מהו 'כלי ניהול הנראות'?

Updated לפני 1 חודש

כלי ניהול הנראות נמצא בלשונית 'ניתוח נתונים' באקסטרא-נט שלכם, ומספק נתונים רלוונטיים שיעזרו לכם למדוד ולשפר את החשיפה שלכם בתוצאות החיפוש של Booking.com.

למה הנראות כל כך חשובה לביצועים של מקום האירוח? ככל שהחשיפה שלכם בתוצאות החיפוש שלנו תהיה גבוהה יותר, יהיה יותר סיכוי שתמשכו אורחים לעמוד מקום האירוח – ושתקבלו הזמנות.

מה כלי ניהול הנראות עושה בדיוק?  כלי ניהול הנראות משתמש במידע היסטורי כדי לעזור לכם:

  • למדוד את החשיפה שאתם מקבלים בתוצאות החיפוש של Booking.com.
  • להשוות בין החשיפה שלכם לחשיפה שמקבלים מקומות אירוח אחרים בשוק שלכם.
  • לבדוק את יחס ההמרה שלכם (כמה חיפושים של אורחים הפכו להזמנות בפועל).
  • לזהות גורמים חשובים שמשפיעים על הביצועים שלכם, כדי שתוכלו לשפר את החשיפה ולהגיע ליותר אורחים פוטנציאליים.

אילו נתונים מוצגים בכלי ניהול הנראות?

הנתונים בכלי ניהול הנראות מכסים את כל התהליך שהאורחים עוברים – מהחיפוש הראשוני ועד לביצוע ההזמנה. בכל שלב בתהליך, תוכלו למדוד את הביצועים שלכם ב-90 הימים האחרונים לפי המדדים הבאים:

  • צפיות בתוצאות החיפוש מספר הפעמים שבהן אורחים פוטנציאליים ראו את מקום האירוח שלכם בתוצאות החיפוש.
  • שיעור לחיצה (CTR) אחוז האורחים הפוטנציאליים שלחצו על מקום האירוח שלכם בתוצאות החיפוש, ביחס למספר הצפיות בתוצאות החיפוש.
  • צפיות בעמוד מקום האירוח מספר הפעמים שבהן אורחים פוטנציאליים צפו בעמוד מקום האירוח שלכם.
  • הזמנות מספר ההזמנות הכולל שקיבלתם, כולל ביטולים.

 

Screen_Shot_2018-10-29_at_10.41.48_AM.jpg

האם כלי ניהול הנראות מציג ביצועים יומיים, וביצועים בהשוואה לשנה שעברה?

הגרף שמוצג בכלי ניהול הנראות מאפשר לכם לראות את הביצועים שלכם ב-30, 90 או 365 הימים האחרונים. תוכלו אפילו להשוות את הביצועים של 30 או 90 הימים האחרונים לאותה תקופה בשנה שעברה.

מקום האירוח שלכם יקבל גם 'ציון ביצועי תוצאות חיפוש', שמציג את דירוג ביצועי הנראות שלכם ביחס לכל מקומות האירוח האחרים בשוק שלכם (ב-90 הימים האחרונים).

4kyqml.jpg כדי לשפר את ציון ביצועי תוצאות החיפוש שלכם, אתם יכולים להתמקד בגורמים שעוזרים לנו להתאים בין ההעדפות של האורחים למקומות האירוח הכי רלוונטיים. בסופו של דבר, זה יעזור לכם למשוך אורחים שרוצים להזמין מקום אירוח כמו שלכם.

מהם הגורמים שהכי משפיעים על הנראות?

