תכירו את תווית 'תיירות ידידותית לסביבה'

זו הדרך החדשה שלנו לפרגן על מאמצי הקיימות שלכם ולספר עליהם לאורחים ולאורחות – בשאיפה לעתיד טוב יותר.

מידע נוסף

על התעשייה

איך שיווק האפליקציה שלנו מגדיל את הפעילות העסקית של השותפים

 | שמירה
מנהלת השיווק של האפליקציה שלנו, וירג'יני פגין, מספרת איך האסטרטגיה השיווקית של האפליקציה שלנו מועילה לשותפים

בשביל האפליקציה שלנו, השנתיים האחרונות היו תקופה של השקעה וצמיחה. הגענו להישגים גדולים בהזמנות ובמעורבות משתמשים, גם ב-iOS וגם באנדרואיד. אני רוצה להתעמק במגמות הצמיחה שלנו, כדי להראות לכם איך המומנטום הזה פותח הזדמנויות חדשות לשותפים. אני מקווה שתוכלו לקחת חלק בהישגים האלו בעזרת גישה של מתן עדיפות לאפליקציה, במקרים שבהם היא מתאימה לכם. 

מנקודת מבט כוללת, אנחנו משקיעים בעתיד האפליקציה שלנו דרך אסטרטגיה שלה יש שתי מטרות: להשיג יותר הורדות של האפליקציה, ויותר מעורבות של המשתמשים והמשתמשות בה. בשנתיים האחרונות הצלחנו לעשות את שני הדברים. 

איך אנחנו מעודדים הורדות של האפליקציה?

בתחום של השגת משתמשים ומשתמשות חדשים, אנחנו מתמקדים גם באופטימיזציה של חנות האפליקציות וגם בהפעלת קמפיינים פרסומיים בחנויות האפליקציות וברחבי הרשת. תגברנו את המאמצים שלנו לפני שנתיים, בכך שהקמנו צוות חדש שמוקדש רק לשיווק האפליקציה, והצעד הזה איפשר לנו ליצור שותפויות מתגמלות עם כל מיני מפיצים באקוסיסטם של האפליקציות. 

בנוסף, האפליקציה שלנו מגיעה יותר ויותר אל לקוחות חדשים, ככל שאנחנו ממשיכים להוסיף טיסות וסיורים, כחלק מהמעבר שלנו לחווית נסיעה משולבת. כשיש בה יותר אפשרויות, התקנת האפליקציה שלנו הופכת ליותר אטרקטיבית. לאחרונה גם עודדנו את הלקוחות שלנו להזמין דרך האפליקציה עם קמפיינים כמו 'חוזרים לנסוע ולטייל', שהיה מיועד ספציפית למשתמשי האפליקציה. בהמשך, ייתכן שתראו עוד קמפיינים דומים שתוכלו להשתמש בהם לטובתכם.

כל העבודה הקשה כדי לעודד התקנות של האפליקציה, משתלמת עכשיו. ברבעון השני של השנה, Booking.com הייתה אפליקציית ה-OTA (סוכנות נסיעות אינטרנטית) עם הכי הרבה הורדות ברחבי העולם, על פי מחקר של חברת צד שלישי. במהלך אותו רבעון, בעקבות עלייה רציפה ומשמעותית בכמות ההורדות, היא הייתה אחת מהאפליקציות עם הכי הרבה הורדות בארה"ב, מבין אפליקציות ה-OTA הגדולות. 

עלייה במעורבות באפליקציה

המשתמש או המשתמשת הטיפוסיים לא יפתחו אפליקציה לתכנון נסיעות בכל יום, אבל כשהם צריכים אפליקציה כזו, הם יכולים להיות מעורבים מאוד. יכול להיות שהמגפה הגבירה את המעורבות הזאת, כשאי-הוודאות בתחום הנסיעות גרם להרבה נוסעות ונוסעים לעבור למובייל, כדי שהמידע הכי מעודכן על הנסיעות שהם תכננו, תמיד יהיה זמין להם בקצות האצבעות.

Image
Mobile

 

יותר הזמנות בשבילכם

מה שמסכם הכי טוב את הצעדים האלה וההתקדמות שלנו, זו ההשפעה שלהם על השורה התחתונה: יותר הזמנות בשבילכם.  כמו שדיווחנו בשיחה על הכנסות החברה ברבעון השני, כיום יותר מ- 60% מהלילות בחדרים מוזמנים אצלנו דרך מכשירים ניידים. 

כשמדדי ההצלחה הברורים האלה ממשיכים להופיע, עכשיו זה זמן טוב לחשוב על הצעת תעריפי מובייל שיבליטו אתכם מהמתחרים, וימשכו אליכם חלק מההזמנות האלה. כששותפים מתחרים על שטח קטן יותר במסכים קטנים יותר, ההצעות המושכות האלה, שגם בולטות ויזואלית, יכולות להביא לשינוי גדול. שותפים שמוסיפים את התעריפים האלה מקבלים בממוצע 28% יותר הזמנות. 

העתיד? הוא נמצא בשווקים המתעוררים

מה צופן העתיד? ביליתי הרבה זמן בעבודה בשווקים מתעוררים כמו הודו, אינדונזיה, דרום קוריאה ומקסיקו, שבהם להרבה אנשים יש גישה לאינטרנט רק דרך הסמארטפון. אני חושבת שהתנהגות המשתמשים בשווקים המתעוררים האלה יכולה להיות אינדיקציה טובה לעתיד שצפוי למסחר האלקטרוני. 

במהלך הפגישות האלה, אני מקשיבה לשותפים מכל הסוגים, מבתי מלון של 5 כוכבים ועד אכסניות נוער ובתים. הם רואים יתרון ברור באימוץ מנטליות של מתן עדיפות לאפליקציה, והרבה פעמים גם מבקשים מאיתנו לפתח עוד מבצעים שמתמקדים במכשירים ניידים, כי הם רוצים להתאים את עצמם לצרכים של הלקוחות, שמעדיפים משמעותית מבצעים דרך האפליקציה.

קל להבין למה. לפי גוגל, בשנת 2019 היו 360 מיליון משתמשי אינטרנט בדרום מזרח אסיה, ו-90% מהם התחברו לאינטרנט בעיקר דרך הטלפונים הניידים. במהלך שנת 2020, נוספו באזור 40 מיליון משתמשי אינטרנט חדשים, מה שהפך את אחוז האוכלוסייה שמחובר לאינטרנט באזור ל-70%. במובנים מסוימים, זה לא רק שוק של 'עדיפות לאפליקציה' – זה שוק של 'אפליקציה בלבד'. כשחושבים על היתרון הזה, קל להבין למה מבחינת השותפים זה הכרחי להתאים למכשירים ניידים ולהיכנס לשווקים המתעוררים האלה.  

 

Image
solutions_ mobile rate _ teaser
מתעניינים בתעריפי מובייל?

עברו אל 'פתרונות' למידע נוסף על תעריפי המובייל.

פתרונות

מה דעתכם על העמוד הזה?

השורה התחתונה
  • ברחבי העולם, האפליקציה שלנו הייתה אפליקציית OTA עם הכי הרבה הורדות ברבעון השני, וגם אחת מאפליקציות OTA הגדולות עם הכי הרבה הורדות בארה"ב
  • כיום יותר מ- 60% מהלילות בחדרים מוזמנים אצלנו דרך מכשירים ניידים
  • בשווקים מתעוררים, שותפים רוצים מאוד להציע תעריפי מובייל כדי להגיע אל הלקוחות שלהם, שלרבים מהם יש גישה לאינטרנט רק דרך הסמארטפון