A guide to setting house rules for holiday rentals

מדריך למקומות אירוח ביתיים בנושא קביעת כללי בית

 | שמירה
קביעת כללי בית ברורים יכולה לתת לכם שקט נפשי. המדיניות לגבי בעלי חיים, הנחיות הבטיחות ועוד – יש כללי בית סטנדרטיים וכללים נוספים שתוכלו להגדיר בשביל השקט הנפשי שלכם.

רוצים להפוך את החוויה שלכם כמארחים במקום האירוח הביתי לרגועה ונעימה יותר? אחת הדרכים המרכזיות להשיג שקט נפשי היא להגדיר כללי בית, שיספקו לכם יותר ביטחון בכך שהאורחים ישמרו על מקום האירוח בזמן השהייה. 

"מאוד עוזר לי שאפשר להוסיף כללי בית ולהתאים את עמוד מקום האירוח כך שיציג לאורחות ולאורחים מידע חשוב", אמרה זואי ברגהוף, בעלת מקום אירוח ביתי בארצות הברית. "זה גם הופך את חוויית האירוח לטובה יותר כי האורחים לא שואלים אותך שאלות כל שתי שניות, וגם משפר את החוויה שלהם כי הם יודעים למה לצפות."

כללי בית סטנדרטיים

אלה חלק מכללי הבית הסטנדרטיים שאתם יכולים להתאים אישית למקום האירוח ב-Booking.com. האורחים יצטרכו לקרוא אותם ולאשר שהם מסכימים להם, לפני שהם יוכלו להזמין.

  • חיות מחמד: החליטו אם האורחים יכולים להביא איתם חברים שהולכים על ארבע.

  • מסיבות ואירועים: ספרו מה דעתכם לגבי חגיגות ומפגשים המוניים.

  • עישון: עדכנו את האורחים אם העישון אסור במקום האירוח.

  • שעות שקטות: ציינו מתי האורחים צריכים לשמור על השקט.

  • הגבלת כניסה / יציאה: הגבילו את השעות שבהן אורחים יכולים להיכנס למקום האירוח ולצאת ממנו.

  • זמני צ'ק-אין וצ'ק-אאוט: ציינו באילו שעות אתם מעדיפים שאורחים יגיעו ויעזבו.

  • ילדים: עדכנו אם מקום האירוח מתאים לילדים.

  • מספר האורחים המקסימלי: הגדירו את התפוסה במקום האירוח.

טיפ: בנוסף לכללים האלה, אתם יכולים להתאים את המדיניות לגבי פיקדון נזקים, כדי שתוכלו להרגיש עוד יותר בטוחים. 

כללים נוספים שיכולים לעזור לכם

בנוסף לכללי הבית הסטנדרטיים, יש עוד כמה כללי בית שאולי תרצו לעדכן את האורחים לגביהם ישירות. לדוגמה, בערכת קבלת הפנים תוכלו לפרט לגבי:

  • מבקרים נוספים: ההעדפה שלכם לגבי אורחות ואורחים נוספים.

  • חניה: אם אין חניה במקום האירוח עצמו, ספרו לאורחים איפה אפשר לחנות בסביבה.

  • בטיחות ואבטחה: הדגישו את החשיבות של נוהלי האבטחה עם הנחיות ברורות, למשל לגבי נעילת דלתות והפעלה או כיבוי של מערכות אזעקה.

  • מזון ופסולת: ספרו לאורחים איפה הם יכולים לזרוק פסולת, כולל הנחיות לגבי מחזור.

  • אזורים ומתקנים משותפים: ציינו את הכללים שלכם לגבי השימוש באזורים ובמתקנים משותפים.

טיפ: לפני שתגדירו את כללי הבית, ודאו שאתם מכירים את ההנחיות שלנו בנושא מניעת אפליה

A guide to setting house rules for holiday rentals 2


היתרונות של כללי בית

חוץ משקט נפשי, כללי הבית יכולים לעזור לכם בעוד דרכים:

לטפח קשרים
כללי הבית חשובים לא רק מהבחינה הפרקטית. כשהאורחות והאורחים מבינים ומכבדים את כללי הבית שלכם, זה יכול לעזור לכם לטפח את הקשר איתם.

