עדכונים מ-Booking.com

Booking.com חושפת את הטרנדים המובילים של עתיד התיירות

 | שמירה
מחידושים טכנולוגיים מהירים ועד למודעות גדולה יותר של נוסעים ונוסעות לאיכות הסביבה – אלו הטרנדים שיעצבו את העתיד של עולם התיירות

חברת Booking.com חקרה יותר מ-20,000 נוסעים ונוסעות מ-28 מדינות, ואספה נתונים פנימיים בנוגע לחיפושים של מקומות אירוח ולהמלצות, כדי לנסח 9 תחזיות לגבי העתיד של עולם התיירות – בשנה הקרובה וגם בהמשך.

לא נפסיק לחלום

הזמן שבילינו בבית גרם לנו לחלום על העולם שבחוץ יותר מתמיד. במהלך הסגר האחרון, שני שליש (65%) מהנוסעים ומהנוסעות דיווחו שהם מתרגשים לקראת האפשרות שיסעו שוב, ו-42% אמרו שהם רוצים לטייל יותר בעתיד כדי לפצות על הזמן שהפסידו ב-2020 (הנתונים האלה עולים ל-51% אצל דור ה-Z ו-49% אצל דור ה-Y). וזה לא הכל – יותר משליש (38%) מתכוונים לנסוע לחופשה כדי לפצות על אירוע חגיגי שפספסו בגלל הקורונה, ושתי-חמישיות (40%) מתכוונים להזמין מחדש חופשה שנאלצו לבטל.

התמורה חשובה

הנוסעים והנוסעות אמרו שהם יהיו יותר מחושבים לגבי ההוצאות שלהם ב-2021, כש-62% מהם ציינו שהם יהיו יותר מודעים למחיר בזמן שיחפשו ויתכננו טיול בעתיד. בנוסף, 55% אמרו שיש סבירות גדולה יותר שהם יחפשו מבצעים והנחות – ואנחנו צופים שהם ימשיכו לעשות את זה במשך כמה שנים.

גם תנאי הביטול והשינוי הגמישים ימשיכו להיות חשובים. 46% מהנוסעים ומהנוסעות אמרו שבנסיעה הבאה שלהם, הם יזמינו רק מקום אירוח שמציע החזר במקרה של ביטול.

תיירים מקומיים

תיירות הפנים תמשיך להיות פופולרית. 47% מהאנשים מתכננים לנפוש בתוך המדינה שלהם בטווח הזמן הבינוני (7–12 החודשים הקרובים), ו-38% מהם מתכננים לעשות את זה גם בטווח הרחוק (בעוד יותר משנה). כששאלנו את הנוסעים והנוסעות לגבי התוכניות שלהם, גילינו ש-43% מתכננים לגלות יעד חדש באזור או במדינה שלהם, ו-46% ייקחו את הזמן ליהנות מהטבע במקום שבו הם גרים. חצי מהם (50%) מתכוונים לטייל למקום שכבר היו בו בעבר – במדינה שלהם או בחו"ל – כי הם מחפשים משהו מוכר.

מחפשים אסקפיזם

רוב האנשים ששאלנו (95%) חיפשו נחמה והסחות דעת במהלך הסגר, וניצלו את הזמן הזה כדי למצוא השראה לחופשה הבאה. יותר משליש (38%) מסתכלים על יעדים אפשריים לנסיעה הבאה פעם בשבוע. בזמן שההגבלות ממשיכות להשתנות, יעדים ומקומות אירוח ימשיכו לחשוב על פתרונות חדשניים אפילו יותר, שיעזרו להם להרוויח מהרצון העז של האורחים לברוח מהמציאות ולחוות את החוויות שבאופק – החל ממקומות אירוח שימציאו מחדש את המדיה החברתית שלהם, ועד לאתרי תיירות מקומיים שייצרו תמונות CGI כדי להראות לכולם מה יש להם להציע.

