איך לשתף מידע לגבי הצ'ק-אין עם האורחים והאורחות

Updated לפני 2 months
שמירה

אנחנו יודעים כמה חשוב לכם לתקשר עם האורחים והאורחות לפני ההגעה שלהם. יכול להיות שלא תוכלו לפגוש אותם פנים מול פנים כשהם יגיעו, שאתם צריכים לתת להם מידע מסוים מראש, או שיש לכם סיבה אחרת – העיקר שתהיה לכם אפשרות לתקשר איתם לפני שהם מגיעים.

אם אתם רוצים ליצור קשר עם האורחים והאורחות ספציפית לגבי איסוף המפתחות, כדאי לכם לקרוא את המאמר זה שמסביר איך להציג מידע על איסוף מפתחות. לכל נושא אחר, יש לכם שתי דרכים לתקשר איתם לפני שהם מגיעים. מומלץ ליצור איתם קשר כמה שיותר מוקדם – ככל שתאריך הצ'ק-אין שלהם יתקרב, יכול להיות שהם כבר יהיו באמצע נסיעה או שתהיה להם גישה מוגבלת לאימייל.


מה יש במאמר הזה?

יצירת קשר עם האורחים והאורחות דרך עמוד ההזמנה שלהם

יצירת קשר עם האורחים והאורחות בעזרת תבניות הודעות


יצירת קשר עם האורחים והאורחות דרך עמוד ההזמנה שלהם

  1. היכנסו לאקסטרא-נט ולחצו על הזמנות.
  2. לחצו על שם האורח/ת או על מספר ההזמנה הרלוונטי.
  3. בעמוד פרטי ההזמנה, רדו למטה אל שיחה עם האורחים.
  4. כתבו את ההודעה שלכם, לחצו על תבניות כדי לבחור את אחת מתבניות ההודעות שלכם, ואז לחצו על שליחה.
  5. אם אתם מעדיפים להתקשר לאורחים, לחצו על הצגת מספר טלפון כדי לראות את המספר שלהם.

יצירת קשר עם האורחים והאורחות בעזרת תבניות הודעות

תבניות הודעות הן תגובות מוכנות מראש שאתם יכולים לשלוח במהירות – זה חוסך לכם הרבה טרחה כי אתם לא צריכים להקליד את אותה הודעה שוב ושוב בשביל אורחים שונים. כדי ליצור תבנית חדשה או לעדכן תבנית קיימת:

  1. היכנסו לאקסטרא-נט ולחצו על לשונית מקום אירוח.
  2. לחצו על הגדרות הודעות ובחרו תבניות טקסט לשליחת הודעות.
  3. כדי ליצור תבנית חדשה, לחצו על יצירת תבנית חדשה וכתבו את ההודעה שלכם בתיבת הטקסט. אתם יכולים גם להוסיף רובריקות עם פרטי האורחים, כמו שם ותאריך הצ'ק-אין, שיציגו באופן אוטומטי את הפרטים שרלוונטיים להם.
  4. ציינו את השפה שבה ההודעה נכתבה, צרפו תמונות רלוונטיות במידת הצורך, ואז לחצו על המשך.
  5. תנו שם לתבנית שיצרתם, בחרו את הנושא שבו היא עוסקת ואז לחצו על שמירת תבנית.
  6. כדי לעדכן תבנית קיימת, בחרו אותה מהרשימה, ערכו את ההודעה ואז לחצו על שמירת תבנית.

אחרי שתגדירו את תבנית ההודעה, ככה תוכלו לשלוח אותה לאורחים ולאורחות שלכם:

  1. היכנסו לאקסטרא-נט.
  2. לחצו על דואר נכנס ואז על הודעות מאורחים.
  3. בחרו את ההודעה שעליה אתם רוצים לענות.
  4. לחצו על תבניות ובחרו את התבנית שבה אתם רוצים להשתמש.
  5. בצעו שינויים בתבנית לפי הצורך, ואז לחצו על שליחה.

מה דעתכם על העמוד הזה?