אם האורחים מבקשים ממני לבטל הזמנה, מהן הפעולות שעליי לבצע באקסטרא-נט?

Updated לפני 1 week

שימו לב: בגלל הנסיבות החריגות שיוצרות הגבלות הנסיעה, התחלנו לאפשר לשותפים לטפל בשינויים בתאריכי הזמנות בעצמם – בלי שיצטרכו להפנות את האורחים לשירות הלקוחות שלנו. תוכלו למצוא מידע נוסף למטה, בסעיף 'שינוי תאריכים'.

חשוב שתעדכנו אותנו על כל בקשת ביטול שאתם מקבלים מאורחים, כדי שלא תחויבו בעמלה עבור ההזמנות האלה.

אם אורחים מעוניינים לבטל הזמנה, תוכלו לבקש זאת בקלות באקסטרא-נט. פשוט עקבו אחרי הצעדים הבאים:

  1. גשו ללשונית ״הזמנות״.
  2. לחצו על שם האורח/ת או מספר ההזמנה הרלוונטי.
  3. לחצו על ״שליחת בקשה לביטול הזמנה” בצד העמוד.
  4. גם אתם וגם האורחים תקבלו אישור באימייל על ביטול ההזמנה.

שינוי תאריכים

במקרים מסוימים, תהיה לכם גם אפשרות להציע לאורחים לשנות תאריכים – כדי שאתם לא תפסידו את ההזמנה, והם עדיין יוכלו ליהנות ממנה בעתיד. המטרה היא לעזור לכם ולאורחים שלכם לשנות את תאריכי ההזמנה במקום לבטל אותה.

אנחנו מאוד ממליצים ללחוץ כאן כדי לקבל מידע מפורט יותר על האפשרות הזאת.

מה דעתכם על העמוד הזה?

משכו אורחים מקומיים עם הזמנות מובייל של הרגע האחרון

הביקוש המקומי באתר שלנו מתחיל לצמוח, ואנחנו צופים ש-74% מההזמנות יתבצעו דרך הטלפון. הוסיפו למקום האירוח שלכם תעריף מובייל כדי למשוך את תשומת הלב של הלקוחות האלה, שנוטים גם להזמין ברגע האחרון.

הוסיפו תעריף מובייל