Image
Riding a bike

 

בטיחות וניקיון מעל הכל

79% מהנוסעים ומהנוסעות אמרו לנו שבעתיד הם מתכוונים להיות זהירים יותר, ו-70% מצפים מהאטרקציות התיירותיות להתאים את עצמן לדרישות הריחוק חברתי. במקביל, 70% ציינו שיזמינו מקום אירוח מסוים רק אם מדיניות הבריאות וההיגיינה שלו ברורה, ושלושת-רבעי (75%) אמרו שיעדיפו מקומות אירוח שמציעים מוצרי חיטוי אנטי-בקטריאליים.

מתעוררים לעולם אקולוגי יותר

הנוסעים והנוסעות יהיו יותר מודעים לאיכות הסביבה בשנה הבאה וגם אחר כך – יותר מ-53% אמרו שהם רוצים לנסוע ולטייל בצורה אקולוגית יותר בעתיד. בהמשך לזה, יותר משני-שליש (69%) מצפים שתעשיית התיירות תציע אפשרויות יותר אקולוגיות ופחות מזהמות, ורבים (48%) מתכננים לבקר ביעדים אלטרנטיביים כדי להימנע מצפיפות יתר.

9 עד 5? לא תודה

העבודה מרחוק הפכה לנחלת הכלל במהלך המגיפה – וזה לא עומד להשתנות. להפך, אנשים רוצים לנסוע למשך תקופות ארוכות יותר בעתיד, ושואפים לשלב ביעילות בין עבודה לנופש גם כשהם לא בבית. יותר משליש (37%) מהנוסעים ומהנוסעות כבר שקלו להזמין מקום אירוח כדי שיוכלו לעבוד ממקום אחר, ו-52% אמרו שישמחו לנצל את ההזדמנות ולהאריך נסיעות עסקים כדי לבלות קצת ביעד שהם נוסעים אליו.

ההנאות הקטנות

אחרי שבילינו כל כך הרבה זמן בתוך הבתים עם האנשים שאנחנו אוהבים, אנחנו רוצים ליהנות יותר מהטבע וממה שיש לעולם להציע. מאז תחילת המגיפה, התחלנו לראות ב-Booking.com הרבה יותר המלצות על טיולים ברגל (94%), אוויר נקי (50%), טבע (44%) ורגיעה (33%). לפי המחקרים שלנו, יותר משני-שליש מהנוסעים ומהנוסעות (69%) ירצו לחוות דברים יותר פשוטים, למשל לבלות זמן בחוץ או להיות עם המשפחה בזמן החופשה. יותר ממחצית (56%) מהאנשים ששאלנו אמרו שירצו לעשות דברים במקומות כפריים ולא מתוירים, כדי ליהנות מהסביבה ומהטבע.

טכנולוגיה ספונטנית

החדשנות הטכנולוגית תעזור לענף לרכוש מחדש את האמון של הנוסעים והנוסעות, ואנחנו נראה שישתמשו בה הרבה כדי להסתגל למציאות החדשה של עולם התיירות. כבר עכשיו, 64% מהנוסעים ומהנוסעות מסכימים שלטכנולוגיה יהיה תפקיד חשוב בניהול סיכונים בריאותיים בזמן נסיעה, ו-63% אומרים שמקומות אירוח יצטרכו להשתמש בטכנולוגיה החדישה ביותר כדי לעזור לאורחים להרגיש בטוחים. יותר ממחצית (53%) ירצו פתרונות טכנולוגיים שיאפשרו להם להזמין מקום במסעדה ברגע האחרון, וכמעט רבע (21%) רוצים יותר מכונות בשירות עצמי במקום דלפקי כרטיסים.

 

Image
rebuilding together 1
חוזרים למסלול – ביחד

גלו עוד טרנדים ותובנות שיעזרו לכם לנצל את הביקוש. 

המדריך שלנו לחזרה לשגרה

מה דעתכם על העמוד הזה?

השורה התחתונה
  • מחקר שהוזמן על ידי חברת Booking.com ונערך בקרב מדגם של מבוגרים שטיילו ב-12 החודשים האחרונים / מתכננים לטייל ב-12 החודשים הקרובים
  • במחקר השתתפו בסה"כ 20,934 משיבים מ-28 מדינות 
  • המשיבים ענו על סקר אונליין ביולי 2020