איפה אוכל לראות את חוות הדעת של האורחים?

לחצו על לשונית 'חוות דעת אורחים' באקסטרא-נט, כדי להבין מה האורחים אהבו במהלך השהייה שלהם ומה הם חשבו שאפשר לשפר.

בלשונית הזו תוכלו למצוא את כל חוות הדעת מ-36 החודשים האחרונים, בנוסף לציון חוות הדעת הממוצע שלכם ולדירוגים שקיבלתם על תוספות כמו ארוחת בוקר ואינטרנט אלחוטי.

הלשונית מחולקת לשלושה חלקים:

• חוות דעת אורחים
• ציון חוות דעת ממוצע
• דירוגים נוספים

חוות דעת אורחים

בחלק הזה מופיעות כל חוות הדעת שלכם מ-36 החודשים האחרונים, כשחוות הדעת החדשות ביותר מופיעות קודם. בכל חוות דעת אפשר לראות את ציון חוות הדעת הכולל, ואיך האורחים דירגו קטגוריות מסוימות כמו מיקום וניקיון. חוות הדעת כוללות גם את שם האורח/ת, מספר ההזמנה והערות (אם כתבו הערות).

אם האורחים מילאו חוות דעת אנונימית, לא תוכלו לראות את השם שלהם, את מספר ההזמנה או את תאריך שליחת חוות הדעת.

אם האורחים כתבו הערה, תוכלו להשיב לחוות הדעת בלחיצה על הכפתור 'מענה'. התגובות שלכם יופיעו בעמוד מקום האירוח שלכם, מתחת להערות של האורחים. למידע נוסף על מענה לחוות דעת לחצו כאן.

חוות דעת של אורחים לא יופיעו אם הם לא שהו בפועל במקום האירוח שלכם, או אם חוות הדעת נכתבו לפני יותר מ-36 חודשים. חוות הדעת יוסרו קודם מלשונית 'חוות דעת אורחים', ולאחר 48 שעות גם מעמוד מקום האירוח שלכם.

ציון חוות דעת ממוצע

החלק הזה מציג את הציון שלכם עבור כל אחת מששת הקטגוריות העיקריות (צוות, מתקנים, רמת ניקיון, נוחות, מיקום ותמורה למחיר) ואת הציון הממוצע הכללי.

כדאי לבחון כל קטגוריה בנפרד, כדי להבין יותר טוב באילו תחומים מקום האירוח שלכם מצטיין ואיפה תוכלו להשתפר.

הציון הממוצע הכללי שלכם מתעדכן ומחושב מחדש תוך 48 שעות מהרגע שחוות דעת נוספה או הוסרה.

דירוגים נוספים

בחלק הזה אפשר לראות איך האורחים דירגו נושאים שונים כמו ארוחת בוקר או אינטרנט אלחוטי. הדירוגים האלה לא משפיעים על ציון חוות הדעת הכללי שלכם, אבל הם יכולים להופיע בעמוד מקום האירוח שלכם ב-Booking.com בלי קשר אליו.