אפשר לבקש להסיר חוות דעת של אורחים?

עודכן לפני 4 חודשים
שמירה

אנחנו יודעים שחוות הדעת עוזרות לאורחים שמחפשים מקום אירוח. לכן אנחנו מבצעים בדיקה מעמיקה לפני שאנחנו מסירים חוות דעת.

אנחנו מסירים את חוות דעת בשלמותה, כולל ההערות והציון, במקרים הבאים:

  • האורחים לא הגיעו למקום האירוח, או שהם ביטלו את ההזמנה במקום האירוח לפני תאריך הצ'ק-אין המתוכנן
  • היה אובר-בוקינג או ביטול, אבל חוות הדעת של האורחים לא כוללת פרטים לגבי החוויה שהייתה להם מול מקום האירוח
  • מקום האירוח ביטל את ההזמנה ביום שבו תוכנן להתבצע הצ'ק-אין, בגלל כרטיס אשראי לא תקין
  • יש לנו חשד שחוות הדעת לא אמינה, ושהיא נכתבה במטרה לפגוע במתחרים
  • אנחנו מגיעים למסקנה שהאורחים נתנו חוות דעת על מקום האירוח הלא נכון
  • אנחנו מאמינים שהאורחים משתמשים בחוות הדעת כדי לנסות ולסחוט את מקום האירוח (במקרה כזה, נצטרך הוכחה בכתב כדי להסיר את חוות הדעת)

מה קורה אם האורחים מגיעים למקום האירוח, מחליטים לעזוב ובכל זאת משאירים חוות דעת? אנחנו לא נסיר את חוות הדעת שלהם, אם היא רלוונטית לחוויה שהייתה להם מול מקום האירוח ולסיבה שבגללה הם החליטו לא לשהות בו.

אנחנו לא נציג חוות דעת שכוללות, בין היתר, את סוגי התוכן הבאים, או מתייחסות אליהם:

  • קללות, התייחסויות מיניות, דברי שטנה, תוכן מפלה, איומים, עלבונות או התייחסויות לאלימות
  • קידום של פעילות בלתי חוקית
  • ספאם או תוכן מזויף
  • התחזות (לדוגמה, אם מי שכתב את חוות הדעת טוען שהוא אדם אחר)
  • פרטי קשר (כמו מספרי טלפון, כתובות ואימיילים) או קישורים לאתרי אינטרנט
  • טקסט שאי אפשר לקרוא או לתרגם; שימוש מוגזם בניקוד; או תוכן שלא תורם לשיח הכללי ולא עוזר לאורחות ולאורחים אחרים, או שלא עוסק בחוויית האירוח

אם התוכן לא עומד בהנחיות שלנו, נסיר את כל הטקסט מחוות הדעת – אבל הציון ימשיך להופיע.

אם קיבלתם חוות דעת שמפרה את ההנחיות שלנו, ואתם רוצים לבקש שנסיר אותה, צרו איתנו קשר דרך הלשונית דואר נכנס באקסטרא-נט, ושם בחרו את הנושא 'חוות דעת אורחים'.

כדי לדעת מי בדיוק יכולים להשאיר חוות דעת, קראו את המאמר הזה.

המאמר הזה עזר לכם?