הטבה לאורחים שיזמינו מחדש את מקום האירוח שהם ביטלו בגלל הקורונה

Updated לפני 6 months | זמן קריאה: 3 דקות
שמירה

בקצרה: Booking.com מציעה הטבה לאורחים מאזורים שהקלו בהם את הגבלות הנסיעה, והכול במטרה אחת: לעודד את מי שביטלו הזמנה ללא אפשרות החזר (או עם אפשרות להחזר חלקי) בגלל נוהל הכוח העליון, לבצע את ההזמנה שלהם מחדש. Booking.com לא תגבה עמלה על ההזמנות האלה.

מאז תחילת 2020, היינו עדים למספר חסר-תקדים של ביטולים בגלל נגיף הקורונה. אבל יש סימנים מוקדמים לכך שאנשים חוזרים להזמין ולטייל, והגיע הזמן שגם אנחנו נתחיל לחזור למסלול. כדי שנוכל לחזור למסלול ביחד, אנחנו רוצים לנתב את הביקוש המתחדש אל מקום האירוח שלכם, ולעזור להחזיר אליכם את ההזמנות שהפסדתם. לכן השקנו תוכנית שתעודד את האורחים להזמין אצלכם מחדש.

מה כוללת התוכנית?

אנחנו יודעים שהתוכניות של האורחים ימשיכו להשתנות, אבל רוצים לעודד אותם לדחות את תאריכי ההזמנה שלהם במקום לבטל. זו הסיבה ש-Booking.com תממן הטבה לאורחים שיזמינו שוב את מקומות האירוח שנאלצו לבטל בגלל הקורונה – במקרים שבהם זה רלוונטי ואפשרי.

אורחים שביטלו הזמנות ללא אפשרות החזר או עם אפשרות להחזר חלקי במסגרת נוהל הכוח העליון, יקבלו אימייל שיעודד אותם להזמין את אותו מקום אירוח ברגע שהגבלות הנסיעה יוסרו – ולקבל 15% ממחיר ההזמנה החדשה בחזרה.

הם יקבלו החזר של 15% (עד 100 אירו להזמנה) גם אם הם ינצלו הנחות אחרות שאתם מציעים, כמו הנחות Genius או מבצעים אחרים. ההחזר יועבר ל-Wallet של האורחים ב-Booking.com אחרי הצ'ק-אאוט.

Booking.com תוותר על העמלה של כל ההזמנות שיבוצעו במסגרת התוכנית הזו.

איך האורחים יקבלו את ההנחה?

אורחים זכאים מאזורים שמתחילים להקל את הגבלות הנסיעה, יקבלו אימייל עם קוד מבצע חד-פעמי שיאפשר להם לקבל את ההטבה. הם יוכלו ליהנות מההטבה בתנאי שעדיין לא הזמינו אצלכם מחדש נכון לרגע קבלת הקוד, והם יקבלו את הקוד רק אם הם רשומים לקבלת אימיילים שיווקיים מ-Booking.com.

הקריטריונים להשתתפות בתוכנית

כדי שהאורחים יוכלו למצוא תאריכים זמינים ולהזמין אצלכם שוב, אתם צריכים לוודא שיש לכם יחידות* או חדרים פתוחים להזמנות למשך לפחות 30 ימים, בתקופה שבין 22 ביולי 2020 ל-31 בדצמבר 2020.

*זה רלוונטי למשל לשותפים שיש להם רק דירה אחת / חדר אחד (שידועים גם כיחידה).

ההזמנה המקורית צריכה להיות: - הזמנה ללא אפשרות החזר או עם אפשרות להחזר חלקי - הזמנה שבוטלה במסגרת תנאי הכוח העליון - הזמנה שבוצעה לפני 6 באפריל 2020

ההטבה תקפה להזמנות זכאיות חדשות שיבוצעו עד 31 בדצמבר 2020, ושתאריך הצ'ק-אאוט שלהן הוא עד 30 באפריל 2021 (כולל).

איך יעבוד הוויתור על העמלה?

אנחנו נוציא לכם הודעות זיכוי על ההזמנות הפטורות מעמלה אחרי שנפיק את חשבונית העמלה החודשית (במידת הצורך). תוכלו למצוא אותן באקסטרא-נט, תחת לשונית 'פיננסי', בעמוד 'חשבוניות'.

הודעות הזיכוי האלו יופקו באופן אוטומטי – אתם לא תצטרכו לעשות שום דבר כדי לקבל אותן. לדוגמה, העמלה על כל הזמנה שתקבלו היום (לא משנה מה התאריך בחודש) תופיע בחשבונית שתופק בין ה-3 ל-10 בחודש הבא.

Is this article helpful?