מהו מרכז ההזדמנויות?

מרכז ההזדמנויות עוזר לכם לזהות דרכים שבהן תוכלו לשפר את הביצועים של מקום האירוח שלכם, ואת החוויה של האורחים. הוא נמצא באקסטרא-נט, ומאפשר לכם להוסיף מוצרים, מידע ומבצעים שאנחנו יודעים שיוכלו לעזור לכם להגדיל את מספר ההזמנות ואת ההכנסות.

ההזדמנויות מותאמות למקום האירוח שלכם, וניתן להשתמש בהן בכמה שלבים מהירים ופשוטים. בנוסף, אתם תמיד יכולים לבחור אילו מאפיינים יפעלו, ומתי הם יפעלו.

איך עובד מרכז ההזדמנויות

  1. אפשר לחלק את תהליך ההזמנה ב-Booking.com לשמונה צעדים פשוטים. כל אחד הוא נקודה שבה המזמין הפוטנציאלי עשוי לנטוש את תהליך ההזמנה. מרכז ההזדמנויות עוזר לכם לזהות את השלב שבו הנטישה הזו עשויה להתרחש.

     

     

     

    Image
    The booking funnel and ‘drop-off’ causes

     

    למשל, 'החדרים הזמינים': אם אורחים מחפשים מקומות אירוח באזור שלכם ('חיפושים פוטנציאליים'), אתם צריכים לפתוח חדרים בתאריכים האלו, כדי שהאורחים יוכלו לראות ולהזמין את מקום האירוח שלכם ('חיפושים זמינים'). אם לא תהיה לכם זמינות בתאריכים האלו, הסיכוי שתמירו את האורחים הפוטנציאליים להזמנות ממשיות יפחת - אנחנו קוראים לזה "נקודת נטישה". 
  2. כל נקודת נטישה מייצגת גם הזדמנות. זו ההזדמנות שלכם לשפר את הביצועים שלכם ב-Booking.com. לכן, מרכז ההזדמנויות מחלק את ההזדמנויות האלו לשבע קטגוריות, שכל אחת מהן מתייחסת לנקודת נטישה אחרת. 
  3. מרכז ההזדמנויות מופעל על ידי ה-Focus Finder, שמנתח את הביצועים של מקום האירוח שלכם בכל שלב במסע של האורחים - החל מהחיפוש הראשוני באתר שלנו, ועד לשהייה במקום האירוח שלכם. הוא גם משווה בין הביצועים שלכם לאלו של מקומות אירוח דומים באזור שלכם.
  4. בהתבסס על הביצועים שלכם, מרכז ההזדמנויות מסדר את הצעדים שבהם עליכם לנקוט, כאשר התחום החשוב ביותר שבו עליכם להשתפר נמצא למעלה. ה-Focus Finder בודק איפה הביצועים שלכם נמוכים מאלו של מקומות אירוח באזור שלכם, ומציע טיפים עסקיים מותאמים אישית, שיעזרו לכם לצמוח ולסגור את הפערים. בנוסף, הוא בודק באילו תחומים הביצועים שלכם עולים על אלו של מקומות אירוח דומים, כדי שתוכלו לראות מה אתם עושים נכון - ולהמשיך לעשות את זה.
  5. בכל קטגוריה, תוכלו לראות רשימה של הזדמנויות רלוונטיות שעוצבו כדי לשפר את הביצועים שלכם בתחום הזה.
  6. אתם יכולים להשתמש בהזדמנויות בכמה לחיצות בודדות.

כדי לוודא שאנחנו מציגים לכם את ההזדמנויות הכי מועילות ורלוונטיות, לפעמים נבקש מכם למלא משוב. בנוסף, כדי לוודא שהטיפים שתקבלו רלוונטיים אליכם, ההמלצות של Focus Finder מתעדכנות מדי יום. כך אנחנו יכולים לעזור לכם לזהות תחומים בעייתיים, ולהציע דרכים שבהן תוכלו להתמודד איתם בזמן.

למידע נוסף, היכנסו אל לשונית 'ההזדמנויות' באקסטרא-נט, או לחצו על הכפתור שלמטה.

 

כניסה למרכז ההזדמנויות