ייעוץ מותאם אישית לגבי הביצועים שלכם - במרחק לחיצה אחת

Updated לפני 4 חודשים

כחלק מההבטחה שלנו לשותפים 'לצמוח ביחד', יש לנו תחושת מחויבות לספק לכם עצות מסחריות מותאמות אישית. בואו לגלות איך הכלי החדש שלנו Focus Finder עובד בגישה מבוססת-דאטה כדי לתת לכם המלצות מותאמות אישית - ככה שתוכלו לנצל את העצות ולהפוך אותן לפעולות בקלות האפשרית.

ה-Focus Finder הוא כלי שמנתח את הביצועים של מקום האירוח שלכם בכל שלב במסע החיפוש וההזמנה של האורחים, ומשווה את זה עם מקומות אירוח נוספים שהאורחים חשבו שדומים אליכם.

אחרי שה-Focus Finder מסיים את ניתוח הנתונים, הוא יעזור לכם להגיע לביצועים אופטימליים בעזרת הכוונה והמלצות על הזדמנויות לשיפור השלבים הרלוונטיים במסע החיפוש וההזמנה של האורחים.  


איפה אפשר למצוא את העצות של Focus Finder?

בכל פעם שתקבלו ייעוץ לגבי הביצועים שלכם - מהצוות המקומי שלכם ב-Booking.com, באימייל, במרכז ההזדמנויות או באמצעות אפליקציית Pulse - הנתונים האלה מגיעים מכלי ה-Focus Finder. העצות מותאמות אישית ב-100%, כי כמובן אין שני מקומות אירוח שהביצועים שלהם זהים.

מה זה מסע החיפוש וההזמנה של האורחים?

מסע החיפוש וההזמנה של האורחים כולל את כל אחד מהצעדים של תהליך ההזמנה - החל מהחיפוש הראשוני שהאורחים מבצעים אצלנו באתר, ועד להגעה ולשהות שלהם אצלכם במקום האירוח.

הכל מתחיל תמיד בחיפוש ב-Booking.com. משם, החשיפה משחקת תפקיד משמעותי באיזו תדירות אתם מופיעים בתוצאות החיפוש ומתי אתם מקבלים לחיצות וצפיות בעמוד מקום האירוח שלכם. שיעור ההמרה, הביטולים וההזמנות הממומשות נחשבים גם כן בתור שלבים במסע ההזמנה של האורחים.

מה הם השלבים הספציפיים במסע הזה שה-Focus Finder מנתח?

יש סך הכל 7 שלבים, כולל:

  • דירוג

זה המיקום שבו מקום האירוח שלכם מופיע בו ברשימת התוצאות שהאורחים רואים כשהם מחפשים ב-Booking.com. רשימת תוצאות החיפוש הזאת נקבעת לפי נתוני המקום הרלוונטיים ביותר לאורחים, ולוקחת בחשבון את היסטוריית החיפוש של האורחים, את תנאי השוק הספציפיים, ואת הביצועים הכוללים של כל מקומות האירוח שזמינים אצלנו בפלטפורמה. ככה אנחנו יכולים בקלות להתאים לאורחים את סוג מקום האירוח שהם מחפשים, ואתם יכולים למשוך אורחים שמעוניינים בסוג מקום האירוח שלכם. 

  • צפיות בעמוד

השלב הזה מתייחס למספר האורחים הפוטנציאליים שמוצאים את העמוד של מקום האירוח שלכם ומבקרים בו, שם אתם משכנעים אותם להזמין אצלכם ולא במקום אחר. זה המקום להציע מידע ופרטים אודות מקום האירוח שלכם באמצעות תיאור מילולי, תמונות וחוות דעת של אורחים שכבר שהו אצלכם.

  • זמינות

הכוונה היא לאיזה חדרים זמינים אצלכם בהתבסס על טווחי המחירים והתאריכים שהאורחים סימנו שהם מחפשים. באקסטרא-נט תוכלו לבדוק ולעדכן את התעריפים והזמינות שלכם מספיק זמן מראש כדי למשוך קהל רחב יותר של אורחים.

  • משך השהייה

מספר הלילות שאורחים רוצים לשהות במקום האירוח שלכם. אתם יכולים להגדיר הגבלות על מינימום או מקסימום הלילות שניתן להזמין אצלכם כחלק מתוכנית התעריפים שלכם כדי להבטיח לעצמכם יותר הכנסה ותעריף יומי ממוצע (ADR) גבוה יותר, או להציע תעריפים מיוחדים לאורחים שרוצים להישאר יותר לילות.

