היכן אוכל לראות את חוות דעת האורחים שלי?

בעזרת לשונית 'חוות דעת אורחים' באקסטרא-נט שלכם, תוכלו להבין מה האורחים שלכם אהבו במהלך השהייה ומה הם חשבו שאפשר לשפר.

בלשונית זו, תמצאו את כל חוות הדעת מ-24 החודשים האחרונים, בנוסף לציון חוות הדעת הממוצע שלכם ואת הדירוגים עבור התוספות, כגון ארוחת בוקר ואינטרנט אלחוטי.

בלשונית זו תוכלו למצוא שלושה חלקים שונים:

  • חוות דעת אורחים
  • ציון חוות דעת ממוצע
  • דירוגים נוספים

חוות דעת אורחים

חלק זה מציג את כל חוות הדעת שלכם מ-24 החודשים האחרונים, כאשר תחילה מוצגות חוות הדעת החדשות ביותר. עבור כל חוות דעת, תוכלו לראות את הציון הכולל ואת האופן שבו האורחים דירגו קטגוריות מסוימות, כגון מיקום ורמת ניקיון. חוות הדעת כוללת גם את שם האורחים ומספר ההזמנה, ואם האורחים בחרו להוסיף הערות, הן יהיו כתובות שם גם כן.

אם האורחים מילאו חוות דעת אנונימית, לא תהיו חשופים לשמם, למספר ההזמנה או לתאריך השליחה.

אם האורחים כתבו הערה, תוכלו להשיב לחוות הדעת על ידי לחיצה על הכפתור 'מענה'. התגובות שלכם יופיעו בעמוד מקום האירוח שלכם, מתחת להערה של האורחים. תוכלו למצוא מידע נוסף על מענה לחוות דעת כאן.

חוות הדעת לא יופיעו במקרים בהם האורחים לא שהו במקום האירוח שלכם או אם חוות הדעת נכתבה לפני יותר מ-24 חודשים. חוות הדעת נעלמות תחילה מלשונית 'חוות דעת אורחים', ולאחר 48 שעות, הן יעלמו גם מעמוד מקום האירוח שלכם.

ציון חוות דעת ממוצע

חלק זה מציג את הציון שלכם עבור כל אחת מששת הקטגוריות העיקריות (צוות, מתקנים, רמת ניקיון, נוחות, מיקום ותמורה למחיר), ואת הציון הממוצע הכללי.

בחינה של כל קטגוריה בנפרד תעזור לכם לקבל תמונה ברורה של התחומים שבהם מקום האירוח שלכם מצטיין, ומה תוכלו לעשות על מנת להשתפר.

הציון הממוצע הכללי שלכם מחושב בתוך 48 שעות מכניסתה של חוות דעת חדשה, או מהרגע שבו חוות דעת הוסרה.

דירוגים נוספים

בחלק זה, תוכלו לראות כיצד האורחים דירגו גורמים אחרים במקום האירוח, כגון ארוחת בוקר או אינטרנט אלחוטי. דירוגים אלה כשלעצמם אינם מחושבים בציון הכללי שלכם, אך הם כן עשויים להופיע לבדם בעמוד מקום האירוח שלכם ב-Booking.com.