שינוי תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר

Updated לפני 2 חודשים | זמן קריאה: 3 דקות
שמירה

הנוסעים והנוסעות שמחפשים בפלטפורמה שלנו, רוצים להרגיש בטוחים שההזמנות שלהם מספיק גמישות ושהם יוכלו להתאים אותן לתוכניות שעלולות להשתנות. ברגע שתאפשרו לאורחים ולאורחות לשנות את תאריכי השהייה שלהם בהזמנות ללא אפשרות החזר, תוכלו לתת מענה לאנשים שמחפשים גמישות ולהבטיח את ההכנסות שלכם.


מה יש במאמר הזה?


תנאים לשינוי תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר

הדרך הכי קלה להבטיח את ההכנסות שלכם היא לאפשר שינוי תאריכים אוטומטי בהזמנות ללא אפשרות החזר. ברגע שתעשו את זה, האורחות והאורחים יוכלו לשנות תאריכים רק בתנאים מסוימים. הם גם יוכלו לראות את האפשרות הזו בעמוד מקום האירוח שלכם.

אלה התנאים לשינויי תאריכים:

  • המחיר של התאריכים החדשים צריך להיות זהה או גבוה יותר
  • אי אפשר לשנות את תנאי ההזמנה
  • הם יוכלו לשנות את תאריכי השהייה של ההזמנה שלהם רק פעם אחת
  • השינוי צריך להתבסס על הזמינות, התעריפים וההגבלות בזמן אמת

אתם יכולים להוסיף עוד הגבלות, מה שאומר שאתם נשארים בשליטה על כל התהליך. תוכלו לבחור כמה זמן מראש האורחות והאורחים יוכלו לשנות את התאריכים שלהם – עד שלושה, חמישה או שבעה ימים לפני הצ'ק-אין. אפשרות אחרת היא להגדיר מקרים יוצאי דופן שבהם אורחות ואורחים לא יוכלו לשנות תאריכים.


איך להגדיר שינוי תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר

ככה תוכלו להפוך את תהליך שינוי התאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר לאוטומטי:

  1. התחברו לאקסטרא-נט
  2. לחצו על מקום אירוח ואז על מדיניות
  3. תחת הסעיף שינוי תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר, לחצו על עריכה
  4. סמנו את התיבה הרלוונטית כדי לאפשר לאורחות ולאורחים לשנות את תאריכי ההזמנה, ולאחר מכן בחרו עד מתי הם יוכלו לבצע את השינוי
  5. הוסיפו תאריכים יוצאי דופן במידת הצורך
  6. לחצו על עדכון העדפות כדי לשמור את השינויים

תשובות לשאלות נפוצות

האם האורחות והאורחים יכולים לשנות את תאריכי ההזמנה כדי להפחית את מספר הלילות?

כן, כל עוד המחיר הכולל של ההזמנה המעודכנת זהה למחיר של ההזמנה המקורית או גבוה ממנו.

האם האורחות והאורחים יכולים לשנות תאריכים עבור חדרים או יחידות אירוח עם מדיניות החזרים שונה?

לא. אורחות ואורחים יכולים לשנות תאריכים רק עם אותה המדיניות – ללא אפשרות החזר.

איך מתבצע התשלום אם המחיר של התאריכים החדשים גבוה יותר מאלה שהיו בהזמנה המקורית?

אם אתם משתמשים בשירות 'תשלומים על ידי Booking', ההפרש יתווסף לכרטיס האשראי הווירטואלי הקיים.

אם אתם משתמשים באמצעי תשלום אחר, אתם יכולים לחייב את האורחות והאורחים על ההפרש עם אמצעי התשלום של ההזמנה המקורית. האורחות והאורחים יחויבו תוך 24 שעות – ואם תהיה בעיה עם החיוב, הם יצטרכו לספק כרטיס אשראי חדש כדי שההזמנה שלהם לא תבוטל.

האפשרות הזאת קיימת בהזמנות שנעשו עם כרטיס אשראי וירטואלי?

כן. תאריכי ההפעלה של כרטיס האשראי הווירטואלי ישתנו בהתאם לתאריכי הצ'ק-אין החדשים.

המאמר הזה עזר לכם?