Golden Gate Bridge

הטרנדים ודפוסי ההתנהגות של תיירים ותיירות מארה"ב

 | שמירה
רוצים לדעת מהם הגורמים שמשפיעים על העדפות הנסיעה של תיירות ותיירים אמריקאים ב-2023? בדקנו מה חשוב לתיירים האמריקאים בחופשה ומהם הגורמים שמשפיעים על קבלת ההחלטות שלהם בנושא, והכנו רשימה עם כמה טיפים חשובים לבעלי מקומות אירוח ביתיים.

האמריקאים, כמו רוב האנשים רבים ברחבי העולם, אוהבים לצאת לחופשה. אבל האם יש הבדלים בינם לבין תיירים משאר העולם מבחינת היעדים, המטרות והאופי של הנסיעה? במסגרת הסקר שלנו בנושא טרנדים בעולם התיירות ב-2023, שאלנו 2,000 תיירות ותיירים מארה"ב על התוכניות שלהם לנסיעה והגורמים שמשפיעים את ההחלטות שהם מקבלים. הנה מה שהיה להם לומר.

הסיבות שבגללן יוצאים לחופשה

קודם כל – למה אנשים יוצאים לחופשות, ומה מניע אותם? מעניין לראות שהרבה מהסיבות המובילות קשורות לרצון של המשיבים לנוח ולטפל בעצמם. 79% מהאנשים אמרו שהנסיעה מאפשרת להם לקחת פסק זמן, 76% אמרו שהם נוסעים כדי לשפר את מצב הרוח שלהם, ו-76% גם אמרו שהם נוסעים כדי לנקות את הראש.

כשבוחנים את הסיבות לפי קבוצת הגיל של המשיבים, רואים כמה הבדלים מעניינים. 78% מבני ובנות דור ה-Y (בגיל 27 עד 42) ציינו שחשוב להם לחוות ריגושים ולצאת להרפתקאות בנסיעה. לעומת זאת, 42% מדור הבייבי-בום (בגיל 59 עד 77), 60% מבני דור ה-X (בגיל 43 עד 58) ו-64% מבני דור ה-Z (בגיל 18 עד 26) ציינו שזה חשוב להם. לבני ובנות דור ה-Y גם חשוב יותר לטעום אוכל מתרבויות שונות – 77% אמרו שהם רוצים לנסוע כדי לנסות מאכלים חדשים, בהשוואה ל-54% מדור הבייבי-בום ו-65% מבני ובנות דור ה-Z וה-X.

טיפ: למרות שונות מסוימת, הרוב המכריע של האמריקאים מסכימים שהם רוצים לנסוע כדי לנוח ולהירגע. שינה טובה במהלך הלילה בהחלט יכולה לעזור להם בזה. חשבו על פתרונות כמו וילונות האפלה, אטמי אוזניים וספריי מרגיע לשינה.

פעילויות וחוויות

אז אנחנו יודעים למה תיירים ותיירות מארה"ב רוצים לנסוע, אבל מה הם רוצים לעשות ביעד? שאלנו אותם על סוגי הפעילויות או הסיורים שהם ירצו להשתתף בהם בנסיעות שלהם השנה. התשובה הפופולרית ביותר הייתה חוויה קולינרית, ו-35% מהמשיבים אמרו שהם מתכננים להשתתף בפעילות כזו. 34% מהמשיבים תכננו לצאת לסיור באתרי תיירות, 33% מעוניינים ביום קניות ו-30% רוצים לבקר במקומות עם נופים יפים.

טיפ: אנחנו רואים שחוויות קולינריות פופולריות במיוחד, וזה אומר שאולי כדאי להכין רשימה עם המסעדות, שיעורי הבישול או סיורי האוכל המקומיים הטובים ביותר שקרובים למקום האירוח הביתי שלכם.

Planned tours and activities for US travellers

 

מקורות השראה

תמיד טוב לדעת איך הלקוחות שמעו עליכם ומה גרם להם לקבל את ההחלטה המשמעותית ללחוץ על כפתור ההזמנה. ביקשנו מהתיירים האמריקאים להיזכר בנסיעה מהשנה שעברה, ולספר לנו איך הם מצאו מידע וקיבלו השראה לנסיעה. 42% אמרו שהם השתמשו במנועי חיפוש, 36% ענו שהם התייעצו עם בני משפחה וחברים ו-29% נעזרו באתרים להזמנת נסיעות. כשבוחנים את קבוצות הגיל השונות, קשה לפספס את השימוש הנרחב של בני ובנות דור ה-Z ברשתות החברתיות. המקור המוביל להשראה היה פוסטים של חברים ובני משפחה במדיה החברתית, מה שבא לידי ביטוי בתשובות של 37%.

