הנחיות בנושא מניעת אפליה לשותפים שמחליטים אם לאשר או לסרב לבקשת הזמנה

אנחנו מאמינים בקידום חוויות תיירות שבהן כולן וכולם מרגישים שהם רצויים ושמכבדים אותם, לא משנה מי הם ומאיפה הם מגיעים. כשותפים שלנו, אנחנו מצפים שתצייתו לחוקים הרלוונטיים ושלא תאפשרו אפליה או תיקחו בה חלק. אם החוקים המקומיים אצלכם מספקים פחות הגנה מפני אפליה בהשוואה לסטנדרטים בינלאומיים בנושא זכויות אדם, אנחנו מצפים מכם לפעול בהתאם לסטנדרטים הגבוהים יותר שמקובלים בעולם.

מה יש במאמר הזה?

הנחיות בנושא מניעת אפליה

אסור לשותפים לסרב להזמנה או להטיל סוגים שונים של תנאים והגבלות על סמך המאפיינים הבאים של האורחים:

• גזע, צבע עור, מוצא אתני, לאום, מדינת מוצא, דת, נטייה מינית, מגדר, זהות מגדרית או אופן הביטוי שלה, סטטוס זוגי או משפחתי
• מוגבלות ממשית או מצב שנתפס כמוגבלות – לדוגמה, גביית תשלום נוסף מאורחים עם מוגבלות, לרבות תוספת תשלום על חיית מחמד מאורחים שיש להם חיית שירות
• קבוצת גיל ממשית או מצב שבו אורחים נתפסים כבני גיל מסוים – לדוגמה, גביית תשלום נוסף מאורחים שמשתייכים לקבוצת גיל כלשהי 

עם זאת, אתם רשאים להגדיר מגבלות בנוגע לגיל המינימלי של האורחים שעושים צ'ק-אין במקום האירוח או שוהים בו, כל עוד המגבלות האלו:

• מוטלות באופן גורף על כל האורחים 
• מפורטות במדיניות של מקום האירוח בפלטפורמה שלנו
• מותרות בכפוף לחוקים הרלוונטיים

אתם רשאים לספק פרטים עובדתיים ומדויקים, בצורה ברורה שאינה פוגענית, לגבי מאפיינים שונים של מקום האירוח שלכם (או היעדרם), למשל:

• מאפיינים שעלולים להפוך את מקום האירוח ללא-בטוח עבור אורחים בגיל מסוים או משפחות עם ילדים
• מידע שנועד לאפשר לאורחים עם מוגבלויות להעריך בעצמם אם מקום האירוח מתאים לצרכים האישיים שלהם
• הגבלות כלשהן שלא מאפשרות לכם לארח אורחים מסוימים בגלל חוקים מקומיים

הפרה של ההנחיות בנושא מניעת אפליה

יכול להיות שיש לכם סיבות חוקיות ולגיטימיות לסרב לארח אנשים מסוימים. יחד עם זאת, זה עדיין עלול לגרום להם להרגיש לא רצויים או מודרים. מצופה מכם להשקיע את מרב המאמצים כדי לארח אורחים ואורחות מרקעים שונים. 

אם תסרבו לקבל אורחים, בניגוד להנחיות שהוזכרו למעלה, אתם עלולים להיות מושעים מהפלטפורמה שלנו, בכפוף לערכים ולקווים המנחים שלנו ולתנאי השותפים שלנו