פתרנו את הבעיה עם היסטוריית תשלומי החשבוניות שלכם

לאחרונה גילינו בעיה טכנית באקסטרא-נט, שבגללה המידע לגבי החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם לא עודכן כמו שצריך. אנחנו שמחים לומר שפתרנו את הבעיה, והסטטוס של החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם מוצג כרגע בצורה נכונה.

 

אתם לא צריכים ליצור איתנו קשר בנוגע לזה. חשוב לנו לומר שמערכת התשלומים הפנימית שלנו לא הושפעה מהבעיה הזו בשום שלב, ותיעדנו בצורה נכונה ומדויקת את החשבוניות והתשלומים שלכם. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות.

 

איך פותחים או סוגרים חדרים?

Updated לפני 3 weeks

עכשיו קל יותר מתמיד לפתוח ולסגור חדרים / יחידות אירוח. למטה תוכלו לראות שתי אפשרויות שונות. בדקו איזה מצילומי המסך מתאים למה שאתם רואים באקסטרא-נט, ועקבו אחר השלבים המתאימים.

 


אפשרות 1: יומן בתצוגת רשימה

אם אתם משתמשים ביומן בתצוגת רשימה:  

  1. התחברו לאקסטרא-נט ולחצו על 'יומן' תחת לשונית ‘תעריפים וזמינות’.
  2. כדי לפתוח או לסגור תאריכים ספציפיים, לחצו על התאריך שאתם רוצים לשנות (הוא יופיע בצבע ירוק אם הוא פתוח להזמנות ובצבע אדום אם הוא סגור להזמנות).
  3. אם לחצתם על תאריך אדום (סגור להזמנות), הצבע ישתנה לירוק – וזה אומר שעכשיו החדר פתוח להזמנות בתאריך הספציפי הזה. אם לחצתם על תאריך ירוק (פתוח להזמנות), הצבע ישתנה לאדום – וזה אומר שעכשיו החדר סגור להזמנות בתאריך הספציפי הזה. 
  4. השינויים נשמרים אוטומטית ברגע שהצבע של השדה משתנה.

כדי לבצע שינויים בטווח זמן ארוך יותר:

  1. לחצו על כפתור ‘עריכה גורפת’. 
  2. בצד המסך תופיע חלונית חדשה. בחרו את התאריכים שאתם רוצים לפתוח או לסגור, ואז לחצו על ‘סטטוס החדר’. 
  3. לחצו על לחצו על ‘פתיחת חדר’ או ‘סגירת חדר’ ואז על ‘שמירת שינויים’ כדי לשמור ולסיים. 
  • אתם יכולים גם לבצע שינויים גורפים בזמינות, בהגבלות ובמחירים שלכם.

חשוב לדעת: אם אחד החדרים שלכם לא פתוח להזמנות ב-Booking.com בתאריך מסוים, יכולות להיות לכך כמה סיבות. למשל:

  • סגרתם את החדר באופן ידני: אתם תראו תווית ‘סגור’ בצבע אדום
  • הקלדתם ‘0’ במספר החדרים למכירה: אתם תראו תווית ‘אין מלאי’ בצבע אדום
  • מכרתם את החדרים שעדכנתם ביומן שלכם: אתם תראו תווית ‘אזל מהמלאי’ בצבע אדום
  • לא עדכנתם מחירים: אתם תראו תווית ‘אין מחירים’ בצבע אדום
  • כל תוכניות התעריפים שלכם סגורות / לא פעילות: אתם תראו תווית ‘תעריף סגור’ בצבע אדום
  • שילוב של כל הבעיות שמופיעות למעלה: אתם תראו תווית ‘חסום בשל מספר הגבלות’ בצבע אדום  

אפשרות 2: יומן בתצוגה חודשית

אם אתם משתמשים ביומן בתצוגה חודשית:

  1. התחברו לאקסטרא-נט ולחצו על לשונית ‘יומן ותמחור’ או ‘תעריפים וזמינות’.
  2. בפינה העליונה, לחצו על החדר או היחידה שאתם רוצים לעדכן.
  3. בצד העמוד, בחרו את התאריכים שאתם רוצים לעדכן, החל מתאריך ההתחלה ועד תאריך הסיום, או בחרו את טווח התאריכים ישירות ביומן.
  4. תחת ‘פתוח או סגור להזמנות’, לחצו על ‘פתוח’ או ‘סגור’, ואז לחצו ‘שמירה’ כדי לשמור ולסיים.
  • אם תלחצו על ‘פתוח’, השדה ישנה צבע לירוק והחדר יהיה פתוח להזמנות בתקופה שבחרתם.
  • אם תלחצו על ‘סגור’, השדה ישנה צבע לאדום והחדר כבר לא יהיה פתוח להזמנות בתקופה שבחרתם.

מה דעתכם על העמוד הזה?

המבצעים לבלאק פריידי הגיעו

בואו להפעיל את המבצע הזה כדי למשוך יותר הזמנות לסוף השנה – ולכל שנת 2021.

פרטים נוספים