כל מה שצריך לדעת על קבלת תעודת הסמכה בתחום הקיימות

נכתב בשיתוף עם ד"ר אנה ספנסלי, שכיהנה בעבר כיו"ר IUCN World Commission on Protected Areas‏ (WCPA) ו-Tourism and Protected Areas Specialist‏ (TAPAS) ‏Group‎, וכחברת דירקטוריון ב-‎Global Sustainable Tourism Council‏ (GSTC). 

Meeting

תעודות הסמכה חיצוניות של צדדים שלישיים נחשבות לסטנדרט הגבוה ביותר של הכרה במאמצים שמשקיעים מקומות אירוח, כדי לפעול בצורה יותר בת-קיימא. ההסמכה שתקבלו תשקף לאורחות ולאורחים את המסירות, האמינות והמצוינות שלכם בכל הקשור לקיימות. 

במסגרת תהליך ההסמכה, תעבדו בשיתוף פעולה עם גוף הסמכה שיוודא שאתם עומדים בסטנדרטים שלו בנוגע לקיימות. ברגע שתוכלו לעמוד באופן רשמי בכל הסטנדרטים האלה, מקום האירוח שלכם יקבל תעודת הסמכה. 

בפלטפורמה שלנו, אנחנו מבליטים מקומות אירוח שקיבלו הסמכה עצמאית של צד שלישי, באמצעות הוספת תווית ברורה ואפשרות לסנן את תוצאות החיפוש לפי מקומות אירוח מוסמכים. באופן הזה, אנשים שרוצים להפחית את ההשפעה השלילית שלהם בזמן טיול או חופשה, יוכלו למצוא את מקומות האירוח האלה בקלות.

4 סיבות טובות לקבל תעודת הסמכה

1. מבחינת האורחים, תעודת הסמכה מעידה על האמינות שלכם

65% מהתיירים שהשתתפו בסקר של Booking.com אמרו שירגישו טוב יותר לגבי שהייה במקום אירוח מסוים, אם הם ידעו שיש לו הסמכה בתחום הקיימות. תעודת הסמכה מטעם צד שלישי מוכר משפרת את רמת האמינות שלכם בכל הקשור ליוזמות בתחום הקיימות. האורחות והאורחים נהנים מראש שקט, כי הם יודעים שיתארחו במקום שמשלב שיטות עבודה מומלצות – סביבתיות וחברתיות כאחד – בהתנהלות השוטפת של העסק. 

2. תהליך ההסמכה יעזור לכם לזהות פערים בתוכניות העבודה שלכם

הדרישות של גופי ההסמכה יעזרו לכם להבין איפה אתם צריכים להשתפר, להחליט מה חשוב יותר ומה פחות, או לטפל בדברים שעדיין לא חשבתם עליהם. כשתקבלו את התעודה, תוכלו להיות בטוחים שאתם בדרך הנכונה.

3. יש סבירות גבוהה יותר שמקומות אירוח עם תעודת הסמכה ישפיעו יותר לטובה על הסביבה

מחקר שנערך על-ידי TUI ב-2017, בשיתוף עם התוכנית הסביבתית של האו"ם, בדק את התועלת הסביבתית והחברתית של תעודות ההסמכה בתחום הקיימות ב-330 מלונות. המחקר גילה שבהשוואה למקומות אירוח שאינם מוסמכים, למקומות אירוח עם הסמכת קיימות יש:

  • 10% פחות פליטות פחמן דו-חמצני (לאורח/ת, ללילה)
  • 24% פחות פסולת (לאורח/ת, ללילה)
  • 15% פחות צריכת מים (לאורח/ת, ללילה)
  • ציוני שביעות רצון גבוהים יותר מהאורחים באופן כללי

4. תהליך ההסמכה יכול לעזור לצוות להרגיש מעורב יותר

כדי שתוכלו לקבל תעודת הסמכה ולהחזיק בה לאורך זמן, כל העובדים והעובדות במקום האירוח יצטרכו לשתף פעולה כדי לעמוד בסטנדרטים הרלוונטיים. זה נותן לצוותים מטרה משותפת ויעד שכדאי לעבוד בשבילו בשיתוף פעולה.

איך מקבלים תעודת הסמכה בתחום הקיימות

יש הרבה גופים וארגונים ברחבי העולם שמעניקים תעודות הסמכה. הפעילות שלהם נעה בין תוכניות הסמכה רחבות וכלליות לתוכניות ממוקדות יותר שעוסקות בעיקר בדברים כמו חיסכון באנרגיה, תקנות בנייה או טיפול בפסולת.

כל גוף הסמכה קובע בעצמו את המחירים שלו. יש כאלה שמציעים הסמכה בחינם, בדרך כלל כשההסמכה היא מטעם גוף ממשלתי. גופי הסמכה אחרים מציעים הנחה למקומות אירוח קטנים, או למספר מקומות אירוח מאותה הקבוצה. גם תהליך ההסמכה שונה מגוף אחד לאחר, תלוי עם מי תבחרו לעבוד.

שתפו את האורחים בפעולות שאתם עושים

אנחנו משתפים פעולה עם Travalyst, שהגדירה שורה של קריטריונים שגופי הסמכה חייבים לעמוד בהם, כדי להיות מוצגים בפלטפורמות השותפות של Travalyst, כולל Booking.com. Travalyst בוחנת כיום גופי הסמכה אל מול הקריטריונים האלה, אבל אנחנו ממשיכים לעבוד עם גופי ההסמכה שמפורטים למעלה, לאחר שהצהירו שהם עומדים בקריטריונים הרלוונטיים.

