כל מה שצריך לדעת על דירוג איכות: שאלות נפוצות

עודכן לפני 8 חודשים | זמן קריאה: 5 דקות
שמירה

מערכת דירוג האיכות זמינה למקומות אירוח בפלטפורמה שלנו שעומדים בתנאים, והיא מאפשרת לאורחות ואורחים לסנן בתים ודירות לפי הדירוג שלהם כדי למצוא בקלות מקום אירוח שתואם לדרישות שלהם. 

דירוג האיכות מוצג כריבועים צהובים שמופיעים ליד שם מקום האירוח – גם בתוצאות החיפוש וגם בעמוד מקום האירוח. שימו לב שדירוג האיכות לא זהה לדירוג הכוכבים של מלונות. 

איפה אפשר לראות את הדירוג?

תוכלו למצוא מידע נוסף על דירוג האיכות שלכם באקסטרא-נט. 

לאקסטרא-נט

 

  • דירוג האיכות מבוסס על שילוב של כמה גורמים, כמו רמת הדיוק של המידע על מקום האירוח באקסטרא-נט. המידע הזה מתחלק לחמש קטגוריות עיקריות: 

    • המתקנים, אביזרי הנוחות ו/או השירותים שמקום האירוח מציע
    • המבנה והחלוקה של מקום האירוח, כמו גודל יחידת האירוח, מספר החדרים והתפוסה האפשרית
    • הכמות והאיכות של התמונות שבחרתם להציג
    • הממוצע של ציוני חוות הדעת
    • היסטוריית נתוני הזמנות – הנתונים אנונימיים ומצטברים 

    אם אתם רוצים להשיג דירוג איכות טוב, אנחנו ממליצים שתעשו את הפעולות הבאות:

    • לוודא שבפירוט של כל חדר או יחידת אירוח מופיעים המתקנים ואביזרי הנוחות הנכונים
    • להגדיר בצורה נכונה את הגודל והתפוסה של כל חדר או יחידת אירוח
    • לתאר את מקום האירוח שלכם באופן הכי מדויק שאפשר
  • בפלטפורמה שלנו יש 11 סוגים של מקומות אירוח שיכולים לקבל דירוג איכות:

    • דירות
    • בתי נופש
    • וילות
    • בתי הארחה
    • B&B
    • מלונות דירות
    • בתים כפריים
    • מקומות אירוח בחווה
    • בקתות
    • ריאדים
    • בתי נופש צרפתיים

    בכל סוגי מקומות האירוח האלה, מלבד השלושה הראשונים (דירות, וילות ובתי נופש), הדירוג רלוונטי רק לאלה שמציעים יחידות אירוח פרטיות בלי מתקנים משותפים.  

    כדי להיכלל במערכת הדירוג הזו, אתם צריכים לוודא את הדברים הבאים: 

    • כל יחידות האירוח / החדרים שלכם פתוחים להזמנות
    • אין לכם דירוג כוכבים באקסטרא-נט 
    • אם יש למקום האירוח ציון חוות דעת של אורחים ואורחות – ציון הניקיון הכללי שלו צריך להיות 6.0 או יותר

    ברגע שתקבלו דירוג איכות, אנחנו נודיע לכם על זה באמצעות באנר שיופיע באקסטרא-נט.

  • כרגע אי אפשר להסיר את הדירוג מעמוד מקום האירוח.

  • דירוג האיכות שלכם מופיע באקסטרא-נט, וככה תוכלו למצוא אותו:

    1. מתחברים לאקסטרא-נט
    2. לוחצים על מקום אירוח
    3. לוחצים על דירוג איכות / ציון עמוד מקום האירוח

    אם מקום האירוח שלכם עדיין לא קיבל דירוג איכות, אתם תראו רק את ציון עמוד מקום האירוח שלכם. ציון עמוד מקום האירוח יופיע בעמוד הזה גם אם יש לכם דירוג איכות.

    תוכלו לראות באותו העמוד גם את החוזקות של מקום האירוח שלכם – מבחר קטגוריות שיש להן את ההשפעה הגדולה ביותר על דירוג האיכות. המתקנים, אביזרי נוחות והשירותים האחרים שאתם מציעים עדיין חשובים, אז חשוב לוודא באופן קבוע שהמידע לגביהם עדכני.

    בחלק שנקרא הצעות יופיעו המלצות מותאמות אישית לגבי המתקנים ו/או אביזרי הנוחות שיכולים לשפר את איכות מקום האירוח שלכם. כרגע האפשרות הזו זמינה רק לדירות, לווילות ולבתי נופש.

    ציון עמוד מקום האירוח הוא חלק חשוב מדירוג האיכות – ככל שהוא גבוה יותר, כך גם הדירוג שלכם יהיה גבוה יותר.

  • דירוג האיכות לא מתעדכן באופן מיידי, אלא לפי תור. גם אחרי שתעדכנו את ההגדרות באקסטרא-נט, ייקח לנו קצת זמן להציג את הדירוג החדש שלכם.

  • כל מקומות האירוח שזכאים לדירוג איכות יכולים להיכלל במערכת הדירוג, ולא משנה מה המיקום שלהם.

  • הדירוג מבוסס על הרבה גורמים שונים, כמו גודל מקום האירוח, המיקום שלו, אביזרי הנוחות והמתקנים שאתם מציעים, וציון חוות הדעת שקיבלתם מאורחות ומאורחים. אנחנו מעדכנים את הדירוגים האלה מפעם לפעם, כדי שהם יהיו כמה שיותר מדויקים.

  • לא, מערכת הדירוג משלימה את חוות הדעת. כמו דירוג הכוכבים במלונות, דירוג האיכות עוזר לאורחות ולאורחים פוטנציאליים למצוא את מה שהם מחפשים בקלות ובצורה מדויקת, כי הוא עוזר להם להבין למה אפשר לצפות מכל מקום אירוח.

  • כל האורחים והאורחות שגולשים בפלטפורמה שלנו, גם דרך האפליקציה, יוכלו לראות את דירוג האיכות של מקום האירוח.

  • ברגע שנזהה שמקום האירוח שלכם זכאי לקבל דירוג איכות, אנחנו נציג את הדירוג ליד השם שלו בעמוד מקום האירוח.

  • הדירוג של כל מקום אירוח מבוסס על המידע שסיפקתם לגביו באקסטרא-נט, ועל ציון חוות הדעת של האורחים. אם לכל אחד ממקומות האירוח שלכם יש דירוג אחר, זה כנראה אומר שכמה מהקריטריונים האלו שונים ממקום למקום (או אפילו רק אחד מהם).

  • אנחנו מנתחים יותר מ-400 מאפיינים שונים – כמו מתקנים, אביזרי נוחות, שירותים, תמונות של המקום מבפנים, המבנה והחלוקה של יחידות האירוח ועוד – ואז מדגישים את הקטגוריות שמייחדות את מקום האירוח שלכם ומבדילות אותו ממקומות אירוח אחרים בסביבה.

  • אין שום שינויים בדרך שבה אנחנו מחשבים את ציון עמוד מקום האירוח. כל מה שקשור אליו לא השתנה.

המאמר הזה עזר לכם?