פתרנו את הבעיה עם היסטוריית תשלומי החשבוניות שלכם

לאחרונה גילינו בעיה טכנית באקסטרא-נט, שבגללה המידע לגבי החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם לא עודכן כמו שצריך. אנחנו שמחים לומר שפתרנו את הבעיה, והסטטוס של החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם מוצג כרגע בצורה נכונה.

 

אתם לא צריכים ליצור איתנו קשר בנוגע לזה. חשוב לנו לומר שמערכת התשלומים הפנימית שלנו לא הושפעה מהבעיה הזו בשום שלב, ותיעדנו בצורה נכונה ומדויקת את החשבוניות והתשלומים שלכם. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות.

 

איך Booking.com תומכת בשותפים

Updated לפני 1 week

טיפ: לחצו על הקישורים כדי לדעת עוד על מה שמעניין אתכם.

ענף התיירות משתנה, ואנחנו משתנים יחד איתו. אנחנו ממשיכים לחפש דרכים לתמוך בשותפים שלנו במציאות החדשה הזו, כמו שעשינו עד היום. וכדי לתת לכם את המענה הטוב ביותר, אנחנו מציעים ומתחזקים מערך שלם, זמין וקל לשימוש של פתרונות, שירותים ואפשרויות – כל מה שאתם צריכים כדי להצליח עם Booking.com.

משתפים ומעדכנים אתכם כמה שיותר כדי לעזור לכם לאורך הדרך

התחייבנו לעשות כל מה שצריך כדי לשקם את הענף שלנו – ולעשות את זה יחד איתכם. למרות שהמציאות ממשיכה לאתגר אותנו, אנחנו עדיין מבטיחים לקיים את ההתחייבות הזו. נעבוד במרץ כדי לשפר את הנוכחות שלנו בערוצי הדיגיטל, להיות זמינים מסביב לשעון ולדאוג למה שחשוב לכם באמת:

  • מידע, הדרכה ותשובות לכל השאלות שלכם לגבי זמינות, תעריפים, מדיניות ועוד – במרכז העזרה לשותפים
  • ייעוץ שיווקי בהתאמה אישית – במרכז ההזדמנויות שבאקסטרא-נט
  • טיפים לגבי מוצרים שיעזרו לכם לשפר את הביצועים – בעמוד הפתרונות
  • השראה ומידע פנימי מהתעשייה – במגזין Click.‎
  • הקהילה שבה תוכלו לקבל טיפים משותפים אחרים של Booking.com, לשתף אותנו בפידבק שלכם ולהצטרף לדיונים – קהילת השותפים (באנגלית ובאיטלקית).
  • אפשרות לעקוב אחרי כל מה שקורה בעסק שלכם מכל מקום שתבחרו, כולל ניהול הזמנות ויצירת קשר עם האורחים – באפליקציית Pulse

אנחנו מזמינים אתכם לשלב בין כל האפשרויות האלה – כדי לקבל את כל ההדרכה, התמיכה, ההשראה והליווי שאתם צריכים, להגיע להחלטות הכי חכמות ולהפוך את מקום האירוח שלכם לסיפור הצלחה ב-Booking.com.

אנחנו כאן בשבילכם, כמו תמיד

התקופה האחרונה הייתה לא פשוטה. חווינו את הקשיים והאתגרים בעצמנו. אבל אספנו נתונים ותובנות ממיטב המומחים שלנו, כדי לעזור לכם להמשיך לחזור למסלול ביחד איתנו.

אם תנצלו את הפתרונות והאפשרויות האלה, תוכלו לצמצם את הסיכונים שכל ענף האירוח והתיירות מתמודד איתם – ולא פחות חשוב, לשמור על הבטיחות והבריאות שלכם, של האנשים היקרים לכם ושל האורחים.

אם אתם צריכים עוד עזרה ותמיכה, צרו איתנו קשר

כולנו ב-Booking.com רוצים לוודא שאתם מקבלים את כל התמיכה שאתם צריכים, מתי שאתם צריכים. לכן אנחנו שולחים לכם מדי פעם אימיילים עם עדכונים מעניינים ונתונים חדשים (לכתובת האימייל העיקרית שהגדרתם באקסטרא-נט).

ולמרות שאתם מקבלים עזרה ותשובות במרכז העזרה לשותפים, או יוצרים קשר עם שותפים אחרים בקהילת השותפים – אל תשכחו שאתם תמיד יכולים גם לפנות אל צוותי התמיכה שלנו: לשלוח הודעה או להתקשר למספר הטלפון שמופיע תחת הלשונית 'דואר נכנס' באקסטרא-נט.

מתמקדים בכאן ועכשיו – ומתחילים לחשוב גם על העתיד

כמה תועלת תפיקו מהפתרונות שלנו? זה תלוי בכם ובמה שתבחרו לעשות איתם. כדי שתוכלו לקבל מאיתנו אימיילים, ליהנות מכל השירותים והאפשרויות שלנו, ולהשתתף בשיחות שבמרכז העזרה לשותפים, אנחנו ממליצים לכם לוודא שכל הפרטים באקסטרא-נט שלכם עדכניים.

זה אומר שאתם צריכים לבדוק את פרטי הקשר שלכם, כולל כתובת האימייל העיקרית שרשומה באקסטרא-נט. ככה נוכל לשתף אתכם במידע חשוב ובעדכונים רלוונטיים.

בדקו את הפרטים שלכם

מה דעתכם על העמוד הזה?