קיימות בעולם התיירות: מחקר חדש חושף את הטרנדים של 2023

זו השנה השמינית שאנחנו עורכים מחקר בנושא, והפעם המחקר כלל סקר בהשתתפות 33,228 אנשים מ-35 מדינות וטריטוריות. זהו המחקר המקיף ביותר בנושא קיימות שערכנו עד כה – ואפשר ללמוד ממנו שקיימות ממשיכה להשפיע באופן משמעותי על ההחלטות והשיקולים של תיירות ותיירים מרחבי העולם. 

כשלושה רבעים (74%) מהתיירים חושבים שצריך לפעול כבר עכשיו ולבחור באפשרויות יותר מקיימות, כדי להציל את כדור הארץ למען הדורות הבאים. מעבר לכך, 74% רוצים שחברות הנסיעות יציעו להם יותר אפשרויות תיירותיות שמעודדות קיימות (נתון גבוה יותר בהשוואה ל-66% ב-2022).

אז מה הולך להשפיע על תהליך קבלת ההחלטות של התיירים בכל הנוגע לקיימות ב-2023? ואיך אתם יכולים לענות על הביקוש? בואו נתעמק בנתונים. 

הציגו את צעדי הקיימות שלכם

76% מהתיירים בעולם אמרו שירצו לנסוע ולטייל השנה באופן מקיים יותר. למעשה, כמעט שני שליש (65%) אמרו שירגישו טוב יותר לגבי השהייה במקום אירוח מסוים, אם הם ידעו שיש לו הסמכה או תעודה בתחום הקיימות.

יש לכם תעודות או אישורים שמעידים על פעילות בתחום הקיימות? כדאי להבליט אותם עבור אורחות ואורחים פוטנציאליים. תוכלו לעשות את זה, בין היתר, באמצעות תוכנית 'תיירות בסימן קיימות', שיצרנו כדי לעזור לתיירים למצוא בקלות אפשרויות יותר מקיימות בפלטפורמה שלנו. 

החשיפה שהתוכנית מספקת היא משמעותית, בהתחשב בכך שלפי המחקר שלנו, יותר ממחצית (51%) מהתיירים בעולם חושבים שאין מספיק אפשרויות כאלה. רק 43% זוכרים שראו באתר תיירות מוצר או שירות שסומנו כאפשרות מקיימת יותר. 

לכן, אם במקום האירוח שלכם פועלים למען הקיימות, חשוב שתשתפו את המידע הזה. הנה כמה דוגמאות לפעולות שכאלה:

• הפסקתם להשתמש בפלסטיק חד-פעמי
• אתם משתמשים בנורות לד חסכוניות בחשמל
• אתם נותנים במה לאמניות ולאמנים מקומיים
• יש לכם מדיניות בנוגע לבזבוז מזון
• הצבתם פחי מחזור לשימוש האורחים 

אלה רק חלק מהצעדים שתוכלו לנקוט, כדי לקדם את נושא הקיימות במקום האירוח שלכם. יש עוד הרבה מה לעשות. אם תציגו את המאמצים שאתם משקיעים, תוכלו למשוך אליכם מספר הולך וגדל של אורחים שמעוניינים בשהייה מקיימת יותר. 

תנו הטבות לאורחים שמתנהלים בצורה יותר מקיימת

כששאלנו את משתתפי הסקר למה הם יימנעו בשנה הקרובה מלבחור מקום אירוח שנוקט בצעדי קיימות, התשובה הכי נפוצה הייתה: "אני לא רוצה לשלם יותר על אפשרויות תיירותיות שמעודדות קיימות". כמו כן, 49% מהתיירים בעולם חושבים שאפשרויות מקיימות יותר הן "יקרות מדי". 

לכן, אולי זה לא מפתיע שכמעט מחצית (49%) מהמשיבים ענו שהנחות ותמריצים כספיים יגרמו להם לבחור באפשרויות מקיימות יותר. 

42% מהתיירים בעולם חשבו שזה רעיון טוב לתגמל אורחים שבוחרים באפשרויות תיירותיות מקיימות יותר עם נקודות שיוכלו להמיר בהמשך להטבות ולהנחות, והסבירו שזה יעודד אותם לנסוע ולטייל עם יותר מודעות לקיימות. 

כשמדגישים את העובדה שתיירות מקיימת יותר לא בהכרח עולה יותר, אפשר לנסות ולגשר על הפער בין הרצון לקבל החלטות מודעות יותר בתחום הקיימות, לבין התפיסה שזה יקר מדי. פעמים רבות מדובר במספר שינויים קטנים בהתנהגות, כמו לוותר על שירותי ניקיון ולעשות שימוש חוזר במגבות. השינויים האלה לא כרוכים בתשלום נוסף, אבל במצטבר יכולה להיות להם השפעה חיובית מאוד. 

שינויים קטנים – הבדל גדול

לתיירים ולתיירות יש רצון אמיתי להתנהל עם יותר מודעות לקיימות במהלך טיול או חופשה. רק 2% מהמשתתפים בסקר אמרו שהם לא חושבים בכלל על קיימות במהלך שהייה במקום אירוח.

רוצים לעודד התנהגויות מקיימות יותר בקרב האורחים והאורחות? יש הרבה דרכים שבהן תוכלו לעשות את זה. אפשר למשל לעודד אותם לבצע פעולות שונות, כמו:

• לכבות אורות ומכשירי חשמל כשיוצאים ממקום האירוח (77% מהתיירים בעולם אמרו שהם כבר עושים את זה)
• לכבות את המזגן או החימום כשיוצאים ממקום האירוח (67%)
• להשתמש במגבת יותר מפעם אחת (60%)
• למחזר אשפה (45%)

התיירים גם מקבלים החלטות מודעות יותר לגבי החופשה, שלא קשורות בהכרח למקום האירוח. 43% אמרו שהם מתכננים ללכת ברגל, לרכוב על אופניים או לנסוע בתחבורה ציבורית כדי לבקר באתרי תיירות ביעד – עלייה של 10% מ-2022 – ולכן כדאי להגיד לאורחים אם אפשר לשכור אצלכם אופניים, או להמליץ להם על שבילי הליכה מוצלחים בסביבה. ל-43% מהמשיבים שמתכננים לנסוע מחוץ לעונת השיא, תוכלו לתת טיפים על אירועים מקומיים ודברים שכדאי לעשות כשהיעד פחות צפוף ועמוס בתיירים. 

אלה אמנם נראים כמו שינויים קטנים, אבל ביחד הם מצטברים לכדי תרומה משמעותית. אנחנו צריכים לעבוד ביחד כדי להפוך את ענף התיירות למקיים יותר. זה אומר שעלינו לענות על הציפיות של מספר הולך וגדל של צרכנים בעלי מודעות לנושא. אם כולנו נתגייס למשימה, נוכל לציין את יום כדור הארץ גם שנים רבות קדימה.