  • תעריף יומי ממוצע (ADR)

חשוב לקחת את התעריף היומי הממוצע (Average Daily Rate) בחשבון, כי הוא מעיד על המחיר הממוצע שאורחים משלמים כדי לשהות במקום האירוח שלכם במשך תקופה נתונה. האספקט הזה משפיע על הרווחיות הכוללת שלכם ועל איפה שאתם עומדים אל מול מטרות התפוסה וההכנסה שלכם. התעריף הזה מחושב לפי ההכנסה הממוצעת שלכם מהזמנות ביום אחד חלקי מספר החדרים או היחידות שנמכרו.

  • המרה

זה השלב בו האורחים בוחרים לבצע הזמנה במקום האירוח שלכם. הם מתחילים בלבחור את סוג החדר או היחידה שהם רוצים (בהתחשב בזמינות), בוחרים שירותים למהלך השהייה, מספקים פרטים אישיים ופרטי תשלום. בסוף, הם מוודאים את תנאי ההזמנה בהתאם למדיניות של מקום האירוח שלכם, ואז ההזמנה שלהם הושלמה.

  • ביטולים

אורחים שמבטלים הזמנה בהתאם לתנאים ובתקופה הביטול שהגדרתם במדיניות של מקום האירוח שלכם. אנחנו אמנם לא יכולים למנוע לחלוטין ביטולים, אבל אנחנו יכולים לעזור לכם לנהל את הביטולים כך שההשפעה שלהם על העסק שלכם תהיה מינימלית, כך שתוכלו להבטיח יותר הכנסה. 

  • הפחתת עומס העבודה

למרות ששלב זה הוא לא חלק ממסע החיפוש וההזמנה של האורחים, אנחנו יודעים שהפחתת עומס העבודה ועלויות התפעול שלכם היא אחד מהצרכים החשובים ביותר שלכם. כאן נוכל לעזור לכם למצוא פתרונות שיתאימו לכם בייעול התפעולי שלכם, ויחסכו לכם זמן ומאמץ. ככה תוכלו להתמקד בחלקים חשובים אחרים של העסק שלכם ולהציע חוויות מיטביות לאורחים שלכם.  

איך ה-Focus Finder משווה את הביצועים של מקומות אירוח דומים?

כלי ה-Focus Finder מנתח אילו מהמאפיינים של מקום האירוח שלכם חשובים לאורחים, ויוצר רשימה של מקומות אירוח נוספים שהאורחים היו רוצים לבדוק. לאחר מכן הכלי משווה את ביצועי מקום האירוח שלכם אל מול הביצועים של מקומות אירוח דומים כאלו, בתוך אזור גיאוגרפי נתון.

בכל שלב במסע ההזמנה והחיפוש של האורחים שבו הביצועים של מקום האירוח שלכם נמצאים מתחת לממוצע, ה-Focus Finder מספק ייעוץ עסקי מותאם שיעזור לסגור את הפערים האלה. בנוסף, הוא מציין איפה אתם מציגים ביצועים טובים יותר ממקומות אירוח דומים, כך שתוכלו להמשיך להצליח בשלבים הספציפיים האלה.

מתי אפשר לראות את העצות המעודכנות של ה-Focus Finder?

כדי לוודא שהעצות שתקבלו תמיד יהיו רלוונטיות, המלצות ה-Focus Finder מתעדכנות מדי יום. ככה תוכלו לזהות במהירות פערים פוטנציאליים בביצוע ולקבל הצעות כיצד להתמודד איתם.


גלו כיצד Focus Finder מנתח את ביצועי מקום האירוח שלכם בכל שלב של מסע ההזמנה של האורחים, ועוזר לכם לצמצם פערים בביצוע.

 

 

רוצים לראות איזה המלצות יש ל-Focus Finder לגבי מקום האירוח שלכם?

גלו איך הכלי החדש הזה יתאים לכם אישית את 'מרכז ההזדמנויות', ואת הייעוץ שאנחנו מציעים לגבי הביצועים שלכם.

 

למרכז ההזדמנויות

מה דעתכם על העמוד הזה?

מעודכן: המדריך לחזרה לשגרה

עצות מעודכנות ותובנות חדשות שיעזרו לכם למשוך את האורחים.

פרטים נוספים