אם נתמקד ברשתות החברתיות, האמריקאים נוטים להשתמש ב-Facebook יותר מכל רשת אחרת כדי לקבל רעיונות והשראה. 74% אמרו שהם משתמשים ב-Facebook, לעומת 62% שמשתמשים ב-YouTube ו-57% שמשתמשים ב-Instagram. 

טיפ: נכון שאנשים מקבוצות גיל מסוימות משתמשים פחות ברשתות החברתיות, אבל הן בכל זאת מקור משמעותי להשראה. ודאו שהעמודים שלכם ברשתות החברתיות מעודכנים ושהם מציגים את מקום האירוח הביתי שלכם באור הנכון.

Top amenities for US Travellers

 

המידע, המתקנים והשירותים שהכי חשובים

אחרי שהאורחים מצאו את מקום האירוח שלכם, יש כמה דברים שתוכלו לעשות כדי שהם יפסיקו להסס ויתחילו להתלהב. שאלנו תיירות ותיירים מה משפיע על ההחלטה שלהם להזמין שהייה במקום אירוח מסוים, מלבד המחיר והמיקום. התשובה שהגיעה למקום הראשון (29%) הייתה חוות דעת של תיירים אחרים. דברים חשובים נוספים הם אינטרנט אלחוטי בחינם (24%), המתקנים והשירותים שבמקום האירוח (23%) ותמונות של החדרים (22%).

חוות הדעת היו מאוד חשובות לתיירים, אז רצינו לדעת קצת יותר על הנושא הזה. שאלנו אילו דברים ספציפיים הם בודקים בחוות הדעת. 70% מהנשאלים אמרו שהם קוראים בעיקר את חוות הדעת העדכניות ביותר. 37% אמרו שהם קוראים את התגובות של מקום האירוח למה שכתבו האורחים ו-59% אמרו שהם קוראים חוות דעת חיוביות.

גם למתקנים ולשירותים במקום האירוח יש הרבה השפעה על ההחלטה, ולכן ביקשנו מהתיירים לדרג את רמת החשיבות של כמה מהם. תיירות ותיירים אמריקאיים אמרו שמיזוג אוויר הוא הדבר הכי חשוב בעיניהם לשהייה מהנה – 82% מהנשאלים בחרו באפשרות הזו. השירות השני בחשיבותו היה אינטרנט אלחוטי בחינם (76%) ואחריו חניה בחינם (66%) ואפשרות לעשות צ'ק-אין 24 שעות ביממה (62%).

טיפ: למרות שחלק מהאפשרויות שהוזכרו כאן לא נראות כמו יתרון משמעותי וייחודי, תיירים אוהבים לראות שהן קיימות. לכן חשוב לפרסם את האפשרויות האלה ולא להיות צנועים– אם יש אצלכם דברים שאורחים מחפשים, ציינו אותם.

נראה שלתיירים האמריקאיים אין הרבה דרישות לגבי מה שהם רוצים וצריכים בנסיעה. הם רוצים לנוח ולהירגע, להרגיש בטוחים ושיהיה להם נוח (ולהשתמש באינטרנט בחינם). כמובן שאנשים שונים זה מזה, אבל אנחנו מקווים שהתובנות שבמאמר הזה יעזרו לכם להפוך את השהייה של לפחות חלק מהאורחים לבלתי נשכחת.

 

מה דעתכם על העמוד הזה?

השורה התחתונה
  • 79% מהתיירים והתיירות מארה"ב אומרים שהסיבה העיקרית שלהם לצאת לחופשה הבאה הוא הרצון לנוח ולהירגע 
  • מקור ההשראה העיקרי של תיירים מדור ה-Z הוא פוסטים של חברים ובני משפחה ברשתות החברתיות
  • חוות דעת עדכניות הן השיקול המוביל בבחירת מקום אירוח, אחרי מיקום ומחיר
  • 35% מהאמריקאים אומרים שהם מתכננים לחוות חוויות קולינריות בטיולים שלהם בשנת 2023