שינוי תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר

עודכן לפני 1 שנה | זמן קריאה: 5 דקות
שמירה

אנשים שמבצעים חיפוש הפלטפורמה שלנו רוצים להיות בטוחים שההזמנות שלהם מספיק גמישות, כדי שיוכלו לעדכן אותן במקרה של שינוי בתוכניות. אם תאפשרו לבצע שינויים בהזמנות ללא אפשרות החזר, תוכלו גם לענות על הביקוש לגמישות, גם לשלוט בהכנסות ובעומס העבודה וגם לשפר את ניהול תזרים המזומנים שלכם.

מה יש במאמר הזה?

  1. שינוי תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר – איך זה עובד?
  2. תנאים לשינוי תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר
  3. איך להגדיר שינוי תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר
  4. תשובות לשאלות נפוצות

שינוי תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר – איך זה עובד?

רוב האורחות והאורחים בפלטפורמה שלנו מזמינים תעריפים גמישים, כדי שהם יוכלו לשנות את התוכניות שלהם ברגע האחרון במידת הצורך. יותר מחצי מהביטולים בגלל רצון של האורחים לשנות את ההזמנה, נובעים מהצורך לשנות את תאריכי ההזמנה. יחד עם זאת, אנחנו מבינים שאתם גם צריכים ביטחון בנוגע להכנסות שלכם.

לכן אנחנו מציעים שינוי תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר. ככה האורחים יוכלו לשנות את תאריכי השהייה שלהם פעם אחת, והשינוי לא ישפיע על שאר ההזמנה. האפשרות הנוספת הזו תספק תחושת ביטחון ותפחית את הסיכון לביטולים.

אם תשפרו את התעריף ללא אפשרות החזר כך שיהיה גמיש יותר, אתם גם תבטיחו את ההכנסה שלכם וגם תספקו לאורחים תחושת ביטחון, כי הם ידעו שאתם יכולים לענות על הצרכים שלהם. 

תנאים לשינוי תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר

הדרך הכי קלה להבטיח את ההכנסות שלכם היא לאפשר שינוי תאריכים אוטומטי בהזמנות ללא אפשרות החזר. ברגע שתעשו את זה, האורחות והאורחים יוכלו לשנות תאריכים רק בתנאים מסוימים. הם גם יוכלו לראות את האפשרות הזו בעמוד מקום האירוח שלכם.

אלה התנאים לשינויי תאריכים:

  • המחיר של התאריכים החדשים צריך להיות זהה למחיר של התאריכים המקוריים, או גבוה ממנו
  • אי אפשר לשנות את תנאי ההזמנה
  • האורחים יוכלו לשנות את תאריכי השהייה של ההזמנה רק פעם אחת
  • השינוי צריך להתבסס על הזמינות, התעריפים וההגבלות בזמן אמת

אתם יכולים להוסיף עוד הגבלות, מה שאומר שאתם נשארים בשליטה על כל התהליך. לדוגמה, תוכלו לבחור תוך כמה זמן מראש האורחות והאורחים יוכלו לשנות את התאריכים שלהם – עד שלושה, חמישה או שבעה ימים לפני הצ'ק-אין. אתם גם יכולים להגדיר תאריכים חסומים: תאריכים שאליהם האורחים לא יוכלו להזיז את ההזמנה המקורית שלהם.  

איך להגדיר שינוי תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר

איך להפוך את תהליך שינוי התאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר לאוטומטי:

  1. מתחברים לאקסטרא-נט
  2. לוחצים על מקום אירוח ואז על מדיניות
  3. מתחת לסעיף שינוי תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר, לוחצים על עריכה
  4. מסמנים את התיבה הרלוונטית כדי לאפשר לאורחות ולאורחים לשנות את תאריכי ההזמנה, ולאחר מכן בוחרים עד מתי הם יוכלו לבצע את השינוי
  5. מוסיפים תאריכים יוצאי דופן (אם זה רלוונטי)
  6. לוחצים על עדכון העדפות כדי לשמור את השינויים 

תשובות לשאלות נפוצות

  • לא, המחיר של התאריכים החדשים צריך להיות זהה למחיר בתאריכים המקוריים, או גבוה ממנו.

  • האורחים יכולים לבצע שינוי אחד בכל הזמנה.

  • כן, כל עוד המחיר הכולל של ההזמנה המעודכנת זהה למחיר של ההזמנה המקורית או גבוה ממנו.

  • לא, האורחים יכולים לשנות תאריכים רק עם אותה המדיניות – ללא אפשרות החזר.

  • אם אתם משתמשים בשירות 'תשלומים על ידי Booking.com', ההפרש יתווסף לכרטיס האשראי הווירטואלי הקיים. 

    אם אתם משתמשים באמצעי תשלום אחר, אתם יכולים לחייב את האורחים על ההפרש עם אמצעי התשלום של ההזמנה המקורית. האורחים יחויבו תוך 24 שעות – ואם תהיה בעיה עם החיוב, הם יצטרכו לספק כרטיס אשראי חדש כדי שההזמנה שלהם לא תבוטל.

  • כן. תאריכי ההפעלה של כרטיס האשראי הווירטואלי ישתנו בהתאם לתאריכי הצ'ק-אין החדשים.

המאמר הזה עזר לכם?

מאמרים רלוונטיים