תכירו את תווית 'תיירות ידידותית לסביבה'

זו הדרך החדשה שלנו לפרגן על מאמצי הקיימות שלכם ולספר עליהם לאורחים ולאורחות – בשאיפה לעתיד טוב יותר.

מידע נוסף

טרנדים ותובנות

תובנות מרכזיות מהמחקר 'תחזיות לעולם התיירות לשנת 2022' של Booking.com

 | שמירה
Booking.com התעמקה בכל ההיבטים של חוויית התיירות כדי לגלות את הצרכים והרצונות של נוסעים עתידיים.

התחזיות בנוגע לתיירות משתנות מאזור לאזור, לכן Booking.com ניסתה לאסוף תובנות מקהל מגוון כדי להבין איך יראה עתיד התיירות ב-2022. התובנות מתבססות על מחקר* שנערך בקרב יותר מ-24,000 נוסעות ונוסעים מ-31 מדינות וטריטוריות, והן שולבו עם מומחיות ונתונים פנימיים, כדי שהם יוכלו לשקף נאמנה את השוק הגלובלי. 

המחקר התמקד בכל פרט מחוויית התיירות וכלל שותפים מועדפים לנסיעה ולטיול, תקוות ושאיפות לטיול, טכנולוגיות מועדפות ושיקולים פרקטיים. בכתבה הזו אנחנו משתפים את התובנות שעלו מהמחקר בנוגע להעדפות הנוסעים, כדי שתוכלו למנף אותן במהלך התכנונים לשנה הקרובה. 

האהבה לטיולים חזרה בגדול

אחרי שהם לא יכלו לצאת לנסיעות ולטיולים במשך תקופה ארוכה, הנוסעים והנוסעות רוצים לפצות על זמן החופשה האבוד ולומר 'כן' להזדמנויות שיופיעו בפניהם. כמעט שלושה רבעים (72%) ציינו שהם יגידו 'כן' לכל הזדמנות לטיול או לחופשה – כל עוד התקציב שלהם מאפשר את זה. 49% מהאנשים נמנעו מיציאה לחופשות גדולות מאז תחילת המגפה, ובעקבות זאת חסכו כסף. מבחינתם, העלות לא משחקת תפקיד בכל הקשור לנסיעות שהם מתכננים ל-2022. אלו חדשות מעולות מבחינת השותפים שלנו, כי אנחנו מאמינים שהתפיסה הזאת תמשיך לעודד ולעורר את הביקוש בענף התיירות. אתם יכולים לעדכן את הזמינות שלכם, ולקבל עוד מידע על הטיפים הטובים ביותר שיעזרו לכם לנצל את הביקוש המצטבר הזה במרכז ההזדמנויות.

אתם יכולים גם למלא את מקום האירוח שלכם ולקבל עוד הזמנות והכנסות בתחילת השנה, בעזרת המבצע שלנו מבצע תחילת שנה ל-2022. אפשר להפעיל את המבצע באקסטרא-נט בין התאריכים 19 באוקטובר 2021 ועד 31 במרץ 2022. אורחות ואורחים פוטנציאליים יוכלו לראות אותו בפלטפורמה שלנו מ-1 בדצמבר 2021 ועד 31 במרץ 2022. בעזרת המבצע האטרקטיבי הזה תוכלו לפתוח את השנה כמו שצריך.  

דגש על חוויות וחיבורים מקומיים

גם בשנה הבאה נוסעות ונוסעים רוצים לטייל בצורה יותר מודעת ואחראית, ולכן הרצון להתחבר לקהילה המקומית באופן אותנטי יימשך. יותר ממחצית מהאנשים (58%) אמרו שזה חשוב להם שהנסיעה שלהם תטיב עם הקהילה המקומית ביעד שאליו הם נוסעים. בנוסף, 68% רוצים שהכסף שהם מוציאים בזמן הנסיעה יושקע בקהילה המקומית, ו-73% רוצים לחוות חוויות אותנטיות שמייצגות נאמנה את התרבות המקומית.