  • יחס המרה אחוז ההזמנות שמומשו, ביחס למספר הצפיות בעמוד מקום האירוח. הכלי משווה את יחס ההמרה שלכם לממוצע בשוק שלכם. ההמרה היא גורם חשוב, כי הוא עוזרת לנו לחזות את הסיכוי שהאורחים יזמינו את מקום האירוח שלכם. אם אורחים שחיפשו משהו מאוד ספציפי יזמינו את מקום האירוח שלכם, נוכל לדעת שהוא יהיה אטרקטיבי לאורחים עם העדפות דומות בעתיד.
  • תעריף יומי ממוצע (ADR) ההכנסה הממוצעת שלכם מכל חדר שהוזמן למשך תקופה מסוימת. הכלי משווה בין התעריף היומי שלכם לממוצע בשוק שלכם.
  • שיעור ביטולים אחוז החדרים שהוזמנו ובוטלו ב-90 הימים האחרונים. הכלי משווה את האחוז הזה לממוצע בשוק שלכם.
  • ציון עמוד מקום אירוח מעיד באיזו מידה התוכן של מקום האירוח שלכם אטרקטיבי ומועיל לאורחים פוטנציאליים (תמונות, תיאורים, מתקנים, פרטי החדר, מידע על ארוחת בוקר וכד').
  • ציון איכות מחיר בודק אם המחירים שלכם ב-Booking.com זהים למחירים הכי נמוכים שאתם מציעים בערוצים אחרים (אם רלוונטי).
  • ציון חוות דעת מאפשר לכם לדעת איך הייתה החוויה של האורחים ששהו במקום האירוח שלכם בעבר.

18h8mz.jpg

כל המדדים האלה קשורים ישירות להמרה – גולשים שהופכים למזמינים – ומסייעים לכם לזהות את התחומים שבהם תוכלו להשתפר. יחד עם זאת, אתם יכולים להיות בטוחים שגם מקומות אירוח אחרים רוצים למשוך את אותם אורחים.

זו הסיבה שכלי ניהול הנראות מאפשר לכם להשוות את הביצועים שלכם בתוצאות החיפוש, לאלו של קבוצת המתחרים שלכם (מקומות אירוח אחרים בשוק). תוכלו לעדכן את קבוצת המתחרים בלשונית 'ניתוח נתונים' באקסטרא-נט אחת ל-30 ימים.

אם אתם עושים את כל מה שצריך כדי להגביר את החשיפה והנראות (למשל מציעים מספיק זמינות בתאריכים שהאורחים מחפשים), יש עוד דברים שאתם יכולים לעשות כדי לשפר את הסיכוי שתקבלו הזמנות.

עוד כלים ואפשרויות שיעזרו לכם להגדיל את החשיפה

אם הביצועים שלכם ב-Booking.com מספיק טובים, ואתם עומדים בכל הקריטריונים לזכאות, אתם יכולים להצטרף לשתי תוכניות שיגדילו אפילו יותר את החשיפה שלכם בתוצאות החיפוש.

  • תוכנית Genius תוכנית בלעדית שתחבר אתכם לנוסעים המתמידים שלנו. מקום האירוח שלכם יקבל סימון Genius מיוחד, שיפור בדירוג ויותר חשיפה בתוצאות החיפוש באתר שלנו. פרטים נוספים.
  • תוכנית השותפים המועדפים תוכנית בלעדית שמתגמלת את מקומות האירוח שהכי מצליחים בפלטפורמה שלנו, ומעניקה להם חותמת איכות מיוחדת – סימן 'אגודל מורם'. בנוסף, הם מקבלים יותר חשיפה בתוצאות החיפוש באתר שלנו. פרטים נוספים.

תוכלו גם להשתמש ב'כלי לשיפור הנראות' כדי למשוך את תשומת הלב של האורחים בתאריכים מסוימים עם פוטנציאל גבוה, או בתקופות שבהן אתם מוכרים פחות חדרים או מקבלים יותר ביטולים.

בנוסף, תוכלו להציע מבצעים או דילים כדי להגדיל את התפוסה שלכם בתקופות או בימים שבהם אתם הכי צריכים את זה.

מה דעתכם על העמוד הזה?

משכו אורחים מקומיים עם הזמנות מובייל של הרגע האחרון

הביקוש המקומי באתר שלנו מתחיל לצמוח, ואנחנו צופים ש-74% מההזמנות יתבצעו דרך הטלפון. הוסיפו למקום האירוח שלכם תעריף מובייל כדי למשוך את תשומת הלב של הלקוחות האלה, שנוטים גם להזמין ברגע האחרון.

הוסיפו תעריף מובייל