אפשר לבקש להסיר חוות דעת של אורחים?

Updated לפני 1 week
Save

אנחנו יודעים שחוות הדעת עוזרות לאורחים שמחפשים מקום אירוח. לכן אנחנו מבצעים בדיקה מעמיקה לפני שאנחנו מסירים חוות דעת.

אנחנו מסירים את חוות דעת בשלמותה, כולל ההערות והציון, רק אם:  

  • ההזמנה סומנה כאי-הופעה
  • היה אובר-בוקינג, והאורחים הועברו למקום אירוח אחר
  • האורחים ביטלו את ההזמנה שלהם
  • מקום האירוח ביטל את ההזמנה ביום הצ'ק-אין בגלל כרטיס אשראי לא תקין
  • יש לנו חשד שחוות הדעת לא אמינה, ושהיא נכתבה במטרה לפגוע במתחרים
  • אנחנו מגיעים למסקנה שהאורחים נתנו חוות דעת על מקום האירוח הלא נכון
  • אנחנו מאמינים שהאורחים משתמשים בחוות הדעת כדי לנסות ולסחוט את מקום האירוח (במקרה כזה, נצטרך הוכחה בכתב כדי להסיר את חוות הדעת)

אנחנו גם מסירים הערות בחוות דעת, אם ההערות לא עומדות בהנחיות שלנו. לדוגמה, אם ההערות:

  • מכילות שפה פוגענית, קללות, תוכן מפלה, איומים באלימות ותכנים פוליטיים או דתיים
  • מעודדות פעילות בלתי חוקית
  • כוללות פרטי קשר (כמו מספרי טלפון, כתובות ואימיילים) וקישורים לאתרי אינטרנט

אם ההערות לא עומדות בהנחיות שלנו, אנחנו נסיר אותן מחוות הדעת – אבל הציון ימשיך להופיע.

אם קיבלתם חוות דעת שמפרה את ההנחיות שלנו, ואתם רוצים לבקש שנסיר אותה, צרו איתנו קשר דרך לשונית 'דואר נכנס' באקסטרא-נט, ושם בחרו את הנושא 'חוות דעת אורחים'.

כדי לדעת אילו אורחים יכולים להשאיר חוות דעת, קראו את המאמר הזה.  

מה דעתכם על העמוד הזה?