יצרנו מדריך שמבוסס על נתונים כדי לעזור לכם לנצל את הביקוש של סוף העונה.

כל מה שצריך לדעת על דירוג איכות

עודכן לפני 5 חודשים | זמן קריאה: 5 דקות
שמירה

ב-2019 השקנו מערכת דירוג איכות למגוון מקומות אירוח בפלטפורמה שלנו. אורחות ואורחים שמחפשים מקומות אירוח כמו בתים ודירות, יכולים לסנן את החיפוש לפי הדירוג הזה ולמצוא בקלות מקום שמתאים לדרישות שלהם. 


מה יש במאמר הזה?


מה זה דירוג איכות?

דירוג האיכות דומה, אבל לא זהה, לדירוג כוכבים בבתי מלון. זה ציון בסולם של 1–5 שמזכיר דירוג כוכבים, אבל מוצג כריבועים צהובים שמופיעים ליד שם מקום האירוח – גם בתוצאות החיפוש וגם בעמוד מקום האירוח.


איך דירוג האיכות נוצר?

דירוג האיכות נוצר משילוב של כמה גורמים, כמו רמת הדיוק של המידע על מקום האירוח באקסטרא-נט. המידע הזה מתחלק לחמש קטגוריות עיקריות: 

  • המתקנים, אביזרי הנוחות ו/או השירותים שמקום האירוח מציע
  • המבנה והחלוקה של מקום האירוח, כמו גודל יחידת האירוח, מספר החדרים והתפוסה האפשרית
  • הכמות והאיכות של התמונות שבחרתם להציג
  • הממוצע של ציוני חוות הדעת
  • היסטוריית נתוני הזמנות – הנתונים אנונימיים ומצטברים 

אם אתם רוצים להשיג דירוג איכות טוב, אנחנו ממליצים שתעשו את הפעולות הבאות:

  • לוודא שבפירוט של כל חדר או יחידת אירוח מופיעים המתקנים ואביזרי הנוחות הנכונים
  • להגדיר בצורה נכונה את הגודל והתפוסה של כל חדר או יחידת אירוח
  • לתאר את מקום האירוח שלכם באופן הכי מדויק שאפשר

תוכלו למצוא מידע נוסף על דירוג האיכות שלכם באקסטרא-נט. 


שאלות נפוצות

אילו סוגים של מקומות אירוח יכולים לקבל דירוג איכות?

בפלטפורמה שלנו יש 11 סוגים של מקומות אירוח שיכולים לקבל דירוג איכות:

  • דירות
  • בתי נופש
  • וילות
  • בתי הארחה
  • B&B
  • מלונות דירות
  • בתים כפריים
  • מקומות אירוח בחווה
  • בקתות
  • ריאדים
  • בתי נופש צרפתיים

בכל סוגי מקומות האירוח האלה, מלבד השלושה הראשונים (דירות, וילות ובתי נופש), הדירוג רלוונטי רק לאלה שמציעים יחידות אירוח פרטיות בלי מתקנים משותפים.  

כדי להיכלל במערכת הדירוג הזו, אתם צריכים לוודא את הדברים הבאים: 

  • כל יחידות האירוח / החדרים שלכם פתוחים להזמנות
  • אין לכם דירוג כוכבים באקסטרא-נט 
  • אם יש למקום האירוח ציון חוות דעת של אורחים ואורחות – ציון הניקיון הכללי שלו צריך להיות 6.0 או יותר

ברגע שתקבלו דירוג איכות, אנחנו נודיע לכם על זה באמצעות באנר שיופיע באקסטרא-נט.

אפשר להסיר את דירוג האיכות מעמוד מקום האירוח?

כרגע אי אפשר להסיר את הדירוג מעמוד מקום האירוח.

איך אפשר למצוא את הדירוג של מקום האירוח? 

דירוג האיכות שלכם מופיע באקסטרא-נט, וככה תוכלו למצוא אותו:

  1. מתחברים לאקסטרא-נט
  2. לוחצים על מקום אירוח
  3. לוחצים על דירוג איכות / ציון עמוד מקום האירוח

אם מקום האירוח שלכם עדיין לא קיבל דירוג איכות, אתם תראו רק את ציון עמוד מקום האירוח שלכם. ציון עמוד מקום האירוח יופיע בעמוד הזה גם אם יש לכם דירוג איכות.

