איך תוכלו להציע לקהילה הגאה חוויה שוויונית ומכילה יותר?

איך נוכל לעזור לכולם ולכולן לחוות את העולם? לכל תייר ותיירת מגיע להרגיש מוגנים ורצויים, בלי קשר לנטייה המינית או לזהות המגדרית שלהם. אנחנו מאמינים שהדרך לגרום לתיירים ולתיירות מהקהילה הגאה להרגיש כך היא להראות לאורחים שאתם בני ברית. לשם כך, חשוב מאוד שכולנו נבין את הצרכים והחששות שלהם. החדשות הטובות הן שיצרנו תוכנית הכשרה חינמית, שתעזור לכם לדעת מה לעשות ומה לא לעשות. 

הדרך לחוויית אירוח שוויונית ומכילה

אף אחד לא מצפה מענף התיירות להשתנות בלילה אחד. אבל אם אורחים ואורחות מהקהילה הגאה יראו שאתם משקיעים מאמצים בכיוון, תזכו לא רק בהערכה, אלא גם בנאמנות שלהם. ממחקר שערכנו עולה ש-82% מהמתיירות ומהתיירים שמשתייכים לקהילה הגאה חוו חוויות שגרמו להם להרגיש לא ממש רצויים או אי-נוחות במהלך טיול או חופשה, 64% חושבים על האופן שבו הנסיעה תשפיע על הבטיחות והבריאות הנפשית שלהם, ו-20% משנים את אופן ההתנהגות שלהם כדי להימנע משיפוטיות או מאינטראקציות לא נעימות עם הצוות או הבעלים של מקום האירוח. אם תיצרו סביבה בטוחה שבה אנשים מרגישים חופשיים להיות מי שהם, תעזרו לקדם שינוי חיובי ומשמעותי. 

דעות קדומות ולא-מודעות

לכולם יש דעות קדומות. אנחנו בנויים לזהות דפוסים ולעשות הכללות. זו יכולת טבעית של המוח האנושי. אבל זה עלול לגרום לנו לאכזב את חברי וחברות הקהילה הגאה. 

'מיקרו-אגרסיות' עלולות להתפרש כאקט שיפוטי ובלתי מכבד, כמו להניח מהו המגדר של אדם מסוים על בסיס גוון הקול שלו או שלה במהלך שיחת טלפון, או להעיר לבני ולבנות זוג חד-מיניים הערה על כך ש"חסר" הורה, גם אם לדעתכם זו לא הערה בעייתית. ברגע שאנחנו מפתחים מודעות לצורות הפחות מובהקות של אפליה, גם אם הן נעשות באופן מעודן, בעקיפין או לא במכוון, אנחנו יכולים לנהל את האינטראקציות שלנו בדרך יותר מתחשבת, ולהעניק שירות יותר שוויוני וסובלני.

האתגרים הייחודיים של תיירים ותיירות מהקהילה הגאה

המונח 'קהילה גאה' הוא מונח שטומן בחובו סוגים רבים של נטיות מיניות וזהויות מגדריות. כדי לוודא שכולן וכולם מרגישים בנוח במהלך השהייה אצלכם, חשוב שתדעו מהם הנושאים המרכזיים שמעסיקים את הצדדים השונים. דרך פשוטה להפגין סולידריות עם טרנסג'נדרים, טרנסג'נדריות ואנשים א-בינאריים היא לספק להם חדרי שירותים שאינם ממוגדרים, ולשאול כל אורח או אורחת (במצב אידיאלי) מה צורת הפנייה המועדפת עליהם כבר במהלך האינטראקציה הראשונית. דרך פשוטה ליישם את זה יכולה להיות הוספת שדה למילוי בטופס הצ'ק-אין. 

כשמדובר במספר אנשים שמתארחים יחד, עדיף שתבחנו את ההתנהלות בתוך הקבוצה ותתאימו את עצמכם, במקום להניח הנחות לגבי מערכות היחסים שבין חברות וחברי הקבוצה. יכול להיות שזוגות מאותו המין לא ירצו לחשוף את פשר היחסים ביניהם, ולמרבה הצער רבים מהם יצפו שתטעו לגבי זה. לכן, תוכלו פשוט לשאול אותם ישירות: "תרצו מיטה אחת או שתיים?". מבחינתם זו תהיה הפתעה נעימה. 

התובנות והתמיכה שאפשר לקבל מהקהילה הגאה המקומית 

ככל שתיישמו יותר צעדים שוויוניים ומכילים במקום האירוח, תגלו שלשקיפות ולאמפתיה אין תחליף. כדי להעשיר את הידע שלכם לגבי הצרכים השונים של הקהילה, אל תהססו לבקש פידבק וייעוץ מאנשים באזור שלכם שנמנים עם הקהילה הגאה. דברו עם מקומיות ומקומיים כדי להבין מה באמת חשוב לקהילה הגאה, וכך הידע שלכם בנושא יהיה יותר אותנטי ומעמיק. 

למה ההכשרה חשובה לכולם ולכולן? 

מן הסתם, כולנו שואפים להעניק שירות מצוין באופן עקבי. כדי שזה יתאפשר, ונוכל להציע אירוח שוויוני, כל חברות וחברי הצוות צריכים להכיר את הנושא ולדעת מה נכון וכדאי לעשות. תנו לכל חברי וחברות הצוות גישה לאותם מקורות מידע והדרכה, כדי שתוכלו להתחיל להוביל תהליך של שינוי בקלות, וליישם את מה שאתם דוגלים בו. הזמינו את כולם להצטרף אל המסע הזה. 

ביחד נוכל לקדם ערכים של שוויון והכלה בענף התיירות, ולאפשר לכל אחד ואחת להרגיש בנוח בזמן שהם חווים את העולם.