כיצד ניתן לדווח על אי-הופעה באקסטרא-נט אם האורחים לא מגיעים?

הערה חשובה: בכל פעם שתחייבו אורחים עבור ביטולים או אי-הופעה בהזמנות ללא אפשרות החזר או עם אפשרות החזר חלקי, עליכם לשלם עמלה בגין חיובים כאלה.

 העמלה לא תחויב במקרים שבהם תחליטו לוותר על דמי ביטול, תסמנו באופן מוצדק את ההזמנה כאי-הופעה או שתסמנו כרטיס אשראי כלא תקין מכיוון שלא הצלחתם לחייב את האורחים.

אם האורחים לא מגיעים להזמנה שלהם, ואתם בוחרים לוותר על החיוב, חשוב לסמן את ההזמנה כאי-הופעה, כך שלא תצטרכו לשלם עמלה.

תוכלו לסמן הזמנה כאי-הופעה באקסטרא-נט בקלות. כל שעליכם לעשות הוא לבצע את השלבים הבאים:

  1. לחצו על לשונית 'הזמנות' באקסטרא-נט, ובחרו את מספר ההזמנה הספציפי.
  2. לחצו על 'סימון כאי-הופעה' בצידו של העמוד. הסימון יישמר כביטול.
  3. אתם והאורחים תקבלו אימייל אישור.

 

הכפתור 'סימון כאי-הופעה' זמין החל מהשעה 00:00 במועד הצ'ק-אין ועד 48 שעות (שני ימי עסקים) לאחר תאריך הצ'ק-אאוט.

טיפ: תוכלו גם לסמן אי-הופעה במהירות באפליקציית Pulse.

האם ידעתם שתוכלו לבצע את פעולה זו גם במכשיר המובייל שלכם?

אפליקציית Pulse שלנו מאפשרת לכם לנהל את מקום האירוח שלכם בדרכים - בכל זמן ובכל מקום. די נוח, לא?