A group of people having lunch together

איך מקום האירוח La Maison de Souhey ממקסם את התפוסה עם Booking.com

 | שמירה
מישל ואסיה ממקום האירוח La Maison de Souhey בבורגונדי, שקיבל את הדירוג 'מעולה', חושפים את סוד ההצלחה ומספרים איך שיתוף הפעולה עם Booking.com עוזר להתמקד בניהול העסק

אנחנו מישל ואסיה, זוג בלגי שמנהל מקום אירוח מסורתי על בסיס לינה וארוחת בוקר (או שומברה דוט כמו שאומרים המקומיים) בלב בורגונדי שבצרפת. La Maison de Souhey הוא בית חווה מפואר ששופץ לחלוטין. יש בו 5 חדרי שינה, והוא משתרע על פני שטח של 160 דונם. למרות שהוא נמצא בגן עדן שליו ורגוע, עדיין יש בו המון פעילויות. כל אורח ואורחת שרוצים לצאת להרפתקה, ימצאו מה לעשות כאן. 

אחרי שניהלנו חברת תוכנה מצליחה בבלגיה, רצינו מקום שבו מישל יוכל לחלוק עם אנשים אחרים את התשוקות שלו, כמו טיסה, רכיבה על סוסים וגסטרונומיה. זה מתאים בדיוק לתשוקה של אסיה לטיולים, ושינוי שהיא עשתה בקריירה שלה אפשר לה לטפל באורחים שלנו תוך כדי שהיא עובדת מרחוק בתחומים של חינוך לשוני ותקשורת בינלאומית.

מכינים את העסק להצלחה

קנינו את הנכס הזה ב-2018 ושיפצנו אותו לחלוטין במשך שנתיים. בדיוק כשכבר היינו מוכנים לפתוח את מקום האירוח שלנו, התחילה מגפת הקורונה. אז כשחושבים על זה, מקום האירוח שלנו בעצם רק בשנת הפעילות השנייה שלו. 

ובכל זאת, כבר אפשר להגדיר אותו כסיפור הצלחה. אחד הדברים הראשונים שעשינו, אפילו לפני הקמת אתר משלנו, היה לשתף פעולה עם Booking.com. זה היה ממש קל. מעלים תמונות של מקום האירוח, מוסיפים תיאורים, וההזמנות מיד נכנסות. זה כמו לעלות על רכבת נוסעת – הכל כבר בתנועה. הבנו שאנחנו לא צריכים לעשות את עבודת השיווק בעצמנו, והאורחים התחילו להגיע. 

השותפות עם Booking.com מאפשרת לנו להתרכז בניהול העסק עצמו, ולא בשיווק שלו. הכל מתנהל בצורה טובה ומסודרת – אתם מארחים את האורחים שלכם, מקבלים חוות דעת חיוביות, ומשם הכל מתגלגל כמו כדור שלג.

La Maison de Souhey
מקום האירוח La Maison de Souhey מציע שהייה על בסיס לינה וארוחת בוקר בלב בורגונדי שבצרפת.


חשיפה גלובלית

תמיד חשבנו ש-Booking.com הם הכי טובים במה שהם עושים, ולכן בחרנו לשתף איתם פעולה. הבחירה הייתה קלה. בגלל זה, גם כשאנחנו מטיילים בעצמנו אנחנו תמיד בוחרים בפלטפורמה הזו. היא כל כך פשוטה לשימוש. 

היום, כשאנחנו מטיילים, הנטייה היא ללכת למקומות שעושים את מה שאנחנו עושים. מעניין אותנו לראות איך מארחים אחרים מתנהלים. זה תמיד מסקרן להבין איך נוכל להשתפר. זה נותן לנו השראה. אנחנו לומדים משהו בכל מקום שאנחנו מבקרים בו. זה נכון בנוגע לבישול, בנוגע לעסק – בנוגע לכל דבר. 

אנחנו אוהבים להגיד ש"אנחנו לא מבקרים בעולם, העולם מבקר אצלנו". יש לנו אורחים מכל רחבי הגלובוס – מאוסטרליה, צפון אמריקה, יפן ורחבי אירופה – וכיף לנו לראות איך הם מתקשרים אחד את השני ואוכלים יחד. 

