איך מבטלים הזמנה בשביל האורחים שלכם?

אם אורחות ואורחים מבקשים לבטל את ההזמנה שלהם, אתם צריכים לעדכן אותנו בכך דרך האקסטרא-נט או דרך אפליקציית Pulse. אם תעדכנו אותנו לגבי הביטול, לא תצטרכו לשלם עמלה על ההזמנה שבוטלה.

מה יש במאמר הזה?

ביטול הזמנה דרך האקסטרא-נט

זה מה שצריך לעשות כדי לעדכן אותנו לגבי ביטול הזמנה דרך האקסטרא-נט:

1. מתחברים לאקסטרא-נט
2. לוחצים על הזמנות
3. בוחרים את ההזמנה שרוצים לבטל 
4. לוחצים על שליחת בקשה לביטול הזמנה
5. בוחרים את סיבת הביטול
6. לוחצים על שליחה

האורחים שלכם יקבלו באימייל את בקשת הביטול. ההזמנה תישאר פעילה עד שהם יאשרו את הבקשה. אחרי שהאורחים יאשרו את בקשת הביטול, תישלח אליכם ואליהם הודעה לגבי הביטול באימייל. 

ביטול הזמנה באפליקציית Pulse‏

זה מה שצריך לעשות כדי לעדכן אותנו לגבי ביטול הזמנה באפליקציית Pulse:

1. מתחברים לאפליקציית Pulse בטלפון
2. מקישים על הזמנות
3. בוחרים את ההזמנה לביטול
4. מקישים על שליחת בקשה לביטול הזמנה
5. בוחרים את סיבת הביטול
6. מקישים על שליחת הבקשה

אתם והאורחים שלכם תקבלו באימייל הודעה על כך שההזמנה תבוטל. ההזמנה תישאר בתוקף עד שהאורחים יאשרו את הביטול.

אפשר גם להציע לאורחים לשנות את תאריכי השהייה – זה יאפשר להם, ולכם, לשמור על ההזמנה. למידע נוסף לגבי ביטול הזמנה בשם האורחים, היכנסו לקישור הזה.