איך לצלם תמונות טובות יותר של מקום האירוח שלכם

בקצרה: אתם חייבים לוודא את איכות התמונות, את כמות התמונות (לפחות 24 לכל מקום אירוח) ושאתם עומדים בהנחיות.

העליתם לאחרונה תמונות, אבל הן לא מוצגות בעמוד? קראו את הטיפים למטה כדי לדעת מה יכולות להיות הסיבות לכך.

התמונות לא באיכות מספיק גבוהה

כלי התמונות באקסטרא-נט יודע לזהות ולחסום תמונות באיכות נמוכה – תמונות יותר מדי מטושטשות, חשוכות, מוארות או ברזולוציה נמוכה. אנחנו ממליצים להעלות תמונות ברזולוציה של 1280X900 פיקסלים (1.15 מגה-פיקסל). ככה האורחים יוכלו להתרשם כמו שצריך ממקום האירוח, מה שיעזור לכם לקבל יותר הזמנות.

כדי להציג לאורחות ואורחים פוטנציאליים את מקום האירוח שלכם בצורה הטובה ביותר, אנחנו מציגים רק תמונות גדולות יותר מ-300X300 פיקסלים.

העליתם יותר תמונות מהכמות שאפשר להציג

אנחנו כל הזמן בודקים אילו תמונות נותנות לאורחים חשק להזמין. אנחנו גם יודעים שאורחים מעדיפים לראות לפחות 24 תמונות בגלריה של מקום האירוח. לפי מחקר שעשינו, יש גם מספר תמונות מקסימלי שכדאי להוסיף לעמוד – ולכן אנחנו נציג בגלריה שלכם 45 תמונות לכל היותר.

התמונות מכילות חותמות מים או לוגואים

אנחנו ממליצים להעלות תמונות שאין בהן לוגואים, חותמות מים או טקסט. זה יכול לגנוב את הפוקוס מהתמונה עצמה ולגרום לאורחים פוטנציאליים לנטוש את עמוד מקום האירוח. אל תשכחו שאתם חייבים לעמוד בהנחיות הצילום של Booking.com.

בקצרה: לתמונות של מקום האירוח יש השפעה גדולה על הבחירה של האורחים. כדי לוודא שהתמונות באמת עוזרות לכם, אתם צריכים לעקוב אחרי הכללים שלנו, ולהשתדל להשתמש בהמלצות שלנו. 

מדריך צילום

גלריה של תמונות מותאמות אישית, שנבחרו במיוחד, יכולה להיות גורם משמעותי שישפיע על האורחים והאורחות כשהם יבחרו את מקום האירוח הבא שלהם. כדי לעזור לכם ליצור את הגלריה, ניסחנו את הכללים הבאים:

1. לבחור תמונות שקשורות לנסיעות ולתיירות, ושבאמת יועילו לאורחים:

התמונות שאתם בוחרים צריכות להציג את המאפיינים הכי רלוונטיים של מקום האירוח שלכם, כדי ליצור ציפיות נכונות אצל האורחים הפוטנציאליים. למשל:

• המתקנים והשירותים שאתם מציעים במקום האירוח
• העיצוב, המיקום והסביבה של מקום האירוח
• אמצעי האבטחה שלכם
• אמצעי הניקיון שבהם אתם נוקטים, ברמת החדר וברמת מקום האירוח כולו 
• כל דבר שיכול להעיד על רמת הניקיון או הבטיחות במקום האירוח שלכם – כמו תוויות, לוגואים, סימני מים או תעודות (בשפה שלכם או באנגלית) שקיבלתם ברמה הארצית, האזורית או המקומית מגוף ממשלתי או מארגון תקינה ובקרת איכות מהענף
• לוגואים, תוויות, סימני מים, אישורים או תעודות (בשפה שלכם או באנגלית), שקיבלתם ברמה האזורית או המקומית בכל הקשור ליישום מדיניות הממשלה להתאוששות ממשבר הקורונה 
• פרסים שקיבלתם מ-Booking.com (אם רלוונטי)

שימו לב – אנחנו נסיר כל תמונה הכוללת תוכן שיווקי שמעודד את הלקוחות ליצור איתכם קשר ישירות או להזמין מכם ישירות. זה כולל תמונות שמציגות תעריפים, הנחות, שירותים שאתם מציעים, פרטי קשר של מקום האירוח (כמו כתובת אימייל ומספר טלפון), כתובות אינטרנט או קוד QR.

2. לוודא שאתם מתאימים לקהל גלובלי:

כדי לעזור לאורחים העתידיים שלכם להפיק את המקסימום מהתמונות של מקום האירוח, כדאי לפרסם תכנים איכותיים שמתאימים לקהל שלנו ברחבי העולם. אנחנו נסיר תמונות שכוללות תוכן בלתי חוקי, חומרים אסורים ואלימות גרפית.