לנהל B&B זה לא כמו לנהל מלון. אפשר להגיד שזה רגוע יותר. סוד ההצלחה הוא באותנטיות שלנו. אנחנו יכולים להיות מי שאנחנו, וככה גם האורחים. אנחנו מסתכלים על האנשים שבאים לשהות אצלנו בתור אורחים, ולא בתור לקוחות. כיף לנו לפגוש אנשים שבאים מכל פינה בעולם. Booking.com מאוד עוזרת לנו לקבל חשיפה גלובלית. 

עם Booking.com, התפוסה גדלה לאורך כל השנה

אנחנו נמצאים באזור יפה מאוד של בורגונדי, והאורחים נמשכים לכאן בזכות היופי והשלווה. הסרט 'שוקולד' צולם בעיירה פלביני-סור-אוזרין (Flavigny-sur-Ozerain), שנמצאת ממש כאן לידנו. נכון שהאנשים שבאים לשהות אצלנו נמשכים לאוכל, לפעילויות ולשלווה, אבל המיקום שלנו טוב גם למי שנוסעים לדרום צרפת ולספרד מצפון אירופה. 

זה אומר שמגיעים אלינו אנשים שעשו הזמנה מעכשיו לעכשיו תוך כדי נסיעה, והחליטו שהגיע הזמן לעצור ולנוח. אנחנו יכולים להגיד שכמעט 100% מההזמנות האלה הן מ-Booking.com. מבין כל הפלטפורמות השונות, אין ספק שהחלק הגדול ביותר של ההזמנות (30%–40%) מגיע מ-Booking.com. שניים מתוך חמשת החדרים שלנו הוזמנו ממש אתמול. והיום? התפוסה מלאה, הודות ל-Booking.com.

אם נהיה כנים, היינו מעדיפים שהאורחים ישהו יותר זמן כדי ליהנות מהחוויה המלאה, אבל גם שהיות של לילה אחד טובות לנו ולאחוזי התפוסה שלנו. מעבר לזה, הרבה מהאורחים שמגיעים ללילה אחד כל כך אוהבים את המקום, שהם עושים מאמצים לחזור שוב לזמן ארוך יותר. 

La Maison de Souhey
רוב ההזמנות של La Maison de Souhey מגיעות מ-Booking.com, מה שעוזר למישל ולאסיה לקבל הזמנות מכל רחבי העולם.


הפתיחה של Loft de Souhey

בחודש מאי השנה פתחנו את Loft de Souhey. הלופט היוקרתי הזה משקיף על הבריכה, ויש בו שני חדרי שינה זוגיים, משחקי ארקייד, קולנוע ביתי ומרפסת פרטית. 

הוא עדיין לא משתווה ל-Maison de Souhey מבחינת חוות הדעת כי הוא חדש מאוד, אבל אנחנו בטוחים שהוא יצליח. אנחנו מאוד מרוצים מהעובדה שהציון שלנו ב-Booking.com הוא 9.4 (ציון 'מעולה'), והשותפות הזו היא שעזרה לנו להשיג חוות דעת טובות כאלה. 

כמו בכל שיתוף פעולה, תמיד יש מקום לשיפור. שני הצדדים צריכים לדאוג לכך שהדברים יעבדו טוב יותר עם הזמן. אבל בסך הכל, השותפות משמחת ומאוד מוצלחת. רוב האורחות והאורחים שלנו מגיעים מ-Booking.com, והשותפות איתה עזרה לנו להגיע למקום שבו אנחנו נמצאים היום. אם עוד בעלי מקומות אירוח רוצים לשתף פעולה עם Booking.com ולקבל אורחים מכל רחבי העולם, אנחנו אומרים: לכו על זה. 
 

friends sharing vacation rental
רוצים לארח תיירות ותיירים מכל העולם?

הצטרפו ל-Booking.com כדי להגיע לשווקים חדשים ולארח אורחים חדשים, בדיוק כמו שעשו ב-La Maison de Souhey. 

הירשמו עכשיו

מה דעתכם על העמוד הזה?

השורה התחתונה
  • מקום האירוח La Maison de Souhey התחיל לקבל הזמנות מיד לאחר התחלת השותפות עם Booking.com
  • שיתוף הפעולה עם Booking.com מאפשר להם להתמקד בניהול העסק עצמו, בזמן שעבודת השיווק מתבצעת עבורם
  • הנוכחות הגלובלית של Booking.com עזרה למקום האירוח להגיע לתיירים מכל רחבי העולם
  • כמעט 100% מהאורחים שמזמינים ברגע האחרון, מגיעים דרך Booking.com – מה שעוזר למלא חדרים שאחרת היו נשארים ריקים