איך להקפיא זמנית את מקום האירוח שלכם

הזמינות שלכם יכולה להיות מושפעת מהרבה גורמים, מה שהופך את הגמישות לחשובה במיוחד במוצרים שאנחנו מציעים. אופציית ההקפאה, שמאפשרת לכם להקפיא את רישום מקום האירוח בפלטפורמה שלנו לכמה זמן שתצטרכו, היא אחד הפתרונות שנועדו להקל עליכם את ניהול הקשר איתנו.

מה יש במאמר הזה?

מה קורה כשמקום האירוח נמצא בהקפאה?

לא תוכלו לקבל שום הזמנות לתאריכים שבהם מקום האירוח שלכם מוקפא – התקופה הזו נקראת 'תקופת ההקפאה'. כשתגדירו את תקופת ההקפאה, תוכלו לבחור לה תאריך סיום או להשאיר אותו פתוח. אם לא תבחרו תאריך סיום, אנחנו נבקש מכם לבחור תאריך לתזכורת. בתאריך הזה תקבלו מאיתנו הודעה שתזכיר לכם לבטל את ההקפאה ולפתוח מחדש את מקום האירוח להזמנות. אנחנו גם נוסיף הודעה לעמוד מקום האירוח שלכם, כדי לעדכן את האורחים שאי אפשר להזמין בו שהייה כרגע.

במהלך תקופת ההקפאה:

• הלקוחות עדיין יוכלו לראות את מקום האירוח שלכם
• הלקוחות יוכלו לבצע הזמנות לתאריכים שאחרי תקופת ההקפאה
• לא תהיה שום השפעה על החברות שלכם ב-Genius או בתוכנית השותפים המועדפים
• תוכלו לשנות את ההגדרות של מקום האירוח כרגיל

חשוב לזכור:

• אתם צריכים לכבד את כל ההזמנות הקיימות ולשלם את כל החשבוניות שכבר הוצאנו, גם בזמן שמקום האירוח שלכם מוקפא
• מכיוון שמקום האירוח שלכם יהיה סגור להזמנות, ההקפאה תוכל להשפיע על הדירוג שלכם
• גם אם תעשו שינויים בהגדרות התאריכים שכלולים בתקופת ההקפאה, התאריכים האלה לא ייפתחו להזמנות – זה יקרה רק אם תבטלו את ההקפאה

איך להקפיא את מקום האירוח שלכם

כדי להקפיא את מקום האירוח:

1. מתחברים לאקסטרא-נט.
2. לוחצים על הלשונית מקום אירוח ואז על מידע כללי
3. לוחצים על הקפיאו את מקום האירוח
4. בוחרים את הסיבה להקפאה מתוך התפריט שנפתח ומציינים אם אתם רוצים להשאיר את מקום האירוח פתוח להזמנות מעבר לתקופת ההקפאה
5. בוחרים את תאריך התחלת ההקפאה
6. אם אתם רוצים שמקום האירוח שלכם יישאר פתוח להזמנות מעבר לתקופת ההקפאה, אתם צריכים לבחור לה תאריך סיום. אם אתם לא רוצים שמקום האירוח יישאר פתוח להזמנות מעבר לתקופת ההקפאה, תוכלו לבחור תאריך שבו תרצו שנזכיר לכם לסיים אותה
7. מסמנים את התיבה כדי לאשר שתכבדו את ההזמנות הבאות שעדיין יש לכם, או לוחצים על יצירת קשר עם צוות התמיכה שלנו אם לא תוכלו לכבד אותן
8. לוחצים על המשך כדי לאשר ולשמור את הגדרות ההקפאה

סיום ההקפאה ופתיחה מחדש של מקום האירוח להזמנות

מקום האירוח שלכם ייפתח מחדש להזמנות באופן אוטומטי אחרי תאריך סיום ההקפאה שלכם, אם זו האפשרות שבחרתם. אם לא בחרתם בפתיחה מחדש אחרי ההקפאה, אנחנו לא נפתח שוב את מקום האירוח באופן אוטומטי.

תמיד יש לכם אפשרות להפסיק את ההקפאה של מקום האירוח שלכם לפני תאריך הסיום שבחרתם. במהלך תקופת ההקפאה של מקום האירוח, תראו באנר קבוע באקסטרא-נט שיזמין אתכם לבטל אותה. כדי לבטל את ההקפאה של מקום האירוח, לוחצים על המילים בטלו את ההקפאה עכשיו שמופיעות על הבאנר. אחרי הביטול, תוכלו לפתוח את הזמינות ביומן שלכם.

אם תחליטו לבחור תאריך תזכורת במקום תאריך סיום להקפאה – בתאריך התזכורת אנחנו נשלח לכם אימייל שיזמין אתכם לפתוח מחדש את מקום האירוח להזמנות או להאריך את תקופת ההקפאה.

לאקסטרא-נט