להגן על מקום האירוח
כללי הבית הם גם דרך להגן על מקום האירוח הביתי. אם תגדירו ציפיות ברורות, תוכלו להימנע מאי-הבנות ולהבטיח שהאורחים יתייחסו למקום האירוח בכבוד.

לקבוע את האווירה
כללי הבית יכולים להשפיע על האווירה של השהייה כולה. לדוגמה, אם אתם רוצים ליצור אווירה רגועה וידידותית למשפחות, כדאי שהכללים ישקפו את זה.

לחסוך זמן
כללי בית ברורים יכולים לחסוך גם לכם וגם לאורחים זמן יקר. לדוגמה, הם עשויים להפחית את השאלות של האורחים, ולכן גם את הזמן שאתם צריכים להשקיע במענה לשאלות נפוצות. 

איך לתקשר את כללי הבית


יש מגוון דרכים לתקשר לאורחים את כללי הבית, והשימוש בכמה דרכים שונות יגדיל את המודעות של האורחים.

בעמוד מקום אירוח
פרטו את כללי הבית באופן ברור בתיאור שמופיע בעמוד מקום האירוח. זה מאפשר לאורחים פוטנציאליים להבין למה הם יכולים לצפות לפני שהם מזמינים, ומפחית את הסיכון לאי-הבנות.

בערכת קבלת הפנים
מומלץ לצרף עותק של כללי הבית לערכת קבלת הפנים. זה יספק לאורחים מסמך פיזי שבו הם יוכלו לעיין במהלך השהייה.

בעזרת אלמנטים ויזואליים
כדאי להשתמש באלמנטים ויזואליים יצירתיים כדי להזכיר לאורחים את הכללים החשובים. לדוגמה, שלט ליד הבריכה שמזכיר לאורחים להתקלח לפני שהם נכנסים.
 

טיפים חכמים לגבי כללי בית

לוודא שכללי הבית תמיד מעודכנים
מקום האירוח וסגנון האירוח שלכם מתפתחים כל הזמן, מה שאומר שאולי תצטרכו לבצע את ההתאמות הנדרשות בכללי הבית. בדקו אותם באופן שוטף כדי לוודא שהם עדיין רלוונטיים.

לשלוח לאורחים את כללי הבית מראש
שלחו לאורחים את הכללים לפני השהייה. זה ייתן להם מספיק זמן לקרוא אותם ולשאול שאלות. 

לנסח כללים ברורים ושקופים
כדאי לנסח כללים פשוטים וממצים, ובמידת הצורך גם להסביר את הסיבות לכללים. האורחים מעריכים מארחים הוגנים שמדברים איתם בגובה העיניים.

להתאים את הכללים אליכם
כדאי לחשוב על דברים ספציפיים שמיוחדים במקום האירוח או בסגנון האירוח שלכם, ולגבש כללים שישקפו את הייחוד הזה. לדוגמה, אם יש לכם גינה מושקעת, יכול להיות שתבחרו בכללים שיתייחסו לשימוש אחראי של האורחים במרחב הזה.

אם תחשבו על הנושאים האלה ותיישמו אותם באופן אפקטיבי, תוכלו ליצור סביבה מזמינה שמבטיחה חוויית אירוח מהנה, ללא הפרעות, גם לכם וגם לאורחים.

 

How this holiday rental host attracts global travellers with Booking.com
שומרים על שליטה במקום האירוח עם Booking.com

האפשרות להגדיר כללי בית היא אחת הדרכים שבהן אנחנו עוזרים לכם לנהל את מקום האירוח ואת עמוד מקום האירוח. בואו לגלות עוד סיבות טובות להצטרף ל-Booking.com. 

לכל הפרטים

מה דעתכם על העמוד הזה?

השורה התחתונה
  • כללי הבית יכולים לעזור לאורחים לגבש ציפיות ברורות, ולהחליט אם מקום האירוח מתאים לשהייה שהם מחפשים
  • אפשר להשתמש באקסטרא-נט של Booking.com כדי להגדיר כללי בית סטנדרטיים למקום האירוח, שהאורחות והאורחים יצטרכו להסכים להם לפני שיוכלו להשלים את ההזמנה
  • מעבר לדברים הבסיסיים, כדאי לשקול כללים נוספים שיעזרו לכם להרגיש יותר בטוחים