דיווח על התנהגות בלתי הולמת מצד אורחים

עודכן לפני 1 שבוע | זמן קריאה: 2 דקות
שמירה

נדיר שאורחים מתנהגים בצורה בלתי הולמת, אבל אם הייתה לכם חוויית אירוח לא נעימה, אתם יכולים לדווח על הבעיה בקלות דרך האקסטרא-נט או דרך אפליקציית Pulse. חשוב לזכור שאתם יכולים להגיש את הדוח הזה רק אם ההתנהגות של האורחים נופלת תחת אחת משבע הקטגוריות שמפורטות בכלי הדיווח. אפשר למלא את הדוח מתי שרוצים, ממועד הצ'ק-אין ועד לשבעה ימים אחרי הצ'ק-אאוט. 


מה יש במאמר הזה?


דיווח על התנהגות בלתי הולמת מצד אורחים באקסטרא-נט

זה מה שצריך לעשות כדי לדווח על התנהגות בלתי הולמת של אורחים באקסטרא-נט: 

  1. מתחברים לאקסטרא-נט
  2. לוחצים על הזמנות
  3. בוחרים את האורח או האורחת שעליהם אתם רוצים לדווח – צריך ללחוץ על השם שלהם או על מספר ההזמנה 
  4. לוחצים על דיווח על התנהגות בלתי הולמת מצד אורחים
  5. בוחרים את הקטגוריה המתאימה ומפרטים את המקרה בתיבה שמופיעה מתחת לכותרת פרטים 
  6. אם אתם רוצים לחסום את האורחים ולמנוע מהם להזמין במקום האירוח שלכם בעתיד, סמנו את התיבה הרלוונטית
  7. לוחצים על שליחת דיווח

דיווח על התנהגות בלתי הולמת מצד אורחים באפליקציית Pulse

אם אתם רוצים לחסום אורחים, בצעו את הפעולות הבאות באפליקציית Pulse: 

  1. מתחברים לאפליקציית Pulse במכשיר הנייד 
  2. מקישים על הזמנות 
  3. בוחרים את התאריכים שבהם האורח או האורחת שהו במקום האירוח שלכם, ואז מקישים על השם שלהם
  4. מקישים על דיווח על התנהגות בלתי הולמת מצד אורחים  
  5. בוחרים את הקטגוריה המתאימה ומפרטים את המקרה בתיבה שמופיעה מתחת לכותרת פרטים 
  6. אם אתם רוצים לחסום את האורחים ולמנוע מהם להזמין במקום האירוח שלכם בעתיד, סמנו את התיבה הרלוונטית
  7. מקישים על שליחת דיווח

המאמר הזה עזר לכם?