סידני סטנבק מ-Pinterest מסבירה מה התיירות והתיירים מחפשים ב-2023

באירועי Click. 2023 במיאמי, סידני סטנבק, מנהלת בכירה בצוות המחקר של Pinterest, שיתפה אותנו בטרנדים הבולטים בפלטפורמה ב-2023. החל מהקשר שבין אופנה לתיירות ועד לדרכים הטובות ביותר ליהנות מהכוח של Pinterest, למקומות אירוח ומותגי תיירות יש מגוון הזדמנויות להתחבר לקהלים חדשים. לאחר ששיתפה אותנו בתובנות המרכזיות של Pinterest במהלך הסשן על טרנדים בעולם התיירות, תפסנו את סידני לשיחה כדי להתעמק יותר בטרנדים שהזכירה, ולהבין איך תוכלו להפיק מהם תועלת. 

מהם הטרנדים הגדולים ביותר בתחום התיירות ב-2023?

סידני: טרנד תיירותי שהולך ומתחזק ב-2023, בזכות בני ובנות דור ה-Z והמילניאלס, הוא משהו שאנחנו קוראים לו ב-Pinterest בשם 'All Aboard', שבמרכזו נסיעות ברכבת.  בשנתיים האחרונות, למשל, היקף החיפושים אחר רעיונות לעיצוב בהשראת נסיעות רכבת עלה ב-205% (1). הסיבות לפופולריות של הטרנד קשורות ליתרונות של נסיעות ברכבת בהשוואה לטיסות, כמו מהירות ונוחות, נופים יפים, מקום מרווח יותר לרגליים וטביעת רגל פחמנית נמוכה יותר.  מה שיפה במיוחד בנסיעות ברכבת הוא, שהמסע מהנה לא פחות מההגעה ליעד ומהבילוי בו. 

דיברת הרבה על הקשר שבין אופנה לתיירות ב-Pinterest. איך מותגי תיירות יכולים לנצל את הקשר הזה?

סידני: מה שטוב בטרנדים ב-Pinterest הוא שהם חורגים מחלוקה לקטגוריות (2). עם קצת יצירתיות, מותג מתחום התיירות יכול לנצל לטובתו את כל סוגי הטרנדים שמופיעים במחקר שלנו. דיברתי ב-Click על המפגש בין חופשות הקיץ לאופנה, שגם הוא רלוונטי לתחום הנסיעות. מותגים בעולם התיירות יכולים להתחבר לטרנד 'הסגנונות המאווררים' ("Airy Styles") של אופנה קלילה, זורמת ומנצנצת שמתאימה במיוחד למזג האוויר החם. 

תוכלי לספר לנו עוד קצת על כלי הטרנדים של Pinterest ואיך ספקים מתחום התיירות יכולים להשתמש בו?

סידני: כלי הטרנדים של Pinterest (שזמין לכולם בכתובת trends.pinterest.com) מציג את המונחים הפופולריים ביותר בחיפוש לאורך זמן, במדינות ובאזורים שונים. אתם יכולים להשתמש בכלי כדי להבין מתי אנשים מתחילים לחפש מילות מפתח שונות, מהם סוגי התוכן הפופולריים ב-Pinterest ואילו טרנדים חזקים במיוחד בקרב הקהל שלכם. ספקי נסיעות יכולים גם להשתמש בכלי הטרנדים כדי להבין יותר לעומק מה אנשים מחפשים בתחומים ספציפיים בעולם התיירות, כולל יעדים, רעיונות וטיפים לנסיעות, טיסות, מסעדות ומלונות. המידע הזה יכול לעזור להם להתאים את התוכן, את הקריאייטיב ואת תוכניות המדיה והשיווק לנושאים שמעניינים את הקהל שלהם. 

איך מותגים מענף התיירות, כמו מקומות אירוח, משתמשים ב-Pinterest כרגע?

סידני: ספקי נסיעות רואים ב-Pinterest הזדמנות להגיע ללקוחות פוטנציאליים – אנשים שמחפשים בפלטפורמה תוכן תיירותי שיעזור להם לתכנן נסיעה. רוב האנשים מגיעים ל-Pinterest כשעדיין אין להם תוכניות מוגדרות לנסיעה. המצב הזה יוצר הזדמנות לספקי נסיעות לתת להם השראה לרכישות בתחום. מהמחקר שלנו אנחנו יודעים שיש פי 4 יותר סיכוי שתיירות ותיירים שמשתמשים ב-Pinterest בארה"ב יגידו שמבין כל הרשתות החברתיות, זו הפלטפורמה שהכי משפיעה על קבלת ההחלטות שלהם לגבי רכישות בתחום התיירות (3).

מהן ההזדמנויות ש-Pinterest מציעה לספקי נסיעות?

סידני: ספקי הנסיעות יכולים ליצור פוסטים (תמונות או סרטונים עם קישור לאתר של הספק) שאפשר לפרסם ולקדם דרך הפרופיל שלהם ב-Pinterest, כדי להגיע לקהל גדול יותר בפלטפורמה. כדי להתחיל, הספקים יכולים להגדיר חשבון מנהלי מודעות (Ads Manager) ב-Pinterest וליצור פרופיל באתר. בנוסף, ספקי נסיעות יכולים להשתמש בכלי הטרנדים החדש שלנו ב-Pinterest כדי להכיר את הטרנדים שהלקוחות שלהם מחפשים (על סמך תחומי עניין, נתונים דמוגרפיים, העונה ועוד).

