תכירו את תווית 'תיירות ידידותית לסביבה'

זו הדרך החדשה שלנו לפרגן על מאמצי הקיימות שלכם ולספר עליהם לאורחים ולאורחות – בשאיפה לעתיד טוב יותר.

מידע נוסף

ייעוץ מותאם אישית לגבי הביצועים שלכם – במרחק לחיצה אחת

עודכן לפני 1 שבוע
שמירה

כחלק מההבטחה שלנו לשותפים לצמוח ביחד, יש לנו מחויבות לספק לכם עצות מסחריות מותאמות אישית. בואו לגלות איך הכלי החדש שלנו Focus Finder עובד בגישה מבוססת-דאטה כדי לתת לכם המלצות מותאמות אישית – ככה שתוכלו לנצל את העצות ולהפוך אותן לפעולות בקלות.

ה-Focus Finder הוא כלי שמנתח את הביצועים של מקום האירוח שלכם בכל שלב בתהליך החיפוש וההזמנה של האורחים, ומשווה אותם עם מקומות אירוח נוספים שהאורחים והאורחות חשבו שדומים לשלכם.

אחרי שה-Focus Finder מסיים את ניתוח הנתונים, הוא עוזר לכם להגיע לביצועים אופטימליים בעזרת הכוונה והמלצות על הזדמנויות לשיפור השלבים הרלוונטיים בתהליך החיפוש וההזמנה של האורחים.


איפה אפשר למצוא את העצות של Focus Finder?

בכל פעם שתקבלו ייעוץ לגבי הביצועים שלכם - מהצוות המקומי שלכם ב-Booking.com, באימייל, במרכז ההזדמנויות או באמצעות אפליקציית Pulse - הנתונים האלה יגיעו מכלי ה-Focus Finder. העצות מותאמות אישית ב-100%, כי כמובן אין שני מקומות אירוח שהביצועים שלהם זהים.

מה כולל תהליך החיפוש וההזמנה של האורחים?

תהליך החיפוש וההזמנה של האורחים כולל את כל אחד מהצעדים שבדרך – החל מהחיפוש הראשוני שהאורחים והאורחות מבצעים אצלנו באתר, ועד להגעה ולשהות שלהם במקום האירוח.

הכל מתחיל תמיד בחיפוש ב-Booking.com. משם, החשיפה משחקת תפקיד משמעותי: באיזו תדירות אתם מופיעים בתוצאות החיפוש ומתי אתם מקבלים לחיצות וצפיות בעמוד מקום האירוח שלכם. שיעור ההמרה, הביטולים וההזמנות הממומשות נחשבים גם כן בתור שלבים בתהליך ההזמנה של האורחים.

מה הם השלבים הספציפיים בתהליך הזה שה-Focus Finder מנתח?

יש בסך הכל 7 שלבים, שהם:

  • דירוג

זה המיקום שבו מקום האירוח שלכם מופיע ברשימת התוצאות שהאורחים רואים כשהם מחפשים ב-Booking.com. רשימת תוצאות החיפוש הזאת נקבעת לפי נתוני המקום הרלוונטיים ביותר לאורחים ולאורחות, ולוקחת בחשבון את היסטוריית החיפוש של האורחים, את תנאי השוק הספציפיים ואת הביצועים הכוללים של כל מקומות האירוח שזמינים אצלנו בפלטפורמה. ככה אנחנו יכולים להתאים לאורחים בקלות את סוג מקום האירוח שהם מחפשים, ואתם יכולים למשוך אורחים שמעוניינים בסוג מקום האירוח שלכם. 

  • צפיות בעמוד

השלב הזה מתייחס למספר האורחים והאורחות הפוטנציאליים שמוצאים את העמוד של מקום האירוח שלכם ומבקרים בו – שם אתם משכנעים אותם להזמין אצלכם ולא במקום אחר. זה המקום להציע מידע ופרטים על מקום האירוח שלכם באמצעות תיאור מילולי, תמונות וחוות דעת של אורחים שכבר שהו אצלכם.

  • זמינות

הכוונה היא לאיזה חדרים זמינים אצלכם בהתבסס על טווחי המחירים והתאריכים שהאורחים סימנו שהם מחפשים. באקסטרא-נט תוכלו לבדוק ולעדכן את התעריפים והזמינות שלכם מספיק זמן מראש כדי למשוך קהל רחב יותר של אורחים.

