פתרנו את הבעיה עם היסטוריית תשלומי החשבוניות שלכם

לאחרונה גילינו בעיה טכנית באקסטרא-נט, שבגללה המידע לגבי החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם לא עודכן כמו שצריך. אנחנו שמחים לומר שפתרנו את הבעיה, והסטטוס של החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם מוצג כרגע בצורה נכונה.

 

אתם לא צריכים ליצור איתנו קשר בנוגע לזה. חשוב לנו לומר שמערכת התשלומים הפנימית שלנו לא הושפעה מהבעיה הזו בשום שלב, ותיעדנו בצורה נכונה ומדויקת את החשבוניות והתשלומים שלכם. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות.

 

קבלו יותר הזמנות לשהיות ארוכות בעזרת תעריפים שבועיים וחודשיים

Updated לפני 1 חודש

בקצרה: תעריפים שבועיים וחודשיים יכולים לעזור לכם להפיק את המרב מהביקוש המוגבר שאנחנו רואים לשהיות ארוכות. זו גם הזדמנות לקבל יותר חשיפה ולהגיע לקהלים נוספים כמו נוסעי עסקים, משפחות ואורחים מקומיים שרוצים להזמין שהיות ארוכות יותר.

אחת הדרכים הכי טובות להגדיל את התפוסה שלכם היא להציע תעריף מוזל לשהיות ארוכות במקום האירוח. שהיות ארוכות עוזרות לכם להרוויח הכנסה מובטחת, וגם מפחיתות את זמן ההתעסקות בכל הזמנה: הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט יהיו מהירים יותר, והניקיון והחיטוי יהיו קלים ופשוטים יותר.

מהן שהיות ארוכות?

שהיות ארוכות הן הזמנות של 7 לילות או יותר. הן מתחלקות לשתי קטגוריות:

  • תעריפים שבועיים: להזמנות של לפחות 7 לילות
  • תעריפים חודשיים: להזמנות של לפחות 28 לילות

שימו לב: אתם יכולים להחליט איזו מדיניות ביטול חלה על התעריפים האלה, לפי המדיניות שכבר הגדרתם למקום האירוח שלכם.

איך מפעילים תעריפים שבועיים וחודשיים?

זו הדרך להגדיר גם תעריפים שבועיים וגם תעריפים חודשיים:

  1. התחברו לאקסטרא-נט
  2. לחצו על 'תעריפים וזמינות', ובחרו 'תוכניות תעריפים'.
  3. לחצו על 'הוספת תוכנית תעריפים חדשה' בפינה העליונה של העמוד.
  4. בחרו תעריף 'שבועי' או 'חודשי' (כדי להציע את שניהם, פשוט בצעו את התהליך פעמיים).
  5. בעמוד הבא, אנחנו נבקש מכם לבחור:
  • מדיניות ביטול מועדפת
  • תוכנית ארוחות (אם רלוונטי)
  • זמן מינימלי להזמנה מראש
  • איך תרצו לנהל את תוכנית התעריפים (אם רלוונטי)
  • איזו הנחה אתם רוצים להציע
  • אילו חדרים או יחידות אפשר להזמין בתעריף הזה
  1. בחרו שם לתוכנית התעריפים, ואז לחצו על 'בדיקה'.
  2. לחצו על 'הפעלת תוכנית תעריפים' כדי לשמור את התעריף.

הוספת תעריף שבועי או חודשי

למה כדאי להוסיף תעריף שבועי או חודשי?

אנחנו ממליצים לכם לקחת את התעריפים האלה בחשבון כשאתם בונים את אסטרטגיית ניהול ההכנסות שלכם. אם תציעו את התעריפים האלה, תוכלו ליהנות מהיתרונות הבאים:

  • יותר חשיפה לאורחים שמחפשים תעריפים אטרקטיביים לשהיות ארוכות
  • הכנסה עתידית בטוחה
  • פחות עומס בתפעול השוטף 

תשובות לשאלות נפוצות

1. אפשר להפעיל תעריפים שבועיים ו/או חודשיים בכמה מקומות אירוח בבת אחת?

עדיין לא – אבל אנחנו עובדים על האפשרות הזו, כדי ששותפים עם כמה מקומות אירוח יוכלו להפעיל את התעריפים השבועיים והחודשיים באופן גורף דרך האקסטרא-נט. כנראה שנתחיל להציע אותה בספטמבר 2020.

2. איך מפעילים תעריפים שבועיים ו/או חודשיים במקומות אירוח שמחוברים לספק קישוריות?

זה תלוי במודל התמחור שבו אתם משתמשים כדי לנהל את התעריפים והזמינות של מקום האירוח בפלטפורמה שלנו.