אילו סוגי קהלים ספקי הנסיעות יכולים למצוא ב-Pinterest?

סידני: ספקי נסיעות יכולים להגיע דרך Pinterest לתיירים שמשקיעים יותר בטיולים ובנסיעות שלהם. יש פי 4 יותר סיכוי שתיירים שמשתמשים ב-Pinterest בארה"ב יגידו שמבין כל הרשתות החברתיות, זו הפלטפורמה שהכי משפיעה על ההחלטות שלהם להזמין ולרכוש מוצרים ושירותים בתחום התיירות (4).  ספציפית, בנות ובני דור ה-Z בארה"ב שנועצים פוסטים בפלטפורמה מגלים רעיונות חדשים ומקורות השראה לחוויית התיירות הבאה שלהם. חלק מהחיפושים המובילים שלהם בפלטפורמה בנושא הם מונחים כמו 'עיצוב בסגנון ניו יורק' ("new york aesthetic"), 'רשימת יעדים לקיץ' ("summer bucket list"), 'עיצוב בסגנון פריז' ("paris aesthetic") ו'זמן להרפתקה' ("adventure time"). (5)

איך מקומות אירוח יכולים להשתמש ב-Pinterest כדי לשווק את המקום שלהם ולמשוך קהלים חדשים?

סידני: מקומות אירוח יכולים להשתמש ב-Pinterest במגוון דרכים כדי לשווק את מקום האירוח שלהם ולמשוך קהלים חדשים, כמו יצירת פרופיל ב-Pinterest, יצירה או פרסום של פוסטים דרך הפרופיל, וקידום של אותם פוסטים כדי להגיע לקהל תיירים עם כוונות רציניות ב-Pinterest. מקומות אירוח יכולים למצוא ב-Pinterest עוד מגוון הזדמנויות להגיע לאנשים עם תחומי עניין ספציפיים (כמו תיירות, אוכל, בידור וכו') על ידי שימוש ביכולות שלנו לטרגט קהל לפי תחומי עניין כשהם מקדמים את הפוסטים שלהם.

מה מבדיל את הקהל של Pinterest ממשתמשים ברשתות חברתיות אחרות?

סידני: מה שמבדיל את Pinterest מרשתות אחרות הוא שימוש בפלטפורמה מתוך הלך רוח מסוים וממוקד.  אנשים נכנסים ל-Pinterest כדי לתכנן, והם מאוד מוכווני מטרה.  

מה מותגים צריכים לקחת בחשבון כשהם משתמשים ב-Pinterest? האם יש סוג מסוים של תוכן שמצליח במיוחד אצל תיירים ותיירות?

סידני: בדרך כלל, הפוסטים הכי טובים הם אלה שמושכים מבחינה ויזואלית, מספרים סיפור טוב וגורמים לאנשים לרצות לדעת יותר. לכן, סוג התוכן שמביא הכי הרבה הצלחה למותגים בתחום התיירות ב-Pinterest הוא סרטוני וידאו. מבחינת התוכן עצמו, כמה מהנושאים הכי פופולריים אצל תיירות ותיירים הם רעיונות לטיול או לחופשה, טיפים וטריקים ('hacks') ומדריכי נסיעות.

איך מותגים יכולים להתבלט ב-Pinterest?

סידני: מותגים יכולים לבלוט ב-Pinterest אם הם מוודאים שהשירות או המוצר שהם מציעים בולטים ונמצאים בקדמת הבמה (למשל, הפכו את המותג לנקודה המרכזית) בקריאיטייב של הפוסט הנעוץ. בנוסף, הפוסט הנעוץ צריך להכיל את הלוגו של המותג, כיתוב טקסטואלי שמוסיף הקשר לקריאיטייב של הפוסט (למשל, 'תכננו את הטיול המושלם לאירלנד) וכתובת URL / קישור לאתר שבו לקוחות פוטנציאליים יוכלו לקבל מידע נוסף ולבצע פעולות (כמו להזמין או לרכוש) כאשר הם סוגרים את התוכניות שלהם לנסיעה.

(1) מקור: Pinterest, ‏נתוני מחקר גלובלי, תקופת המחקר: ספטמבר 2020 עד ספטמבר 2022
(2) מקור: Black Swan Data & Pinterest Trend Exploration, ארה"ב ובריטניה, יוני 2021
(3) מקור: Reach3, ארה"ב, התהליך עד לרכישה בקרב משתמשי Pinterest ששומרים תוכן בנושאי תיירות לעומת אנשים ברשתות חברתיות מתחרות, אוגוסט 2021
(4) מקור: Reach3, ארה"ב, התהליך עד לרכישה בקרב משתמשי Pinterest ששומרים תוכן בנושאי תיירות לעומת אנשים ברשתות חברתיות מתחרות, אוגוסט 2021
(5) מקור: נתונים פנימיים של Pinterest, ארה"ב, חיפושים מובילים בין דצמבר 2020 לדצמבר 2021