תוכלו לראות באותו העמוד גם את החוזקות של מקום האירוח שלכם – מבחר קטגוריות שיש להן את ההשפעה הגדולה ביותר על דירוג האיכות. עדיין יש חשיבות למתקנים, לאביזרי נוחות ולשירותים אחרים שאתם מציעים, אז חשוב לוודא באופן קבוע שהמידע לגביהם עדכני.

בחלק שנקרא הצעות יופיעו המלצות מותאמות אישית לגבי המתקנים ו/או אביזרי הנוחות שיכולים לשפר את איכות מקום האירוח שלכם. כרגע האפשרות הזו זמינה רק לדירות, לווילות ולבתי נופש.

ציון עמוד מקום האירוח הוא חלק חשוב בדירוג האיכות – ככל שהוא גבוה יותר, כך גם הדירוג שלכם יהיה גבוה יותר.

באיזו תדירות המידע בעמוד מתעדכן?

דירוג האיכות לא מתעדכן באופן מיידי, אלא לפי תור. גם אחרי שתעדכנו את ההגדרות באקסטרא-נט, ייקח לנו קצת זמן להציג את הדירוג החדש שלכם.

המערכת הזו רלוונטית למקומות אירוח מכל העולם?

כל מקומות האירוח שזכאים לדירוג איכות יכולים להיכלל במערכת הדירוג, ולא משנה מה המיקום שלהם.

אילו גורמים משפיעים על דירוג האיכות?

הדירוג מבוסס על הרבה גורמים שונים, כמו גודל מקום האירוח, המיקום שלו, אביזרי הנוחות והמתקנים שאתם מציעים, וציון חוות הדעת שקיבלתם מאורחות ומאורחים. אנחנו מעדכנים את הדירוגים האלה מפעם לפעם, כדי שהם יהיו כמה שיותר מדויקים.

המערכת הזו מחליפה את חוות הדעת של האורחים?

לא, מערכת הדירוג משלימה את חוות הדעת. כמו דירוג הכוכבים במלונות, דירוג האיכות עוזר לאורחות ולאורחים פוטנציאליים למצוא את מה שהם מחפשים בקלות ובצורה מדויקת, כי הוא עוזר להם להבין למה אפשר לצפות מכל מקום אירוח.

אילו אורחים יראו את הדירוג של מקום האירוח?

כל האורחים והאורחות שגולשים בפלטפורמה שלנו, גם דרך האפליקציה, יוכלו לראות את דירוג האיכות של מקום האירוח.

אין לי דירוג איכות – מה צריך לעשות כדי לקבל אותו?

ברגע שנזהה שמקום האירוח שלכם זכאי לקבל דירוג איכות, אנחנו נציג את הדירוג ליד השם שלו בעמוד מקום האירוח. 

אני מנהל/ת כמה מקומות אירוח עם מתקנים כמעט זהים – למה יש להם דירוג איכות שונה?

הדירוג של כל מקום אירוח מבוסס על המידע שסיפקתם לגביו באקסטרא-נט, ועל ציון חוות הדעת של האורחים. אם לכל אחד ממקומות האירוח שלכם יש דירוג אחר, זה כנראה אומר שכמה מהקריטריונים האלו שונים ממקום למקום (או אפילו רק אחד מהם).

לפי מה נבחרות החוזקות של מקום האירוח?

אנחנו מנתחים יותר מ-400 מאפיינים שונים – כמו מתקנים, אביזרי נוחות, שירותים, תמונות של המקום מבפנים, המבנה והחלוקה של יחידות האירוח ועוד – ואז מדגישים את הקטגוריות שמייחדות את מקום האירוח שלכם ומבדילות אותו ממקומות אירוח אחרים בסביבה.

יש שינויים בציון עמוד מקום האירוח?

אין שום שינויים בדרך שבה אנחנו מחשבים את ציון עמוד מקום האירוח. כל מה שקשור אליו לא השתנה.

המאמר הזה עזר לכם?