טרנדים ותובנות

Booking.com: הנוסעות והנוסעים יותר ויותר אופטימיים בזכות החיסונים

 | שמירה
מחקר חדש של Booking.com מגלה מה אנשים בעולם מקווים ומצפים שיקרה עם התיירות, אחרי שנה של הגבלות

ההשפעות של מגפת הקורונה היו אתגר עצום שלא יכולנו אפילו לדמיין. החיים האישיים והמקצועיים שלנו השתנו בצורה דרמטית, כשהגבלות כמו סגר ועוצר לילי השתלטו על העולם, סגרו אותנו בבית ושינו מקצה לקצה את הקשרים החברתיים שלנו. לפי מחקר* חדש של Booking.com, החשק שלנו לבקר בעולם רק הלך וגדל לאורך התקופה המאתגרת הזאת. בזכות מבצעי החיסונים ברחבי העולם, הנוסעות והנוסעים סוף-סוף מתחילים לראות את האור בקצה המנהרה והאמון של הצרכנים והצרכניות נמצא בעלייה. 

למרות שהם יודעים שהחזרה לשגרה תיקח עוד זמן, שני שליש מהנוסעים ומהנוסעות בעולם (66%) יותר אופטימיים לגבי האפשרות שיצאו לטיול או לנסיעה ב-2021 – ומבצע החיסונים הוא הסיבה. מספר זהה של נוסעים ונוסעות מרחבי העולם (66%) אומרים שאחרי שלא יכלו לנסוע ולטייל לאורך זמן ב-2020, יש להם אפילו יותר חשק לעשות את זה ב-2021. 

סדר העדיפויות לתקופה שאחרי המגפה

64% מאלה שענו על הסקר, אמרו שעכשיו יותר חשוב להם לנסוע ולטיול מאשר לפני המגפה. עד כמה זה חשוב? כמעט שלושת רבעי (71%) מהנוסעים ומהנוסעות אפילו אמרו שהם מעדיפים לצאת לחופשה ב-2021 מאשר למצוא אהבת אמת. בנוסף, 66% מעדיפים לצאת לנסיעה מאשר להצליח בעבודה ולסגור חופשה מאשר לקבל קידום. 

יותר ממחצית (53%) מהנוסעים ומהנוסעות ניצלו את הזמן הנוסף בבית כדי לתכנן נסיעות עתידיות. כמעט מחצית (45%) צברו ימי חופשה, אז הם נרגשים מהאפשרות שיוכלו לצאת לחופשה ארוכה יותר ב-2021. חופשות חוף ממשיכות להיות יותר ויותר פופולריות – שישה מתוך עשרה (61%) אנשים בטוחים שהם יוכלו לרבוץ על החוף בקיץ 2021.

הנוסעות והנוסעים מצפים לחזור לבקר בעולם, ובזכות החיסונים הם גם יותר ויותר בטוחים שזה יקרה. יותר ממחצית (59%) מהנוסעות ומהנוסעים מרחבי העולם אומרים שהם יצאו לנסיעה בינלאומית רק אחרי שיקבלו חיסון – והנתון הזה עולה ל-68% כשמדובר בגיל 55 ומעלה. בנוסף, 55% מהנוסעות ומהנוסעים בעולם ייסעו רק למדינות שמחלקות חיסונים. 

Image
Family
שישה מתוך עשרה (61%) נוסעים ונוסעות בעולם בטוחים שהם יוכלו לרבוץ על החוף בקיץ 2021.

 

ממשיכים להתמקד בבריאות ובבטיחות

אי אפשר להתעלם מהציפייה שמצטברת ויוצרת את הביקוש – 62% מספקי האירוח חוזים שהם יראו יותר ויותר התעניינות בתיירות מצד הלקוחות במהלך 2021. כך או כך, הם ממשיכים לעשות מה שאפשר כדי לוודא שהאורחות והאורחים ירגישו בטוחים לשהות אצלם. כמעט 70% מספקי האירוח כבר הרחיבו את אמצעי הבריאות ובטיחות ושיפרו את רמת הניקיון. 

במקביל למאמצים של מקומות האירוח, גם הנוסעות והנוסעים מוכנים להמשיך לנקוט באמצעי זהירות במהלך הנסיעות העתידיות שלהם – 73% מהם אומרים שיסכימו לעטות מסכה בזמן נסיעה. למעלה ממחצית (64%) אפילו תומכים במדיניות של 'אין מסכה, אין נסיעה' (למעט במקרים של פטור ממסכה). שני שליש (66%) יסכימו לנסוע רק בקבוצות קטנות של 2–6 אנשים. 

עוזרים לתעשייה לעמוד על הרגליים

בעקבות ההשפעה שהייתה למגפה על ענף התיירות, 95% מהנוסעות ומהנוסעים חושבים שצריך לתמוך בענף ולעזור לו לחזור לשגרה. שני שליש (66%) מאמינים שהממשלות צריכות להעניק לענף תיירות סיוע כלכלי שיאפשר לו להתאושש. ואם נהיה יותר פרקטיים, 72% טוענים שצריך לתת גישה נרחבת יותר לבדיקות קורונה לפני נסיעה, ו-70% אומרים שהממשלות צריכות לשתף פעולה עם גורמים בענף התיירות כדי לקבוע סטנדרטים ברורים ואחידים יותר. 

הלקוחות מוכנים לנסוע ולטייל שוב, והם גם רוצים לתמוך בענף בעצמם – בלי מתווכים. 31% מתכננים לבחור יעדים שמגיעים אליהם פחות מבקרים, ו-27% רוצים להזמין מקומות אירוח עצמאיים או מקומות אירוח בעיר שבה הם גרים או קרוב אליה במטרה לתמוך בעסקים מקומיים (20%).

*המחקר הוזמן על-ידי Booking.com ונערך בקרב מדגם של מבוגרות ומבוגרים שמתכננים לנסוע ב-12 החודשים הבאים. במחקר השתתפו בסה"כ 28,042 משיבים ומשיבות מ-28 מדינות וטריטוריות. המשיבים והמשיבות ענו על סקר אונליין בינואר 2021.

**המחקר הוזמן על-ידי Booking.com ונערך בקרב מדגם של שותפי אירוח של Booking.com. במחקר השתתפו בסה"כ 3,491 משיבים ומשיבות מ-20 מדינות וטריטוריות. המשיבים והמשיבות ענו על סקר אונליין בפברואר 2021.

מה דעתכם על העמוד הזה?

השורה התחתונה
  • מחקר חדש של Booking.com מגלה מה אנשים בעולם מקווים ומצפים שיקרה עם התיירות אחרי שנה של הגבלות 
  • שני שליש מהנוסעים ומהנוסעות בעולם (66%) יותר אופטימיים לגבי האפשרות שיצאו לטיול או לנסיעה ב-2021 בזכות ההצלחה של החיסונים
  • 64% אומרים שעכשיו יותר חשוב להם לנסוע ולטיול מאשר לפני המגפה
  • שישה מתוך עשרה (61%) אנשים בטוחים שהם יוכלו לרבוץ על החוף בקיץ 2021