Vacation rental

למה תיירים בוחרים במקומות אירוח ביתיים?

 | שמירה
מקומות אירוח ביתיים צוברים פופולריות בקרב תיירים ותיירות, אבל מה הגורמים הכי חשובים שמשפיעים על הטרנד הזה? החלטנו לבחון את 5 הסיבות המובילות, אחרי המחיר והמיקום, שבגללן אנשים בוחרים במקומות אירוח ביתיים.

לפי הנתונים שלנו, הרבה תיירים מוכנים לשקול גם מלונות וגם מקומות אירוח ביתיים כשהם מזמינים שהייה. לצורך העניין, יותר מ-30% מהלילות שהוזמנו ב-Booking.com ב-2022 היו במקומות אירוח ביתיים.

המחיר והמיקום הם הגורמים החשובים ביותר לאורחים כשהם מזמינים שהייה, וזה לא מפתיע. אבל אילו גורמים מרכזיים נוספים הכי משפיעים על ההחלטה להזמין שהייה במקומות אירוח ביתיים?

בכל שנה, אנחנו עורכים סקר* בקרב אלפי תיירים מכל רחבי העולם. השנה, השתתפו בסקר 42,513 אנשים מ-33 שווקים. אם המגיבים ציינו שהסבירות שהם ישהו במקום אירוח ביתי לצורכי פנאי ב-2023 גבוהה, הוספנו שאלת המשך: "מה משפיע על ההחלטה שלכם?"

כל התשובות מופיעות בהמשך.

5 הסיבות המובילות לבחירה במקומות אירוח ביתיים

על בסיס התגובות של אנשים מרחבי העולם, אלו 5 הסיבות המובילות לבחור במקום אירוח ביתי, אחרי המחיר והמיקום:

  1. פרטיות 
  2. משך השהייה 
  3. מתקנים ושירותים 
  4. מתקנים בשירות עצמי
  5. האנשים שאיתם נוסעים

הסדר של הסיבות היה זהה אצל תיירי פנים ותיירים בינלאומיים, וזה אומר שתוכלו להשתמש באותה האסטרטגיה כדי למשוך את שני סוגי הקהלים באופן אפקטיבי. 

הציעו פרטיות אבל גם חוויית אירוח מעולה

פרטיות היא הסיבה המובילה שבגללה מגיבים מכל העולם שוקלים לבחור במקומות אירוח ביתיים, והיא חשובה במיוחד לאורחות ולאורחים מאמריקה הלטינית ומאסיה.

אחד מהדברים שמושכים אנשים למקומות אירוח מהסוג הזה הוא האווירה הביתית של מקום שבו הם יוכלו לנוח והירגע. זה משהו שכדאי להדגיש כשאתם מדברים על מקום האירוח שלכם. איך תוכלו למשוך אנשים שמחפשים פרטיות, ממש כמו בבית? אפשר למשל להבהיר שהאורחים לא ייתקלו באנשים אחרים, שהם יוכלו ליהנות מגישה לשירותים ולמתקנים שמיועדים רק להם או שהם נמצאים במיקום מבודד.

כמובן שחשוב לכבד את הפרטיות של האורחים אבל גם להוסיף קצת מגע אישי כדי לספק חוויית אירוח מעולה, כפי שמפורט במאמר שלנו על מה הופך בעלי מקומות אירוח ביתיים למארחים מצוינים.

משכו תיירים שמחפשים שהיות ארוכות

יש יותר סיכוי שאורחים שמחפשים שהיות ארוכות יבחרו במקומות אירוח ביתיים, וזה קשור למגוון סיבות פרקטיות – למשל, כמה נוח יהיה להם לעבוד מרחוק.

זה אומר שאתם יכולים לחסוך בעלויות התפעול: תצטרכו לעשות צ'ק-אין פחות פעמים, התדירות של הניקיון בין השהיות תפחת וגם הצורך להחליף מוצרים מתכלים.

זה אומר שאולי כדאי לכם למקד את המסרים ואת תהליכי העבודה שלכם באורחים שמחפשים שהיות ארוכות, ואפילו להציע תמריצים נוספים לשהיות כאלה. זה יכול לעזור לכם להגדיל את ההכנסות ולהפוך את החיים שלכם לקלים יותר, עם אותו מספר של לילות בחדרים אבל פחות אורחים.

