פתרנו את הבעיה עם היסטוריית תשלומי החשבוניות שלכם

לאחרונה גילינו בעיה טכנית באקסטרא-נט, שבגללה המידע לגבי החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם לא עודכן כמו שצריך. אנחנו שמחים לומר שפתרנו את הבעיה, והסטטוס של החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם מוצג כרגע בצורה נכונה.

 

אתם לא צריכים ליצור איתנו קשר בנוגע לזה. חשוב לנו לומר שמערכת התשלומים הפנימית שלנו לא הושפעה מהבעיה הזו בשום שלב, ותיעדנו בצורה נכונה ומדויקת את החשבוניות והתשלומים שלכם. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות.

 

איך אפשר לחבר את היומן שלי ב-Booking.com ליומנים אחרים?

Updated לפני 3 חודשים

כדי שתוכלו לעקוב אחרי כל ההזמנות שלכם ולהימנע מהזמנות כפולות, מומלץ לסנכרן בין היומן של Booking.com ליומנים של ספקים אחרים. לדוגמה, אתם יכולים לייבא את יומני ההזמנות שלכם מ-Airbnb או HomeAway אל היומן של Booking.com, או לייצא את היומן של Booking.com אל היומן של Airbnb או Google.

אנחנו ממליצים גם לייבא וגם לייצא את היומן שלכם ב-Booking.com. זה יעזור לכם לעקוב אחרי ההזמנות שאתם מקבלים בכל הפלטפורמות, בלי שתצטרכו להיכנס ליומן ב-Booking.com ולחסום באופן ידני תאריכים שהוזמנו דרך פלטפורמות אחרות. אבל שימו לב שהיומנים לא מסתנכרנים בזמן אמת – אז ההזמנות שתקבלו בפלטפורמות אחרות לא יסתנכרנו באופן מיידי עם היומן ב-Booking.com, ולהפך.

אם אתם חדשים ב-Booking.com, אנחנו ממליצים שתעשו את זה עוד לפני שאתם פותחים את מקום האירוח שלכם להזמנות בפלטפורמה שלנו.

אלו מקומות האירוח שיכולים לייבא ולייצא יומנים:

  • מקומות אירוח עם עד 20 סוגי חדרים, ועד יחידה אחת מכל סוג חדר.
  • מקומות אירוח שלא משתמשים בשירותי קישוריות XML, כמו מערכות לניהול מקומות אירוח (PMS) או מנהלי ערוצים.

לא כל סוגי מקומות האירוח יכולים להשתמש באפשרות הזו. כדי לבדוק אם אתם יכולים להשתמש באפשרות הזו, היכנסו ללשונית 'תעריפים וזמינות' או ללשונית 'יומן' באקסטרא-נט. אם מקום האירוח שלכם יכול להשתמש באפשרות הזו, אתם תראו את הכפתור 'סנכרון יומנים'. חשוב לזכור שההזמנות לא מסתנכרנות בזמן אמת. זה אומר שיש עיכוב בסנכרון בין הזמנות מיומנים חיצוניים ליומן של Booking.com, ולהיפך.

כדי לייבא ולייצא את היומן שלכם:

איך לייבא יומן של ספק אחר

האפשרות הזו יכולה לעזור לכם אם אתם עובדים עם ערוצי אונליין אחרים, ורוצים לייבא ולסנכרן יומן אחר עם היומן שלכם ב-Booking.com. ככה תוכלו לעשות את זה:

  1. העתיקו את כתובת ה-URL של היומן של הספק החיצוני.
  2. התחברו לאקסטרא-נט, היכנסו ללשונית יומן או תעריפים וזמינות’ ולחצו על ‘סנכרון יומנים’. זה יוביל אתכם לעמוד סנכרון היומנים.

אם אתם רוצים להיכנס לעמוד סנכרון היומנים מהיומן החודשי, לחצו על 'ניהול חיבור יומן' מתחת ליומן.