בנוסף, אנו נסיר את כל התמונות שמתארות או מציגות אפליה מכל סוג שהוא, קללות, ועירום שמעבר למקובל או תוכן מיני מרומז או מפורש כלשהו של אנשים בכל גיל שנמצאים במרכז הפוקוס של התמונה.

לבסוף, שימו לב שאנחנו נסיר כל תמונה שכוללת מידע מטעה שעלול להוביל לפגיעה בבריאות ובבטיחות של האורחים, או שמפר את הסטנדרטים שלנו לרווחת בעלי חיים.

3. להיות אתם – מקוריים ואותנטיים:

אתם יכולים להעלות רק תמונות שיש לכם רשות להשתמש בהן – כאלו שצילמתם בעצמכם, שקיבלתם רשות רשמית מהצלמ/ת או מבעל/ת הזכויות להשתמש בהן, או שרכשתם את הרישיון המתאים כדי להשתמש בהן בפלטפורמה שלנו.

אף פעם אל תשתמשו בתמונות שאין לכם את זכויות היוצרים עליהן. זה לא חוקי, וכל תמונה שתעלו ללא רשות, זכויות יוצרים או רישיון מתאימים, תוסר באופן אוטומטי על ידי צוות הבקרה שלנו, או לבקשתם של בעלי הזכויות של התמונה שהעליתם.

4. לכבד את הפרטיות של אנשים אחרים:

תמונות של מקום האירוח שלכם יעזרו לאורחים פוטנציאליים יותר מאשר תמונות עם פרטים אישיים של אנשים אחרים – אז תמיד כדאי להימנע משימוש בתמונות שמכילות מידע אישי.

במקרה הזה, מידע אישי מתייחס לתמונות של האורחים והאורחות, שצולמו בעזרת מכשירי מעקב באזורים של מקום האירוח שבהם האורחים יכולים לצפות לפרטיות (למשל: חדרי אמבטיה, חדרי שינה, מלתחות, סאונות).

שימו לב שכל תמונה שצולמה בנסיבות כאלה, ושהועלתה ללא אישור מפורש של האנשים שמוצגים בה, תוסר לבקשתם של המופיעים בתמונה.

הטבלה הבאה מבוססת על ההנחיות שלנו לשימוש בתמונות, והיא יכולה לעזור לכם להבין באופן ברור מה מותר ומה אסור כשמדובר בצילום והעלאת תמונות.