ספקו את המתקנים והשירותים שהכי חשובים לאורחים

המתקנים והשירותים מופיעים במקום השלישי ברשימה. יש הרבה מתקנים ושירותים שייחודיים למקומות אירוח ביתיים, שאותם אפשר להציע לאורחים ולאורחות.

מידע נוסף על המתקנים והשירותים שכדאי להדגיש מפורט במאמר 8 מתקנים ושירותים במקום אירוח ביתי שכדאי לשים עליהם פוקוס.

הדגישו מתקנים בשירות עצמי

הנושא הזה קשור לסעיף הקודם, אבל הוא חשוב מספיק כדי לקבל התייחסות נפרדת – במקום הרביעי נמצאים מתקנים בשירות עצמי. המתקנים האלה חשובים להרבה אורחים, אבל הם דורגו בתור הגורם הכי חשוב לאורחים שמגיעים מאזור אוקיאניה.

רוצים למשוך את תשומת הלב של האורחים? הדגישו את המתקנים בשירות עצמי שזמינים במקום האירוח, כמו מתקנים נוחים לבישול ומגוון כלים ומכשירים למטבח. 

זה חשוב במיוחד לתיירים בשהיות ארוכות, כי יותר סביר שהם יצטרכו, למשל, מתקני כביסה.

הציעו מראש מידע שימשוך סוגים שונים של תיירים

הסיבה החמישית שבגללה המשיבים ישקלו להזמין מקום אירוח ביתי היא האנשים שאיתם הם מטיילים.

אם תהיו יותר אטרקטיביים לסוגי תיירים משתלמים במיוחד, כמו משפחות או קבוצות, תוכלו לא רק לקבל יותר הזמנות – ההזמנות האלה גם יכולות להיות רווחיות יותר.

לדוגמה, כדי למשוך משפחות אתם יכולים לדבר על האמצעים שבהם נקטתם כדי למזער סיכונים ולהפוך את מקום האירוח לידידותי לילדים, להדגיש פעילויות לכל המשפחה שזמינות בקרבת מקום או לציין שאפשר להתארח עם חיות מחמד.

לקבוצות, חשוב להציג מידע מדויק לגבי סידורי השינה, כמו מספר המיטות ופתרונות רלוונטיים נוספים, כדי לעזור לקבוצה לתכנן פני ההגעה. יכול להיות שכדאי גם להדגיש את אפשרויות החניה שזמינות, ספציפית לקבוצות שלא מגיעות ביחד למקום האירוח.

*הסקר הוזמן על ידי Booking.com ונערך באופן עצמאי בקרב מדגם של מבוגרים שיצאו לנסיעה ב-12 החודשים האחרונים ומתכננים נסיעה ב-2023. במדגם השתתפו 42,513 אנשים מ-33 שווקים. המשתתפים בסקר ענו עליו אונליין בינואר או בפברואר 2023.
 

מה דעתכם על העמוד הזה?

השורה התחתונה
  • יותר ויותר תיירות ותיירים שוקלים לשהות במקומות אירוח ביתיים: יותר מ-30% מכל הלילות שהוזמנו ב-Booking.com ב-2022 היו במקומות אירוח כאלה
  • חמש הסיבות המובילות לבחור במקום אירוח ביתי, אחרי המחיר והמיקום, הן פרטיות, משך שהייה, מתקנים ושירותים, מתקנים בשירות עצמי והאורחים האחרים שאיתם נוסעים
  • סדר העדיפויות של תיירי פנים ושל תיירים בינלאומיים הוא זהה, מה שאומר שאתם יכולים להשתמש באותה אסטרטגיה אפקטיבית כדי לטרגט את שתי הקבוצות באופן שווה
  • מקומות אירוח ביתיים לא רק מושכים יותר ויותר לקוחות, הם גם יכולים להיות אטרקטיביים במיוחד לסוגי תיירים משתלמים כמו אנשים שמזמינים שהיות ארוכות, משפחות וקבוצות