  1. לחצו על ‘הוספת חיבור יומן’. הדביקו את הקישור מהיומן החיצוני למקום המתאים, תנו לחיבור שם (למשל אם אתם מתחברים ל-Airbnb, אפשר לקרוא לחיבור “Airbnb”) ולחצו על ‘לשלב הבא’.
  2. כדי להעתיק את קישור ה-iCal שלכם ב-Booking.com לחצו על 'העתקת קישור', ואז הדביקו אותו בשדה המתאים ביומן של הספק החיצוני – למשל בעמוד הסנכרון של היומן שלכם ב-Airbnb. לאחר מכן, אתם יכולים לחזור לאקסטרא-נט וללחוץ על 'סיום'.

עכשיו תוכלו לראות את היומן הזה בעמוד שמספק מבט כולל על החיבורים שלכם. לוקח קצת זמן עד שאנחנו מסיימים להגדיר את החיבור, אז הסטטוס שלו יהיה ‘בהפעלה’ עד שנסיים להגדיר אותו. אחרי שנסיים לסנכרן את היומנים שלכם, הסטטוס ישתנה ל’פועל’.

     5. ליד כל יומן שתייבאו, יופיעו האפשרויות ‘סנכרנו עכשיו’ ו’הסרה’. אם תלחצו על ‘סנכרנו עכשיו’, אנחנו נסנכרן באופן אוטומטי את היומן שיובא. אם תלחצו על ‘הסרה’, אנחנו נמחק את היומן שיובא ונפסיק את הסנכרון.  


איך לייצא את היומן של Booking.com

האפשרות הזו תאפשר לכם להעתיק את הסטטוס של החדרים מ-Booking.com ליומנים של ספקים אחרים. ככה תוכלו לעשות את זה:

  1. התחברו לאקסטרא-נט, היכנסו ללשונית ‘יומן’ או ‘תעריפים וזמינות’ ולחצו על ‘סנכרון יומנים’. זה יוביל אתכם לעמוד סנכרון היומנים.
  2. לחצו על ‘הוספת חיבור יומן’ ואז רדו למטה ולחצו על ‘דלג על השלב הזה’.

שימו לב: אם עדיין לא ייבאתם את היומן שלכם מפלטפורמה אחרת, תאריכי ההזמנות שמתבצעות בפלטפורמה הזו לא יוצגו ולא ייחסמו ביומן שלכם ב-Booking.com. אתם יכולים לדלג על השלב הזה רק אם אתם מתכוונים לחסום באופן ידני את תאריכי ההזמנות שמתבצעות בפלטפורמות אחרות, או אם כבר ייבאתם את היומנים האחרים שלכם.

  1. בחלון הקופץ שיופיע, תנו לחיבור שם ואז לחצו על ‘ייצוא יומן’.
  2. כדי להעתיק את הקישור לחצו על 'העתקת קישור', ואז הדביקו אותו בשדה המתאים ביומן של הספק החיצוני. לאחר מכן, חזרו לאקסטרא-נט ולחצו על 'סיום'.

עכשיו תוכלו לראות את היומן הזה בעמוד שמספק מבט כולל על החיבורים שלכם. לוקח קצת זמן עד שאנחנו מסיימים להגדיר את החיבור, אז הסטטוס שלו יהיה ‘בהפעלה’ עד שנסיים להגדיר אותו. אחרי שנסיים לסנכרן את היומנים שלכם, הסטטוס ישתנה ל’ייצוא בלבד’.

  1. כדי לבטל את הייצוא מ-Booking.com ליומנים של ספקים חיצוניים, הסירו את החיבור דרך הספק החיצוני.

חשוב לזכור: היומנים לא מסתנכרנים בזמן אמת - אז ההזמנות שאתם מקבלים בפלטפורמות אחרות לא יסתנכרנו באופן מיידי עם היומן של Booking.com, ולהיפך.

מה דעתכם על העמוד הזה?

המבצעים לבלאק פריידי הגיעו

בואו להפעיל את המבצע הזה כדי למשוך יותר הזמנות לסוף השנה – ולכל שנת 2021.

פרטים נוספים