איך להקפיא באופן זמני את מקום האירוח ב-Booking.com

Updated לפני 2 חודשים

אנחנו מבינים שלפעמים יש נסיבות מיוחדות, שעשויות להשפיע על הזמינות שלכם בפלטפורמה שלנו. לכן, אנחנו רוצים לעזור לכם להיות גמישים יותר ולנהל את הנוכחות שלכם בפלטפורמה שלנו – גם כשקורים דברים בלתי צפויים.

זו בדיוק הסיבה שבגללה יצרנו את כפתור ההקפאה. הוא מאפשר לכם להקפיא – או להשהות – את מקום האירוח שלכם, כדי לסגור אותו להזמנות בפלטפורמה למשך כמה זמן שתבחרו.

מה יקרה אחרי שאקפיא את מקום האירוח?

לא תוכלו לקבל שום הזמנות לתאריכים שתבחרו – התקופה הזו נקראת 'תקופת ההקפאה'. כשתגדירו את תקופת ההקפאה, תוכלו לבחור לה תאריך סיום או להשאיר את ההקפאה עד להודעה חדשה. אם לא תבחרו תאריך סיום, אנחנו נבקש מכם לבחור תאריך לתזכורת. בתאריך הזה תקבלו מאיתנו הודעה שתזכיר לכם לבטל את ההקפאה ולפתוח מחדש את מקום האירוח להזמנות. אנחנו גם נוסיף הודעה לעמוד מקום האירוח שלכם, כדי לעדכן את האורחים שאי אפשר להזמין אותו כרגע.

במהלך תקופת ההקפאה:

  • הלקוחות עדיין יוכלו לראות את מקום האירוח שלכם
  • הלקוחות יוכלו לבצע הזמנות לתאריכים שאחרי תקופת ההקפאה
  • לא תהיה שום השפעה על החברות שלכם ב-Genius או בתוכנית השותפים המועדפים
  • תוכלו לשנות את ההגדרות של מקום האירוח כרגיל

חשוב לזכור:

  • אתם צריכים לכבד את כל ההזמנות הקיימות ולשלם את כל החשבוניות שכבר הוצאנו, גם בזמן שמקום האירוח שלכם מוקפא
  • בגלל שמקום האירוח שלכם יהיה סגור להזמנות, ההקפאה יכולה להשפיע על הדירוג שלכם
  • גם אם תעשו שינויים בהגדרות התאריכים שכלולים בתקופת ההקפאה, התאריכים האלה לא ייפתחו להזמנות – זה יקרה רק אם תבטלו את ההקפאה

איך מקפיאים את מקום האירוח?

כדי להקפיא את מקום האירוח:

  1. התחברו לאקסטרא-נט.
  2. לחצו על לשונית 'מקום אירוח' ואז על 'מידע כללי'.
  3. ליד 'סטטוס מקום האירוח', לחצו על 'הקפיאו את מקום האירוח'.
  4. בחרו את סיבת ההקפאה מהתפריט הנפתח.
  5. ציינו אם אתם רוצים שמקום האירוח שלכם ימשיך לקבל הזמנות לתאריכים שאחרי תקופת ההקפאה.
  6. בחרו את תאריך ההתחלה של ההקפאה.
  7. אם אתם רוצים שמקום האירוח שלכם ימשיך לקבל הזמנות לתאריכים שאחרי תקופת ההקפאה, בחרו את תאריך הסיום של ההקפאה. אם אתם לא רוצים שמקום האירוח שלכם ימשיך לקבל הזמנות לתאריכים שאחרי תקופת ההקפאה, בחרו תאריך תזכורת כדי שנוכל להזכיר לכם לבטל את ההקפאה.
  8. לחצו על 'הבא' כדי לאשר ולשמור את הגדרות ההקפאה.

איך מבטלים את ההקפאה ופותחים מחדש את מקום האירוח להזמנות?

מקום האירוח שלכם ייפתח להזמנות אחרי תאריך הסיום שתבחרו. אבל אם תרצו לפתוח אותו עוד קודם, תוכלו לעשות את זה ידנית. במהלך תקופת ההקפאה, אתם תראו באנר קבוע באקסטרא-נט שיזמין אתכם לבטל את ההקפאה. כדי לבטל אותה, לחצו על הבאנר ואז על 'פתיחה מחדש וכניסה ליומן'. אחר כך תוכלו לעדכן זמינות חדשה ביומן שלכם.

אם תחליטו לבחור תאריך תזכורת במקום תאריך סיום להקפאה – בתאריך התזכורת אנחנו נשלח לכם אימייל שיזמין אתכם לפתוח מחדש את מקום האירוח להזמנות או להאריך את תקופת ההקפאה.

מה דעתכם על העמוד הזה?

עמוד העזרה בנושא הקורונה – מעודכן

מגוון טיפים ועצות שתוכלו ליישם כדי להתמודד עם הגבלות הקורונה האחרונות.

פרטים נוספים