תכירו את תווית 'תיירות ידידותית לסביבה'

זו הדרך החדשה שלנו לפרגן על מאמצי הקיימות שלכם ולספר עליהם לאורחים ולאורחות – בשאיפה לעתיד טוב יותר.

מידע נוסף

מכירה של ארוחות בתור תוספת להזמנה

עודכן לפני 4 חודשים
שמירה

אם עדכנתם אותנו שאתם מוכרים ארוחת בוקר, צהריים או ערב במקום האירוח שלכם והגדרתם מחיר לארוחות האלה, אורחים ואורחות שישהו בו יוכלו להזמין אותן בתור תוספות. אתם יכולים לקבל מהאורחים הזמנות לארוחות בכל שלב, מיד אחרי ההזמנה ועד לתאריך הצ'ק-אין שלהם.

הנתונים שלנו מראים כי 61% מהאורחים והאורחות רוצים להזמין ארוחת בוקר לפני ביצוע הצ'ק-אין, ושאם תציעו להם את ההזדמנות להזמין ארוחות לפני הצ'ק-אין תוכלו להגדיל את מכירות המזון שלכם בממוצע של 43%. זו גם דרך מעולה לשפר את שביעות הרצון של האורחים והאורחות ואת ציון חוות הדעת שלכם.

האפשרות הזו זמינה כרגע רק במקומות אירוח בפורטוגל או ביוון שהגדירו מחירי ארוחות.


מה יש במאמר הזה?


איך עובדת מכירת הארוחות?

אם אתם מציעים ארוחות במקום האירוח שלכם, אנחנו נציג אותן לאורחות ואורחים פוטנציאליים בנקודות שונות במהלך ואחרי תהליך ההזמנה, ועד לצ’ק-אין. הם יראו את האפשרות גם באימיילים ובהודעות שיקבלו אחרי ההזמנה.

אם אורחות ואורחים יזמינו ארוחה אצלכם באמצעות הפלטפורמה שלנו, אנחנו נשלח לכם הודעה על כך, ונגבה את העמלה הסטנדרטית שלנו על כל הארוחות שהוזמנו. תוכלו לראות את הארוחות שהוזמנו בפרטי ההזמנה של האורחים והאורחות באקסטרא-נט שלכם, באפליקציית Pulse או דרך ספק הקישוריות שלכם.


הגדרת מחירי ארוחות

אם עדיין לא עשיתם את זה, אתם יכולים לשלוח לנו את מחירי הארוחות שלכם באמצעות השלבים הבאים:

  1. נכנסים לאקסטרא-נט ולוחצים על לשונית מקום אירוח
  2. לוחצים על מתקנים ושירותים
  3. גוללים למטה אל ארוחות ואז לוחצים כן
  4. בוחרים איזה ארוחות אתם מציעים וכמה הן עולות
  5. לוחצים על שמירה

תשובות לשאלות נפוצות

איך האורחים ידעו שמקום האירוח שלי מציע ארוחות?

אנחנו נשווק את כל הארוחות הזמינות במקום האירוח שלכם לכל האורחות והאורחים שיזמינו תעריף שלא כולל ארוחה. נעשה את זה בנקודות שונות בתהליך ההזמנה שלהם באתר, וגם אחרי ביצוע ההזמנה, באמצעות אימייל, הודעות וואטסאפ והתראות.

אני מנהל/ת כמה מקומות אירוח. השירות הזה תקף לכל מקומות האירוח שלי?

כל עוד הגדרתם מחיר לארוחות במקומות האירוח שלכם, אנחנו נציע אותם אוטומטית כתוספת. האפשרות הזו זמינה לכל מקומות האירוח בפורטוגל או ביוון.

כבר יש במקום האירוח שלי תעריף שכולל ארוחת בוקר. האם השינוי ישפיע עליו?

