איך למצוא ולבדוק פרטים של הזמנות

Updated לפני 1 חודש | זמן קריאה: 3 דקות
שמירה

חלק חשוב מניהול מקום האירוח שלכם הוא היכולת לנהל מעקב אחרי ההזמנות שאתם מקבלים. במאמר הזה נסביר איך למצוא באקסטרא-נט ובאפליקציית Pulse יותר פרטים על ההזמנות שלכם.


איך למצוא פרטי הזמנה באקסטרא-נט

אם אתם משתמשים באקסטרא-נט וצריכים פרטים נוספים על הזמנה מסוימת, אתם צריכים לעקוב אחרי השלבים הבאים:

  1. לוחצים על הזמנות.
  2. תוכלו לסנן את ההזמנות שלכם לפי תאריכי ההזמנה, ההגעה, החשבונית, העזיבה או השהייה. פשוט הזינו טווח תאריכים בשדות 'החל מ-' ו'עד ל-', ולחצו על הצגה. אתם יכולים למקד את החיפושים עוד יותר אם תסמנו את האפשרויות הרלוונטיות לכם מתחת לתפריט מסננים נוספים, ואז תלחצו על הצגה.
  3. עבור כל הזמנה, אתם יכולים לבדוק את הפרטים הבאים:
    • שמות האורחים ו/או מי שביצע/ה את ההזמנה
    • תאריכי צ’ק-אין וצ'ק-אאוט
    • סוג החדר או היחידה שהוזמנו
    • מספר הזמנה
    • סטטוס ההזמנה
    • תאריך ביצוע ההזמנה
    • מחיר ההזמנה הכולל שהאורחים שלכם משלמים
    • סה"כ העמלה הכוללת שאתם משלמים לנו
  4. לוחצים על מספר ההזמנה או על שם האורחים כדי לראות בקשות או הודעות מהאורחים, וגם מידע כמו פרטים ליצירת קשר איתם ופרטי כרטיס האשראי.

מציאת פרטי הזמנה באפליקציית Pulse

אם אתם משתמשים באפליקציית Pulse וצריכים פרטים נוספים על הזמנה מסוימת, אתם צריכים לעקוב אחרי השלבים הבאים:

  1. לוחצים על הזמנות בתוך אפליקציית Pulse.
  2. אתם יכולים לבדוק את ההזמנות שלכם בתצוגת יומן, או לבחור באייקון בצורת רשימה שנמצא בפינה העליונה, שימיין את ההזמנות שלכם לפי תאריך ההגעה. תוכלו גם להשתמש בתיבת החיפוש כדי למצוא הזמנות עתידיות וכאלו שכבר עברו, בעזרת מילות חיפוש כמו שם האורחים או מספר ההזמנה.

עבור כל הזמנה, אתם יכולים לבדוק את הפרטים הבאים באפליקציית Pulse:

  • תאריכי צ’ק-אין וצ'ק-אאוט
  • מספר הזמנה
  • מספר הלילות
  • מספר האורחים
  • מספר החדרים או היחידות שהוזמנו
  • שם האורחים
  • הסטטוס של האורחים בתוכנית Genius
  • פרטי יצירת קשר עם האורחים (כתובת, מספר טלפון וכתובת אימייל)
  • השפה המועדפת על האורחים
  • סטטוס ההזמנה
  • מחיר ההזמנה הכולל שהאורחים משלמים
  • סכום כולל לעמלה
  • סה"כ העמלה הכוללת שאתם משלמים לנו
  • סוג התשלום ופרטי כרטיס האשראי
  • סוג חדר
  • מחיר ללילה
  • תוכנית ארוחות (אם רלוונטי)
  • מדיניות ביטול
  • תוספות (למשל מס עירוני, אם רלוונטי)
  • הודעות מאורחים
  • הערות פנימיות שהוספתם לעצמכם
  • היסטוריית שינויים בהזמנה

הדפסת פרטי הזמנה

ככה תוכלו להדפיס פרטים של הזמנה:

  1. מתחברים לאקסטרא-נט.
  2. לוחצים על הזמנות
  3. לוחצים על שם האורחים או על מספר ההזמנה

לוחצים על הכפתור הדפיסו עמוד זה

המאמר הזה עזר לכם?