מהו מענה אוטומטי וכיצד ניתן ליצור עבורו תבניות הודעה?

Updated לפני 8 חודשים

פיצ'ר המענה האוטומטי מאפשר לכם ליצור תשובות קבועות לשאלות הנפוצות ביותר של האורחים, כדי לחסוך זמן ולשפר את החוויה של האורחים. 

נכון לעכשיו, אפשר להגדיר מענה אוטומטי לבקשות של אורחים בנוגע לחניה, ביצוע צ'ק-אין וצ'ק-אאוט, וסוג המיטה (לדוגמה, מיטה זוגית או מיטות טווין).

אתם תוכלו לשלוט במענה האוטומטי, ולשנות את ההגדרות (ואת תבניות הטקסט שנשלחות) דרך עמוד 'הגדרות הודעות' שבלשונית 'מקום אירוח' באקסטרא-נט.

כשהאורחים יבקשו בקשה שיצרתם עבורה מענה אוטומטי, הם יקבלו בחזרה אימייל או הודעה דרך הצ'אט של Booking Assistant, ויצויין בהם אם הבקשה אושרה, נדחתה או כפופה לזמינות. תוכלו ליצור תבניות טקסט מותאמות אישית כדי לכלול בהודעה כל מידע נוסף שרלוונטי לכל אחד מהמקרים.

תחת 'הגדרות הודעות', תוכלו גם לבחור לקבל התראה באימייל בכל פעם שהאורחים שולחים הודעה - גם כשמדובר בבקשות שיענו באופן אוטומטי.

לחלופין, תוכלו לבדוק אילו הודעות נענו באופן אוטומטי דרך הדואר הנכנס באקסטרא-נט שלכם או באפליקציית Pulse

טיפ: במקום לשלוח תבניות באופן ידני לאורחים בזמן אמת, תוכלו לתזמן תבניות לשליחה אוטומטית ולשתף מידע חשוב במועד שתבחרו.

מה דעתכם על העמוד הזה?

משכו אורחים מקומיים עם הזמנות מובייל של הרגע האחרון

הביקוש המקומי באתר שלנו מתחיל לצמוח, ואנחנו צופים ש-74% מההזמנות יתבצעו דרך הטלפון. הוסיפו למקום האירוח שלכם תעריף מובייל כדי למשוך את תשומת הלב של הלקוחות האלה, שנוטים גם להזמין ברגע האחרון.

הוסיפו תעריף מובייל