  • אם אתם כבר משתמשים בתמחור מבוסס משך שהייה (LOS) כדי להעביר לנו מחירים שמבוססים על משך שהייה דרך ספק הקישוריות שלכם, תוכלו פשוט להמשיך לעשות את זה. רק תצטרכו לוודא שאתם מגדירים מחירים מוזלים לשהיות הארוכות יותר (7 לילות או יותר), כדי שהלקוחות יוכלו לראות אותם כשהם מחפשים בפלטפורמה שלנו.
  • אם אתם יוצרים תעריפים דרך מנהל ערוצים או מערכת לניהול מקום אירוח, תוכלו ליצור תוכניות תעריפים שבועיות וחודשיות באמצעות הגדרה של משך שהייה מינימלי (לפחות 7 לילות לתעריפים שבועיים ולפחות 28 לילות לתעריפים חודשיים). התעריפים האלה יתווספו וימופו באופן אוטומטי לאקסטרא-נט שלכם.
  • אם אתם לא משתמשים בתמחור מבוסס משך שהייה (LOS), או לא יכולים ליצור תוכניות תעריפים ישירות דרך מנהל הערוצים או המערכת לניהול מקום האירוח, עדיין תוכלו להגדיר תעריפים לשהיות ארוכות דרך האקסטרא-נט. התעריפים האלה יוצגו ללקוחות רק בפלטפורמה שלנו (ולא בערוצי ההפצה האחרים שלכם). התעריף השבועי שתיצרו יהיה גרסה חדשה ומוזלת של תוכנית תעריפים קיימת, שאתם כבר מנהלים דרך ספק הקישוריות שלכם. את התעריף החודשי אפשר להגדיר באותה דרך, או ליצור תוכנית תעריפים חודשית חדשה לגמרי, שלא מבוססת על תוכנית תעריפים קיימת. בכל מקרה, אתם תמיד צריכים למפות את התעריפים האלה למנהל הערוצים שלכם כדי למנוע פערים וסתירות במחירים או בהזמנות.

3. איך התעריפים השבועיים והחודשיים משתלבים עם הנחות ומבצעים אחרים?

התעריפים השבועיים והחודשיים ישתלבו עם הנחות ומבצעים אחרים, בדיוק כמו בשאר תוכניות התעריפים. זה אומר שיהיה כפל מבצעים בין הנחות ומבצעים אחרים (כמו Genius) למחיר המוזל של התעריפים השבועיים ו/או החודשיים.

4. אפשר להגדיר תעריף שבועי ו/או חודשי לפי עונה?

כן. כמו בתוכניות תעריפים אחרות, אתם יכולים לבחור באילו תאריכים התעריף יהיה פעיל דרך היומן באקסטרא-נט.

5. התעריפים השבועיים ו/או החודשיים יוגדרו כתוכנית תעריפים חדשה או יתבססו על תוכנית תעריפים קיימת?

התעריפים השבועיים יתבססו על תוכנית תעריפים קיימת, ובשלב זה אי אפשר להגדיר אותם כתוכנית תעריפים חדשה. לעומת זאת, את התעריפים החודשיים אפשר להגדיר או כתוכנית תעריפים חדשה או על-בסיס תוכנית תעריפים קיימת.

6. מה ההבדל בין יצירת תוכנית תעריפים חדשה ליצירת גרסה של תוכנית תעריפים קיימת?

  • את התעריף החודשי אפשר ליצור כתוכנית תעריפים חדשה או על-בסיס תוכנית תעריפים קיימת. כדי ליצור אותו כתוכנית תעריפים חדשה, תצטרכו לשנות את המחירים בעצמכם ולהעביר אותם אלינו ישירות דרך ספק הקישוריות שלכם (אם אתם עובדים עם אחד כזה).
  • את התעריף השבועי אפשר ליצור רק כגרסה של תעריף קיים, אבל בכל זאת יש פעולות שתוכלו לעשות ישירות דרך האקסטרא-נט: להגדיר הגבלות על משך השהייה, להגדיר זמן מינימלי להזמנה מראש ולהפעיל ולהפסיק את התעריף.

7. אפשר להתאים אישית את התעריף השבועי ו/או החודשי?

כן. תוכלו להתאים אישית את מדיניות הביטול, את תוכנית הארוחות שכלולה בתעריף, את התאריכים שבהם אפשר להזמין אותו, את אחוז ההנחה שתרצו להציע ואת סוגי יחידות האירוח / החדרים שיהיו כלולים בו.

אם תיצרו את התעריף השבועי / חודשי כגרסה מוזלת של אחת מתוכניות התעריפים הקיימות שלכם, התעריף השבועי / חודשי החדש ייפתח להזמנות באופן אוטומטי באותם התאריכים של תוכנית התעריפים הקיימת.

8. אתם מגדילים את מספר הלילות שהאורחים יכולים להזמין במקום אירוח אחד?

כרגע אנחנו מפעילים תוכנית פיילוט בערים נבחרות, שבהן אנחנו מגדילים את משך השהייה המקסימלי ליותר מ-30 לילות. בשאר המקומות בעולם, משך השהייה המקסימלי נשאר 30 לילות בשלב זה.

9. איך הלקוחות יראו את התעריף השבועי ו/או החודשי ב-Booking.com?

אם תציעו תעריף שבועי או חודשי מוזל, אנשים שמחפשים שהיות ארוכות יוכלו למצוא את מקום האירוח שלכם יותר בקלות. זה אומר שהתעריפים האטרקטיביים שלכם ימשכו אפילו יותר אורחים.

10. מה לעשות אם יש לי עוד שאלות לגבי התעריפים השבועיים ו/או החודשיים?

בקהילת השותפים שלנו תוכלו לשאול עוד שאלות על הנושא הזה, ולשתף את מה שאתם יודעים עם שותפים אחרים(זמין רק באנגלית ובאיטלקית). תוכלו גם ליצור קשר עם מנהל/ת התיק שלכם או עם שירות הלקוחות שלנו כדי לקבל עוד מידע.

מה דעתכם על העמוד הזה?

המבצעים לבלאק פריידי הגיעו

בואו להפעיל את המבצע הזה כדי למשוך יותר הזמנות לסוף השנה – ולכל שנת 2021.

פרטים נוספים