כל מה שאתם צריכים לדעת על הזמנות ללא סיכון

Image removed.

אם תציעו מדיניות ביטול גמישה, אתם תקבלו יותר הזמנות - אבל יכול להיות שתקבלו גם יותר ביטולים. כדי לוודא שתמיד תקבלו תשלום, וכדי לחסוך לכם את הטרחה שבמציאת אורחים אחרים, אנחנו מאפשרים לכם להציע הזמנות ללא סיכון. עם תוכנית ההזמנות ללא סיכון, אתם תמיד מקבלים תשלום - אפילו אם האורחים מבטלים.

בדקו את סטטוס התוכנית שלכם

מהן הזמנות ללא סיכון?

האורחים שלנו אוהבים להיות גמישים. האפשרות לבטל את החדר בחינם חשובה להרבה אורחים, והרבה פעמים היא עשויה להטות את הכף כאשר הם מתלבטים אם להזמין.

למעשה, רוב האורחים שמזמינים עם אפשרות לביטול בחינם לא משתמשים בה בסוף - הם פשוט רוצים לדעת שהם יכולים.

עם זאת, אנחנו מבינים שהגמישות הזו עשויה להגדיל את כמות הביטולים שאתם מקבלים, ולפעמים זה אומר שאתם טורחים יותר, ומרוויחים פחות.

זו הסיבה שפיתחנו את תוכנית ההזמנות ללא סיכון - דרך חדשה שבה תוכלו להציע מדיניות גמישה, מתוך ידיעה שהתשלום שלכם מובטח.

אם האורחים יבטלו הזמנה שהיא חלק מהתוכנית, אנחנו נתאמץ כדי למצוא לכם אורחים חלופיים. אם לא נצליח, אנחנו נשלם לכם את מלוא הסכום החייב בעמלה על כל לילה בחדר שלא הצלחנו למצוא עבורו אורחים חלופיים.

איך עובדות הזמנות ללא סיכון?

כדי שמקום האירוח שלכם ימשוך יותר מזמינים פוטנציאליים, אתם יכולים להציע לאורחים מדיניות ביטול משודרגת (גמישה יותר).

אם אורחים יזמינו הזמנה ללא סיכון ואז יבחרו לבטל, אנחנו ננסה למצוא אורחים חלופיים במקומם. אם לא נצליח, אנחנו נכסה את מלוא הסכום החייב בעמלה על כל לילה בחדר שלא הצלחנו למצוא עבורו אורחים חלופיים.

כך שבכל מקרה - אתם תקבלו את הכסף שלכם.

וזה לא הכל - תוכנית ההזמנות ללא סיכון היא בחינם. אין חיובים נוספים או עמלות.

איזה עוד קריטריונים יש להזמנות ללא סיכון?

  • כדי להצטרף לתוכנית ההזמנות ללא סיכון, אתם צריכים לרשום את מקום האירוח שלכם לתוכנית 'תשלומים על ידי Booking.com', פתרון התשלום לשותפים שלנו. כדי לבדוק אם הפתרון הזה יוכל לעזור למקום האירוח שלכם, אתם מוזמנים לקרוא את המאמר שלנו על 'תשלומים על ידי Booking.com'.
  • בהזמנות שמשתתפות בתוכנית ההזמנות ללא סיכון, אנחנו נשנה את המדיניות המגבילה ביותר למדיניות ביטול בחינם - או שנאריך את תקופת הביטול בחינם (אם היא כבר מוגדרת).
  • אנחנו נציג את המדיניות הזו לאורחים שאנחנו בטוחים שמתכוונים להזמין, כדי לעזור להם להחליט ולשפר את ההמרה שלכם.
  • אנחנו נוודא שאתם תקבלו תשלום - אבל יכול להיות שהוא יגיע לחשבון שלכם קצת מאוחר יותר, בהשוואה להזמנות רגילות ללא אפשרות החזר.

מה קורה כשהאורחים מבטלים, או לא מבטלים?

זה תלוי. בכל הזמנה ללא סיכון, תוכלו לבדוק את סטטוס החיפוש אחר אורחים חלופיים דרך האקסטרא-נט. כדי לצפות בסטטוס הנוכחי של כל לילה, היכנסו ל'פרטי ההזמנה' דרך לשונית 'הזמנות'.

  • אם האורחים לא יבטלו, תוכלו לחייב אותם בתשלום לאחר שתקופת הביטול בחינם המשודרגת תסתיים.
  • אם האורחים יבטלו ואנחנו נמצא אורחים חלופיים, תוכלו לחייב את האורחים החדשים כרגיל.
  • אם האורחים יבטלו ולא נצליח למצוא אורחים חלופיים, אנחנו נשלם את מלוא הסכום החייב בעמלה על כל לילה בחדר שלא הצלחנו להחליף, דרך אמצעי התשלום המועדף עליכם (כרטיס אשראי וירטואלי או העברה בנקאית).
  • כדי לשפר את הסיכוי למצוא אורחים חלופיים, אנחנו עשויים לשנות את המחיר בעת החיפוש אחר אורחים חלופיים. עם זאת, זה לא ישפיע על הסכום שאתם תרוויחו, כי אנחנו ננכה את ההנחות מהעמלה שלנו. אם לא נצליח למצוא אורחים חדשים, תמיד נשלם לכם את מלוא הסכום החייב בעמלה על כל לילה בחדר שלא נצליח להחליף.

שימו לב: אם תסגרו או תחסמו את הזמינות בזמן שאנחנו מחפשים אורחים חלופיים, Booking.com כבר לא תהיה אחראית לשלם עבור ההזמנות שבוטלו, כיוון שלא תהיה לנו זמינות להציע לאורחים החלופיים הפוטנציאלים.

איך מצטרפים לתוכנית ההזמנות ללא סיכון?

בשלב זה, הזמנות ללא סיכון זמינות רק באזורים נבחרים ולשותפים נבחרים. בהתאם למיקום שלכם, אנחנו נוסיף אתכם לתוכנית באופן אוטומטי או נזמין אתכם להצטרף. בשני המקרים אתם תקבלו מאיתנו הודעה רשמית מראש. 

כדי שנוכל לשלם לכם כראוי, אתם צריכים גם להצטרף לתוכנית 'תשלומים על ידי Booking.com'. כדי לגלות עוד על פתרון התשלום הזה, אתם מוזמנים לקרוא את השאלות הנפוצות שלנו.

מה קורה אם אני לא רוצה להצטרף לתוכנית ההזמנות ללא סיכון?

אנחנו מבינים שחלק מהשותפים שלנו לא מרגישים שזו התוכנית המתאימה להם. אם אתם לא רוצים להשתתף בתוכנית ההזמנות ללא סיכון, פשוט היכנסו לאקסטרא-נט של Booking.com, לחצו על לשונית 'מקום אירוח' ואז על 'מדיניות'. רדו למטה אל 'הזמנות ללא סיכון' ובחרו לעזוב את התוכנית. אם תרצו להצטרף מחדש לתוכנית בכל שלב, תוכלו לחזור על התהליך ולהצטרף.

שימו לב שתוכנית ההזמנות ללא סיכון נועדה לעזור גם לשותפים וגם לאורחים. אם נזהה שותפים שמשתמשים בתוכנית באופן שאינו תואם את תנאי השימוש, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל עבורם את התוכנית.