מהו הצ'טבוט של Booking Assistant, ואיך הוא יכול לעזור לי?

מה זה צ'טבוט (chatbot)?

צ'טבוט היא תוכנה שיכולה לנהל שיחות אוטומטיות עם משתמשים אנושיים.

מהם היתרונות של השימוש בצ'טבוט?

  • הצ'טבוט מאפשר לכם לתקשר עם האורחים דרך המכשיר הנייד, בדרך פשוטה ומוכרת. 

  • הכל מתבצע במהירות וביעילות, כך שהאורחים יכולים לקבל את המידע בדיוק ברגע שהם זקוקים לו.

מה עושה ה-Booking Assistant?

  • ה-Booking Assistant יכול לסייע לאורחים בשאלות על ההזמנות הקיימות שלהם.

  • הוא עונה על שאלות נפוצות בנוגע למדיניות מקום האירוח. חשוב לזכור שהמידע הזה מבוסס על המידע שאתם סיפקתם לנו בנוגע למקום האירוח שלכם.

  • אם ה-Booking Assistant לא יודע את התשובה לשאלה, הוא יפנה את ההודעות אליכם או אל צוות שירות הלקוחות שלנו.

איך ה-Booking Assistant עוזר לאורחים? 

  • ה-Booking Assistant תוכנן ועוצב בקפידה כדי לעזור לכם לתקשר עם האורחים, ולהגיב לשאלות ובקשות במהירות ובקלות.

  • הכלי הזה חוסך לכם זמן וכסף, ומאפשר לכם להפנות משאבים למשימות אחרות, לפתור בעיות מורכבות יותר של האורחים, ולהקדיש זמן ותשומת לב לאורחים שכבר נמצאים במקום האירוח שלכם.

  • תמיד יהיה לנו גם גיבוי מבן אדם אמיתי. אם ה-Booking Assistant לא יוכל לענות, השאלה תועבר אליכם או אל צוות שירות הלקוחות שלנו (בשאלות על נושאים כמו תוכנית ארוחות, אישורים ופיקדונות).