החלטתי לוותר על דמי הביטול של ההזמנה. איך עושים את זה?

Updated לפני 4 חודשים

גם אם האורחים ביצעו הזמנה בתעריף ללא אפשרות החזר, יכול להיות שהם יבקשו לבטל אותה ללא תשלום.

תוכלו להשתמש בכלי ה'פטור מדמי ביטול' כדי לאשר ביטול בחינם באופן אוטומטי אם הבקשה מגיעה במסגרת זמן מסוימת (למשל, תוך 24 שעות מביצוע ההזמנה).

אם אתם לא משתמשים בכלי הזה, ו/או אם האורחים ייצרו איתנו קשר כדי לבקש לבטל אחרי מסגרת הזמן שהגדרתם, צוות שירות הלקוחות שלנו ייצור אתכם קשר כדי לבדוק אם אתם מסכימים לוותר על דמי הביטול.

אנחנו עושים את זה למרות שאנחנו תמיד מסבירים את תנאי ההזמנה לאורחים, כי ויתור על דמי ביטול מתפרש כמחווה ידידותית, שעשויה למנוע תלונות ולמשוך אליכם לקוחות מרוצים בעתיד.

עם זאת, אתם תמיד יכולים להחליט בעצמכם אם להשתמש בכלי ה'פטור מדמי ביטול', ואם להסכים או לסרב לוויתור על דמי הביטול במקרה של בקשות לביטול.

שימו לב: במקרה של הזמנות ללא אפשרות החזר או הזמנות עם אפשרות להחזר חלקי*, אתם תחויבו בעמלה על דמי הביטול שתקבלו.

* הזמנות ללא אפשרות החזר או עם אפשרות להחזר חלקי הן הזמנות שבהן האורחים חייבים לשלם סכום מסוים שהם לא יכולים לקבל בחזרה (הסכום המלא של ההזמנה או חלק ממנו), גם אם בסופו של דבר הם לא שוהים במקום האירוח.

מה דעתכם על העמוד הזה?

תוכנית 'מתאים לעסקים'

הוסיפו אביזרים ומתקנים שמתאימים לנסיעות עבודה כדי להגדיל את החשיפה שלכם ללא עלות נוספת.

עוד פרטים