כדי לענות על הביקוש הזה, אתם יכולים לציין אילו צעדים נקטתם כדי להשפיע בצורה חיובית על היעד והקהילה שלכם, כמו למשל מתן פלטפורמה לאמנים מקומיים שבה הם יוכלו להציג את הכישרונות שלהם, הצעת סיורים בהדרכת מדריכים מקומיים והנגשת מידע לאורחות ולאורחים בנוגע למערכות אקולוגיות מקומיות ולמורשת ולתרבות המקומית. 

תפיסות שונות בנוגע לעבודה מרחוק

המחקר שלנו מראה שהתפתחו שתי תפיסות בנוגע לעבודה מרחוק. כשאנשים כבר לא מחויבים להגיע למשרד חמישה ימים בשבוע, יש כאלה שרוצים להאריך החופשה שלהם, ובהתאם לכך 69% אמרו שמבחינתם שילוב של עבודה מרחוק לפני או אחרי החופשה שלהם היא דרך טובה להאריך את זמן הבילוי ביעד. כדי למשוך אליכם את הנוסעות והנוסעים האלה, אתם יכולים להציע תעריפים לשהיות ארוכות ולציין שמקום האירוח שלכם מציע מתקנים ושירותים שמותאמים לעבודה מרחוק

מצד שני, השנה יש גם עלייה בכמות הנוסעים (73%) שרוצים להגדיר מחדש את זמן החופשה כזמן נטול עבודה לחלוטין, ובהתאם לכך 59% אמרו שהם מעדיפים לצאת לחופשה קצרה יותר, אם הם יוכלו להתנתק בה מהעבודה לחלוטין. 

Image
Woman at beach

 

התמקדות גדולה יותר במסע של הנוסעות והנוסעים

אחרי תקופה ארוכה שבה נוסעות ונוסעים הרגישו 'תקועים', בתקופה הקרובה הם ירצו להתענג על כל רגע במסע שלהם במקום לנסות להזדרז ולדלג עליו. שלושה רבעים (75%) מהאנשים אמרו שהטיול יותר מהנה כשהדרך נחווית כחלק ממנו. שני שליש (58%) אמרו שהם אפילו ייהנו מחוסר הוודאות שמתלווה לנסיעות בתחבורה ציבורית זרה בעיר חדשה. 

לפי הנתונים האלה, החזון שלנו שנוסעות ונוסעים יוכלו להזמין את כל ההיבטים העיקריים של הטיול שלהם בפלטפורמה שלנו, עוד יותר חשוב ומשמעותי. עד כה, מוצר הטיסות שלנו הושק ב-24 מדינות וב-2022 אנחנו נמשיך לנצל את ההצלחה הראשונית הזאת ולהתפתח. אנחנו גם מתמקדים ביצירת חוויית נסיעה חלקה וקלה במוניות של שדה התעופה, בשירותי הזמנת נסיעות ובתחבורה הציבורית. ככה האורחות והאורחים יגיעו אליכם רגועים והם יוכלו ליהנות מהאירוח שלכם. 

גמישות תמשיך לעמוד בראש סדר העדיפויות

ענף התיירות בכללותו ימשיך לתעדף את נושא הגמישות, ונוסעות ונוסעים מדרגים את האפשרות לבטל (33%) ואת האפשרות לבצע שינויים בחינם (32%) בתור שני הדברים הכי חשובים לשנת 2022.

נוסעות ונוסעים ממשיכים לחוות חוסר ודאות, לכן זה לא מפתיע שגמישות ממשיכה לעמוד בראש סדר העדיפויות. כדי לפנות לנוסעים האלה, אתם יכולים להציע – בנוסף לגמישות בתעריפים – שינוי תאריך חד-פעמי לאורחים שביצוע הזמנה ללא אפשרות החזר. 