  • משך השהייה

מספר הלילות שאורחות ואורחים רוצים לשהות במקום האירוח שלכם. אתם יכולים להגדיר הגבלות על מינימום או מקסימום הלילות שאפשר להזמין אצלכם כחלק מתוכנית התעריפים שלכם, כדי להבטיח יותר הכנסה ותעריף יומי ממוצע (ADR) גבוה יותר, או להציע תעריפים מיוחדים לאורחים שרוצים להישאר יותר לילות.

  • תעריף יומי ממוצע (ADR)

חשוב לקחת את התעריף היומי הממוצע (Average Daily Rate) בחשבון, כי הוא מעיד על המחיר הממוצע שאורחים משלמים כדי לשהות במקום האירוח שלכם במשך תקופה נתונה. האספקט הזה משפיע על הרווחיות הכוללת שלכם ועל איפה שאתם נמצאים מול מטרות התפוסה וההכנסה שלכם. התעריף הזה מחושב לפי ההכנסה הממוצעת שלכם מהזמנות ביום אחד, חלקי מספר החדרים או היחידות שנמכרו.

  • המרה

זה השלב שבו האורחות והאורחים בוחרים לבצע הזמנה במקום האירוח שלכם. הם מתחילים בלבחור את סוג החדר או היחידה שהם רוצים (בהתחשב בזמינות), בוחרים שירותים למהלך השהייה ונותנים פרטים אישיים ופרטי תשלום. בסוף, הם מוודאים את תנאי ההזמנה בהתאם למדיניות של מקום האירוח שלכם, ואז ההזמנה שלהם הושלמה.

  • ביטולים

אורחים ואורחות שמבטלים הזמנה בהתאם לתנאים ובתקופת הביטול שהגדרתם במדיניות של מקום האירוח שלכם. אנחנו אמנם לא יכולים למנוע לחלוטין ביטולים, אבל אנחנו יכולים לעזור לכם לנהל את הביטולים כך שההשפעה שלהם על העסק שלכם תהיה מינימלית, כך שתוכלו להבטיח יותר הכנסה. 

  • הפחתת עומס העבודה

למרות שהשלב הזה הוא לא חלק מתהליך החיפוש וההזמנה של האורחים, אנחנו יודעים שהפחתת עומס העבודה ועלויות התפעול היא אחד מהצרכים החשובים ביותר שלכם. כאן נוכל לעזור לכם למצוא פתרונות שיתאימו לייעול התפעולי ויחסכו לכם זמן ומאמץ. ככה תוכלו להתמקד בחלקים חשובים אחרים של העסק ולהציע חוויות מיטביות לאורחים.  

איך ה-Focus Finder משווה את הביצועים של מקומות אירוח דומים?

כלי ה-Focus Finder מנתח אילו מהמאפיינים של מקום האירוח שלכם חשובים לאורחים, ויוצר רשימה של מקומות אירוח נוספים שהאורחים היו רוצים לבדוק. לאחר מכן, הכלי משווה את ביצועי מקום האירוח שלכם אל מול הביצועים של מקומות אירוח דומים כאלו, בתוך אזור גיאוגרפי נתון.

בכל שלב בתהליך ההזמנה והחיפוש של האורחים והאורחות, שבו הביצועים של מקום האירוח שלכם נמצאים מתחת לממוצע, ה-Focus Finder יספק ייעוץ עסקי מותאם שיעזור לסגור את הפערים האלה. בנוסף, הוא יציין איפה אתם מציגים ביצועים טובים יותר ממקומות אירוח דומים, כך שתוכלו להמשיך להצליח בשלבים הספציפיים האלה.

מתי אפשר לראות את העצות המעודכנות של ה-Focus Finder?

כדי לוודא שהעצות שתקבלו תמיד יהיו רלוונטיות, המלצות ה-Focus Finder מתעדכנות מדי יום. ככה תוכלו לזהות במהירות פערים פוטנציאליים בביצוע ולקבל הצעות להתמודדות איתם.

 

גלו כיצד Focus Finder מנתח את ביצועי מקום האירוח שלכם בכל שלב בתהליך ההזמנה של האורחים, ועוזר לכם לצמצם פערים בביצוע.

 

 

 

רוצים לראות איזה המלצות יש ל-Focus Finder לגבי מקום האירוח שלכם?

גלו איך הכלי החדש הזה יתאים לכם אישית את 'מרכז ההזדמנויות', ואת הייעוץ שאנחנו מציעים לגבי הביצועים שלכם.

 

למרכז ההזדמנויות

המאמר הזה עזר לכם?