נעים להכיר: המדריך שלכם לעונת קיץ חזקה

אנחנו משתפים אתכם בתובנות מגובות בנתונים על נוסעות ונוסעים שמבצעים חיפושים והזמנות בפלטפורמה שלנו, ובפתרונות שיעזרו לכם לענות על הצרכים הייחודיים שלהם. גלו איך למנף את התובנות האלה כדי לענות על הביקוש החדש.

צאו לדרך

אפשר לבטל הזמנות באמצעות אפליקציית Pulse?

עודכן לפני 2 שבועות
שמירה

כשאורחות ואורחים מבצעים הזמנה, ההזמנה שלהם מאושרת באופן מיידי – ולכן אי אפשר לדחות הזמנה.

בהתאם לסוגי המדיניות שלכם, אורחת או אורח יוכלו לבטל את ההזמנה שלהם באמצעות קישור שמופיע באימייל אישור ההזמנה, או דרך החשבון שלהם ב-Booking.com. במקרים מסוימים תוכלו ליזום בקשה לביטול ההזמנה – אם האורח או האורחת ביקשו מכם לעשות את זה, או אם יש בעיה עם התשלום שלהם. למטה תוכלו למצוא מידע נוסף.

אם אתם צריכים לבטל הזמנה, תוכלו להתחיל את התהליך באפליקציית Pulse שלנו.

הבקשה לביטול הגיעה מהאורחים:

אם האורח או האורחת יצרו איתכם קשר וביקשו לבטל, עדכנו אותנו דרך אפליקציית Pulse. ככה תוכלו לעשות את זה:

  1. לחצו על ההזמנה שעבורה תרצו להתחיל את תהליך הביטול.

  2. תחת 'פרטים', רדו מטה ולחצו על 'בקשה לביטול הזמנה'.

  3. בחרו את הסיבה לבקשת הביטול.

  4. לחצו על 'שליחת בקשה'.

שימו לב: ההזמנה תישאר בתוקף עד שתקבלו התראה על כך שהאורח או האורחת הסכימו לביטול.

לאפליקציית Pulse

המאמר הזה עזר לכם?