לבחור תמונות שקשורות לנסיעות ולתיירות, ושבאמת יועילו לאורחים:
לעשות	לא לעשות
אפשר להוסיף פרסים שקיבלתם מארגונים מקצועיים או מסוכנויות ממשלתיות. כדאי להוסיף פרסים שקיבלתם מ-Booking.com (בחרו את העדכניים ביותר, כדי לתת לאורחים תחושת ביטחון). אפשר גם להוסיף תמונות של מידע ויזואלי מעודכן על המתקנים והשירותים שאתם מציעים. מומלץ להציג תמונות של מקום האירוח ושל העיצוב, המיקום ואמצעי האבטחה שלו. אתם יכולים להוסיף תמונות המציגות את אמצעי הניקיון שבהם אתם נוקטים במקום האירוח – כמו תוויות, לוגואים, סימני מים או תעודות (בשפה שלכם או באנגלית) המעידים על רמת הניקיון או הבטיחות, ושקיבלתם ברמה הארצית, האזורית או המקומית מגוף ממשלתי או מארגון תקינה ובקרת איכות מהענף (לדוגמה: Estancia Sanitizada, Limpieza Certificada, Sanitized Stays, Scrubbed Clean, Clean Stay, Daily Disinfection, IHG Safe, SG Clean, All Safe). אתם יכולים להוסיף תמונות של לוגואים, תוויות, סימני מים, מסמכים או תעודות (בשפה שלכם או באנגלית), שקיבלתם ברמה האזורית או המקומית בכל הקשור ליישום מדיניות הממשלה להתאוששות ממשבר הקורונה (לדוגמה: 'bon turystyczyni' או אישורים אחרים הרלוונטיים לענף התיירות). אפשר לכלול טקסט שמדבר על מחירים, הנחות, חבילות חדשות או הטבות חינם, מבלי לעודד את הלקוחות ליצור איתכם קשר ישירות או להזמין מכם ישירות.    לדוגמה: Image	אסור להציג פרסים שקיבלתם מפלטפורמות נסיעות אחרות בעמוד שלכם ב-Booking.com. באותה מידה, אנחנו ממליצים לכם לא להשתמש בפרסים של Booking.com בפלטפורמות אחרות. אסור לכלול לוגו, סימני מים או סימנים מסחריים של כל פלטפורמת נסיעות מקוונת אחרת מלבד Booking.com בעמוד שלכם. אל תציגו פרטי יצירת קשר כמו קישורים, כתובות URL, כתובות, מספרי טלפון, אימיילים או קודי QR. אסור להוסיף האשטאגים (#) לקידום מכירות או לציין חשבונות מדיה חברתית פרטיים (שלכם או של מקום האירוח) בתמונות של עמוד מקום האירוח.   לדוגמה: Image
לוודא שאתם מתאימים לקהל גלובלי:
לעשות	לא לעשות
מותר להעלות תמונות שמציגות עירום חלקי של מבוגרים, אם הם לא נמצאים במרכז הפוקוס של התמונה (למשל אנשים בבגדי ים, או שירותים שניתנים במקום האירוח שלכם, כמו ספא). מותר לכלול יצירות אמנות שמציגות עירום חלקי של מבוגרים, כל עוד היצירה (כרזה, צילום, ציור, פסל וכו') לא כוללת עירום בוטה. מותר להשתמש בתמונות שמציגות נשק ורובים רק אם הם משמשים לקישוט או כמוצג היסטורי. לדוגמה: Image	אסור לכלול תמונות שמציגות מבוגרים בעירום חלקי שעוסקים בפעילות מגונה או לא צנועה. אסור להציג תמונות שבהן ילדים עירומים או עירומים חלקית (למשל ליד או בתוך בריכת שחייה) נמצאים בפוקוס. זה יכול לסכן את ביטחונם של הילדים שמופיעים בתמונה. אסור לכלול מידע מטעה שיכול לגרום נזק לאורחים (לדוגמה 'נטול קורונה', 'מיטות בלי פשפשים' והצהרות דומות). אסור להציג שפה או תמונות מפלות, או כל תמונה שמפגינה זלזול כלפי האורחים של Booking.com או המותג Booking.com עצמו. אסור להפר בשום דרך את הסטנדרטים לרווחת בעלי החיים של Booking.com או להעלות תמונות שמציגות התעללות בבעלי חיים. לדוגמה: Image
להיות אתם – מקוריים ואותנטיים:
לעשות	לא לעשות
תמיד תשתמשו רק בתמונות שצילמתם בעצמכם, שקיבלתם רשות רשמית מהצלמ/ת או מבעל/ת הזכויות להשתמש בהן, או שרכשתם את הרישיון המתאים כדי להשתמש בהן בפלטפורמה שלנו. לדוגמה: Image	לעולם אל תשתמשו בתמונות שאין לכם זכות מפורשת להשתמש בהן. אם אתם לא בטוחים שאפשר להשתמש בתמונה מסוימת, אנחנו ממליצים פשוט לבחור תמונה אחרת שאתם יודעים בוודאות שמותר להשתמש בה. אל תשתמשו בתמונות של אורחים בלי לקבל מהם אישור מראש. לדוגמה: Image
לכבד את הפרטיות של אנשים אחרים:
לעשות	לא לעשות
בחרו תמונות שמכבדות את האינטימיות והפרטיות שהאורחים שלכם מצפים להן. לדוגמה: Image	לעולם אל תציגו תמונות שמראות נתונים אישיים, או תמונות המכילות מידע שניתן להשתמש בו כדי לזהות אנשים ו/או לנצל אותם, להביך אותם או לפגוע בהם (למשל מסמכים אישיים, פרטי כרטיסי אשראי או חיוב, חשבוניות, לוחיות רישוי, מספרי הזמנות). לעולם אל תשתמשו בתמונות של אורחים שצולמו בעזרת מכשירי מעקב באזורים של מקום האירוח שבהם הם ציפו לפרטיות. לדוגמה: Image

טיפ: לא בטוחים באיזו תמונה לבחור? התחילו שיחה בקהילת השותפים והתייעצו עם מנהלי מקומות אירוח אחרים.

חלק גדול מהשותפים הפעילים ביותר בקהילה שלנו מנהלים מקומות אירוח כבר שנים – הם קיבלו ציונים גבוהים מאוד במקומות האירוח שלהם. זו ההזדמנות שלכם ללמוד מהטובים ביותר בתחום.

שלחו שאלה לאחד מהשותפים עכשיו

המלצות

השתמשנו במידע מהמחקרים הרבים שלנו כדי ליצור מדריך שיעזור לכם. המדריך כולל כללים לצילום מלון או מקום אירוח, טיפים לצילום התמונה המושלמת - וגם את התשובה לשאלה: כמה תמונות של המלון או מקום האירוח כדאי להעלות כדי למשוך יותר אורחים ולהגדיל את כמות ההזמנות?

אילו תמונות של המלון שלי כדאי להעלות?

אילו תמונות של הבית, הדירה או יחידת הנופש שלי כדאי להעלות?

אילו תמונות כדאי להעלות כדי למשוך יותר משפחות?

ניהול התמונות שלכם