אנחנו גם עובדים עם חברה לניהול נתונים בשם BeCause, שמתמחה באיסוף, בתיאום ובהפצת נתונים בנושא קיימות. שיתוף הפעולה הזה מאפשר לנו לבצע את התהליך באופן אוטומטי ולהציג בפלטפורמה שלנו, מהר יותר מאי פעם, הסמכות שקיבלתם מצדדים שלישיים. 

אם אתם מוסמכים על-ידי אחד מגופי ההסמכה שמפורטים למעלה, אבל בעמוד מקום האירוח שלכם לא מוצגת תווית, זה מה שאתם צריכים לעשות: 

  1. היכנסו אל app.because.eco/signup והירשמו באמצעות כתובת האימייל שלכם במקום העבודה. 
  2. לאחר שכתובת האימייל הזו תאומת, תוכלו למלא את הפרופיל שלכם עם מידע בסיסי.
  3. אחר כך, המשיכו לחלק שנקרא 'Claim your companies' ואז חפשו וסמנו את כל מקומות האירוח שלכם שקיבלו תעודת הסמכה. לחצו על 'Claim'
  4. לחצו על הכפתור 'Collect' בסרגל שבצד. עברו לחלק שנקרא 'General Info' וגללו למטה אל 'Sales Channels' – שם תוכלו להוסיף את מספר הזיהוי של מקום האירוח שלכם ב-Booking.com.
  5. בשלב הזה התהליך יושלם, ותוך שבעה ימים האורחים והאורחות יוכלו לראות את ההסמכה שלכם ב-Booking.com.

להסברים נוספים על התהליך, היכנסו לעמוד הזה (באנגלית). 

אם אתם לא מוצאים את שם מקום האירוח שלכם כשאתם יוצרים פרופיל ב-www.because.eco, תצטרכו ליצור קשר עם הארגון שהעניק לכם את ההסמכה, כדי לבקש ממנו לוודא שהמידע עליה הועבר ל-BeCause.

אנחנו מתכננים להוסיף לפלטפורמה שלנו מידע מגופי הסמכה נוספים. אם יש לכם תעודת הסמכה בתחום הקיימות מארגון אחר, ואתם רוצים להציג אותה בעמוד מקום האירוח שלכם, בקשו מהארגון הרלוונטי לשלוח בקשה ל-BeCause. שימו לב שלא כל ההסמכות מתקבלות.

הכרה בהסמכה שלכם מצד שלישי

מקומות אירוח שהשיגו הסמכה עצמאית מטעם צד שלישי, יקבלו תווית ברורה בפלטפורמה שלנו. בנוסף, לאורחים הפוטנציאליים תהיה אפשרות לסנן את החיפוש לפי מקומות אירוח עם תעודת הסמכה, מה שיעזור לכם להתבלט בפלטפורמה שלנו עוד יותר. זה חשוב במיוחד אם לוקחים בחשבון ש-59% מהתיירים ברחבי העולם רוצים לסנן את החיפוש שלהם בפעם הבאה שיזמינו שהייה, כדי למצוא מקומות אירוח עם הסמכה בתחום הקיימות. 

היתרונות של התווית

  • זו דרך לבלוט בפני תיירים שמחפשים שהייה יותר בת-קיימא
    הצעדים שמיישמים במקום האירוח שלכם יהיו ברורים ובולטים בעמוד מקום האירוח
  • אתם מקבלים הכרה על המאמצים שלכם בתחום הקיימות
    הזכאות לקבלת התווית לא כרוכה בתשלום נוסף – זו פשוט הכרה בצעדים שנקטתם

עוד מקורות מידע והסברה

ב-Booking.com, אנחנו מחויבים לתמוך בכם ככל שתתקדמו לעבר קבלת תעודת הסמכה של צד שלישי. 

בנוסף למדריך הזה, אנחנו ממשיכים להשקיע בכלים וחומרי הסברה, כולל קורסים מקוונים שפותחו בשיתוף עם ארגון התיירות העולמי. מטרת הקורסים האלה, שהם ללא תשלום, היא לתת לספקי אירוח הדרכה בנושאים מרכזיים בתחום הקיימות. 

הרשמה לקורסים

קראו את שאר מדריכי הקיימות שלנו:

Header_environment.jpeg

כך תוכלו להבין לעומק את הביצועים הסביבתיים שלכם

נקודת הפתיחה בתהליך הקיימות שלכם יכולה להיות סוג של מצפן. רק אחרי שתבינו איפה אתם עומדים כרגע (למשל מבחינת צריכת מים או פליטת גזי חממה), תוכלו להתחיל להציב לעצמכם מטרות ולתכנן אסטרטגיה.

תראו לי איך

header_plastic.jpeg

להפחית את השימוש בפלסטיק

מעולם לא היה כל כך קל – או כל כך חשוב – לנהל את מקום האירוח בלי להשתמש בפלסטיק. לוקח לפלסטיק שנים ארוכות להתכלות, והוא פוגע בחיות הבר ובסביבה. המדריך הזה יסביר לכם איך להפחית את השימוש בפלסטיק כדי להגן על שניהם.

איך מתחילים?

header_water.jpeg

הפחתה בצריכת המים

מים נקיים הופכים להיות מצרך נדיר יותר ויותר. אנחנו צריכים להתחיל להפחית בצריכת המים שלנו עוד היום, וכבר לא מספיק רק לבקש מהאורחים לעשות שימוש חוזר במגבות. היתרונות הסביבתיים והכלכליים שווים את ההשקעה.

פרטים נוספים