אם כל התעריפים שלכם כוללים ארוחות, השינוי הזה לא ישפיע עליכם. אבל אם תחליטו להציע חלק מהתעריפים שלכם בלי ארוחות, אנחנו נשווק את הארוחות שלכם לאורחים ולאורחות אחרי שהם יזמינו שהייה אצלכם, עד לתאריך הצ’ק-אין שלהם.

מקום האירוח שלי מציע רק ארוחה אחת או שתיים ביום. האם הן יוצגו לאורחים?

אנחנו נציג לאורחים ולאורחות רק את הארוחות שהגדרתם להן מחירים. כדי לבדוק אילו ארוחות אתם מציעים ולעדכן את המחירים, נכנסים לעמוד מתקנים ושירותים באקסטרא-נט שלכם.

אנחנו מגישים ארוחות דרך צד שלישי או מסעדה קרובה, ולכן אנחנו לא יכולים להבטיח שהאורחות והאורחים יקבלו אותה. מה לעשות?

צרו קשר עם מנהל/ת התיק שלכם באמצעות פרטי הקשר שנמצאים בלשונית 'דואר נכנס' באקסטרא-נט, או צרו קשר עם צוות התמיכה המקומי.

מקום האירוח שלי מציע ארוחות אבל אני לא רוצה לשלם עליהן עמלה. מה אפשר לעשות?

אנחנו מבינים שלא תמיד קל לשלם עמלה. עם זאת, מכירת ארוחות יכולה להגדיל משמעותית את ההכנסות שלכם ואת שביעות הרצון של האורחות והאורחים. אם יש לכם עוד שאלות, צרו קשר עם מנהל/ת התיק שלכם באמצעות פרטי הקשר שנמצאים בלשונית 'דואר נכנס' באקסטרא-נט, או צרו קשר עם צוות התמיכה המקומי.

מקום האירוח שלי עובד עם מערכת לניהול מקום אירוח או מנהל ערוצים, שאין להם את האפשרות למכור ארוחות. מה אפשר לעשות אם אני רוצה למכור אותן?

אם תגדירו את הארוחות באקסטרא-נט של Booking.com, אתם תקבלו אימייל שמודיע לכם על השינוי, ותראו את המידע גם בתיבת ההודעות שלכם בפרטי ההזמנות. אבל אתם צריכים לוודא שהשינוי עודכן גם במערכת לניהול מקום האירוח / מנהל הערוצים שלכם. אתם יכולים ליצור קשר עם הספק שלכם כדי לברר איפה מופיעים שינויים בהזמנה שקשורים לארוחות.

אם יש לכם עוד שאלות, צרו קשר עם מנהל/ת התיק שלכם באמצעות פרטי הקשר שנמצאים בלשונית 'דואר נכנס' באקסטרא-נט, או צרו קשר עם צוות התמיכה המקומי.

איך אפשר לדעת שאורחים הזמינו ארוחה?

אנחנו נשלח אליכם אימייל ברגע שאורחים ואורחות יזמינו אצלכם ארוחה. תוכלו גם לראות את הארוחות שהם הזמינו בעמוד פרטי ההזמנה שלהם באקסטרא-נט. אם אתם עובדים עם ספק קישוריות או מערכת לניהול מקום אירוח שתומכים בהזמנת ארוחות, אתם תקבלו הודעה שם גם.

איך האורחים ישלמו על הארוחות שלהם?

כשאורחים ואורחות מזמינים ארוחה, כרטיס האשראי שבו הם השתמשו כביטחון בהזמנה שלהם יחויב אוטומטית. אם נרשמתם לתוכנית 'תשלומים על ידי Booking.com', אנחנו נחייב את האורחים והאורחות שלכם ונעביר לכם את התשלום.

אפשר להגדיר מחיר לארוחת ילדים?

כרגע אי אפשר להגדיר מחירים שונים לילדים, אבל אנחנו מקווים להשיק את האפשרות הזאת בעתיד.

המאמר הזה עזר לכם?