הצגת מידע בנוגע לאיסוף מפתחות
אנחנו יודעים שהרבה מהתלונות בנוגע לצ'ק-אין, גם מהאורחים וגם ממקומות האירוח, קשורות לתהליך איסוף המפתחות. כדי שהתהליך יהיה הכי חלק שאפשר, הוספנו לאקסטרא-נט את האפשרות להציג מידע בנוגע לאיסוף מפתחות. האפשרות הזו תעזור לכם להסביר לאורחים איך הם יכולים לאסוף את המפתחות (במקום האירוח עצמו או בכתובת אחרת).
אנחנו יודעים שהמידע הזה רגיש, ומבטיחים לשמור אותו בצורה מאובטחת ולשתף אותו רק עם האורחים שלכם.
כדי להציג מידע בנוגע לאיסוף מפתחות:
- התחברו לאקסטרא-נט ולחצו על לשונית מקום אירוח.
- לחצו על מדיניות. תחת סעיפי מדיניות נוספים, חפשו את הסעיף איסוף מפתחות.
- לחצו על עריכה.
- בחרו אפשרות מהתפריט הנפתח כדי לציין איך ואיפה אפשר לאסוף את המפתחות. אם יש אפשרות לעשות צ'ק-אין גם בדרך אחרת, ציינו גם את זה.
- לחצו על תצוגה מקדימה כדי לוודא שכל המידע שמסרתם נכון.
- לסיום, לחצו על שמירה.
האורחים יכולים למצוא מידע בנוגע לאיסוף המפתחות בסעיף הגעה למקום האירוח, באימייל של אישור ההזמנה, בעמוד אישור ההזמנה באתר של Booking.com, בעמוד 'ההזמנה שלי' של האורחים או בלשונית 'הזמנות' באפליקציה של Booking.com.
יכול להיות שהאפשרות הזו עדיין לא זמינה במקום האירוח שלכם – זה תלוי בסוג מקום האירוח. אנחנו עושים מאמצים כדי שהיא תהיה זמינה לכל השותפים בהקדם האפשרי.
-
הצעדים הראשונים שלכם ב-Booking.com
-
- יצירת כללי בית
- איך להגדיר זמני צ'ק-אין וצ'ק-אאוט
- דיווח על התנהגות בלתי הולמת מצד אורחים
- הגבלות על שותפים חדשים: כרטיסי אשראי ומקדמות
- הצגת מידע בנוגע לאיסוף מפתחות
- איך להגדיר מדיניות ואמצעי תשלום לפני שמתחילים לקבל הזמנות?
- איך לבדוק את פרטי ההזמנות שבוצעו במקום האירוח שלכם
- ניהול הזמנות של אורחות ואורחים
- איך לשתף מידע לגבי הצ'ק-אין עם האורחים והאורחות