אימוץ נרחב יותר של טכנולוגיות חיזוי

יש היום מגוון התקדמויות טכנולוגיות כמו שירותי תרגום מיידי שמופעלים באמצעות אינטליגנציה מלאכותית, ועוזרים לתקשר עם אורחות ואורחים זרים, או מודלים של למידת מכונה שיעדכנו אתכם באופן אוטומטי על עיכוב בהגעה. הפתרונות הטכנולוגיים האלה ימשיכו להתפתח ולהשתפר והפרואקטיביות והאיכות שלהם רק תלך ותגדל. כתוצאה מכך, אנחנו צופים שיהיו אפילו התפתחויות נוספות בתחום טכנולוגיות החיזוי, שיוכלו לעזור לנוסעים ולנוסעות לקבל החלטות בצורה חכמה יותר. זה נכון בעיקר לאור העובדה ששני שליש (69%) אמרו שהם ישמחו להשתמש בשירות חדשני שיחזה לאילו מדינות בטוח לנסוע, אפילו בטווח של כמה חודשים קדימה, או שיציע באופן אוטומטי יעדים שאפשר לנסוע אליהם כרגע בקלות על בסיס המצב הנוכחי של הקורונה (67%). 

עדיפות לתיירות שמתמקדת ברווחה נפשית, רגשית וגופנית

אחרי שנה של הגבלות על התיירות, יותר ויותר אנשים מכירים עכשיו בהשפעה החיובית שיש לתיירות על בריאות ורווחה נפשית, רגשית וגופנית. כמעט שני שליש (62%) מנוסעות ומנוסעים ברחבי העולם אמרו שרק שהיציאה לחופשה הפכה לבלתי אפשרית, הם הבינו כמה חופשות וטיולים חשובים לבריאות ולרווחה שלהם.

בנוסף, 79% מהאנשים הסכימו שנסיעות וחופשות מסייעות לרווחה הנפשית והרגשית שלהם יותר מאשר צורות אחרות של מנוחה והירגעות. לאור הנתונים האלה, שותפים יכולים לצפות לביקוש גבוה יותר למתקנים ולשירותים שתומכים בבריאות וברווחה של אורחים. כדי להדגיש שאתם מציעים שירותים כאלה בעמוד מקום האירוח שלכם, סמנו אותם בחלק שקשור למתקנים באקסטרא–נט.  

מחקר 'תחזיות לעולם התיירות לשנת 2022' (Travel Predictions 2022) הוזמן על-ידי Booking.com ונערך בקרב מדגם של מבוגרות ומבוגרים שמתכננים לנסוע למטרות עסקים או פנאי במהלך 12–24 החודשים הקרובים. על הסקר ענו בסה"כ 24,055 אנשים מ-31 מדינות וטריטוריות (כולל 501 מארגנטינה, 1003 מאוסטרליה, 500 מבלגיה, 1001 מברזיל, 500 מקנדה, 1000 מסין, 1007 מקולומביה, 1001 מקרואטיה, 508 מדנמרק, 1002 מצרפת, 1000 מגרמניה, 1005 מהונג קונג, 1000 מהודו, 502 מישראל, 1003 מאיטליה, 1002 מיפן, 500 ממקסיקו, 501 מהולנד, 501 מניו זילנד, 500 מפרו, 1000 מרוסיה, 1005 מסינגפור, 1002 מדרום קוריאה, 1002 מספרד, 501 משוודיה, 501 משוויץ, 504 מטייוואן, 500 מתאילנד, 1000 מבריטניה, 1002 מארה"ב ו-501 מווייטנאם). המשתתפות והמשתתפים בסקר ענו עליו אונליין באוגוסט 2021.

מה דעתכם על העמוד הזה?

השורה התחתונה
  • המחקר של Booking.com, 'תחזיות לעולם התיירות לשנת 2022', מצביע על הנושאים החשובים ביותר לאורחות ולאורחים שלכם ב-2022

  • המחקר הוזמן על ידי Booking.com ונערך בקרב מדגם של מבוגרות ומבוגרים שמתכננים לנסוע למטרות עסקים או פנאי במהלך 12–24 החודשים הקרובים. במחקר השתתפו בסה"כ 24,055 משיבים ומשיבות מ-31 מדינות וטריטוריות. 

  • כדי לעזור לכם להפיק את המקסימום מהתחזיות הללו, שיתפנו אתכם בעצות מעשיות וסיפקנו תובנות וכלים שתוכלו להיעזר בהם בתכנונים לשנה הקרובה