Traveller Review Awards 2023: שאלות נפוצות

עודכן לפני 1 חודש | זמן קריאה: 5 דקות
שמירה
מחפשים מידע שרלוונטי לאורחים?
פנו לצוות שירות הלקוחות שלנו

ה-Traveller Review Awards לשנת 2023 נועדו לחגוג את ההישגים של השותפים שלנו, שעשו מעל ומעבר כדי לספק לאורחים ולאורחות חוויות בלתי נשכחות. רוצים לדעת עוד? בהמשך תמצאו תשובות לשאלות נפוצות בנושא.

 

מה יש במאמר הזה?

1. מידע כללי וזכאות לפרס

2. איך אפשר למצוא את מספר הזיהוי של מקום האירוח ולשנות את הפרטים?

3. הורדה ושיתוף של הפרס שלכם

1. מידע כללי וזכאות לפרס

  • Traveller Review Awards הם הפרסים שמוענקים במסגרת תוכנית ההוקרה השנתית שלנו, שמציינת לטובה שותפים שמספקים חוויות אירוח יוצאות מן הכלל, כפי שמעידים ציוני חוות הדעת שהלקוחות משאירים לאחר שהייה או קבלת שירות במקום האירוח.

    בינואר 2023, הענקנו את הפרסים בפעם ה-11.

  • כדי לזכות ב-Traveller Review Award, נכון ל-1 בדצמבר 2022 הייתם צריכים לעמוד בדרישות הבאות:

    • ציון חוות דעת ממוצע בין 8 ל-10 (למטה מופיע הסבר על אופן חישוב הציון)
    • לפחות 3 חוות דעת של אורחים ואורחות ב-Booking.com

  • ציון חוות הדעת שלפיו נבדקת הזכאות שלכם ל-Traveller Review Award לשנת 2023, מבוסס על הממוצע של כל חוות הדעת שקיבלתם באתר ובאפליקציה שלנו בין 1 בדצמבר 2019 ל-30 בנובמבר 2022. את ציון חוות הדעת הסופי שלכם חישבנו ב-1 בדצמבר 2022.

    באוגוסט 2019 השקנו מערכת חוות דעת חדשה, ובאוגוסט 2020 ערכנו בה מספר שינויים. כשחישבנו את ציון חוות הדעת שלכם בשביל ה-Traveller Review Awards לשנת 2023, התבססנו על חוות הדעת שקיבלתם בשלוש השנים האחרונות.

    מידע נוסף על מערכת חוות הדעת שלנו מפורט במאמר הבא.

  • חשוב שתקראו ושתבינו את הקריטריונים לזכאות ואת האופן שבו חישבנו את הציון שלכם לטובת הפרס (שימו לב לשאלות שמפורטות למעלה). אם אתם עדיין חושבים שהציון של מקום האירוח שלכם שגוי, פנו אלינו כדי שנוכל לבדוק את העניין.

2. איך אפשר למצוא את מספר הזיהוי של מקום האירוח ולשנות את הפרטים?

  • לכל מקום אירוח יש מספר זיהוי שונה. אם יש לכם מספר מקומות אירוח שזכו, הורידו את ערכת הפרס המתאימה לכל מקום אירוח.

    ככה תוכלו למצוא את מספר הזיהוי של מקום האירוח:

    1. מתחברים לאקסטרא-נט.
    2. מחפשים את הלוגו של Booking.com בחלק העליון של כל עמוד באקסטרא-נט.
    3. ליד הלוגו של Booking.com, מופיע שם מקום האירוח ואחריו קוד בן מספר ספרות. הקוד הזה הוא מספר הזיהוי של מקום האירוח שלכם.

  • לא. אם זכיתם ב-Traveller Review Award לשנת 2023, שם מקום האירוח שמופיע על-גבי הפרס שלכם הוא השם שהיה רשום אצלנו נכון ל-1 בדצמבר 2022. זה התאריך שבו חישבנו את ציון חוות הדעת הממוצע שלכם ובחרנו את הזוכים של השנה, ואי אפשר לשנות את פרטי מקום האירוח אחרי התאריך הזה.

3. הורדה ושיתוף של הפרס שלכם

  • אם זכיתם בפרס, אנחנו נודיע לכם על כך באימייל, במהלך ינואר 2023. באימייל יהיה גם קישור שיאפשר לכם להוריד את ערכת הפרס הדיגיטלית שלכם ב-Partner Hub. כדי לעשות את זה, תצטרכו את מספר הזיהוי של מקום האירוח.

    ערכת הפרס שלכם כוללת מכתב מהמנכ"ל שלנו, פרס דיגיטלי מותאם אישית וגם טמפלטים שאפשר לערוך ולשתף במדיה החברתית, כדי להראות לכולם שאתם מספקים חווית אירוח מעולה. אתם יכולים להשתמש בהם ברשתות החברתיות כדי לשים את הפוקוס על העבודה שלכם ושל כל הצוות, וכדי להודות לאורחות ולאורחים ששיתפו אחרים בחוויות החיוביות שהיו להם.

  • כדי להוריד את ערכת הפרס שלכם מ-Partner Hub:

    1. נכנסים לעמוד הנחיתה הייעודי ב-Partner Hub.
    2. ממלאים את מספר הזיהוי של מקום האירוח ולוחצים על הורדה (אם אתם משתמשים במכשיר נייד, לחצו על חיפוש ואז על הורדה).

    אם מופיעה הודעת שגיאה, זה אומר שמספר הזיהוי של מקום האירוח שמילאתם לא מזוהה כזוכה. ודאו שאתם ממלאים מספר זיהוי נכון ונסו שוב. אם יש לכם יותר ממקום אירוח אחד, נסו להשתמש במספר זיהוי של מקום אירוח אחר.

  • בתור זוכים ב-Traveller Review Awards לשנת 2023, בטח תרצו לשתף את הפרס ולהראות לכולם שזכיתם.

    בתוך ערכת הפרס שלכם תמצאו פרס דיגיטלי מותאם אישית וטמפלטים למדיה החברתית שאפשר לערוך בקלות. אתם מוזמנים להוסיף את ההאשטאג ‎#TravellerReviewAwards2023 ולתייג אותנו עם bookingcom‎@ כדי שנוכל להשתתף בחגיגה.

    אתם יכולים גם לשתף את הפרס שלכם בקהילת השותפים. בואו לחגוג עם שותפים אחרים ולשתף טיפים שעוזרים לקבל חוות דעת מעולות מאורחות ואורחים.

    רוצים להסביר ללקוחות מה המשמעות של הפרס? אתם יכולים להוסיף באתר שלכם קישור לעמוד של Traveller Review Awards 2023‏: https://www.booking.com/traveller-awards/index.he.html. אתם יכולים גם לשתף את הזכייה שלכם בקהילת השותפים, כדי לחגוג עם שותפים אחרים ולספר להם מה אתם עושים מאחורי הקלעים כדי לקבל חוות דעת מעולות מאורחים ומאורחות.

לקהילת השותפים

המאמר הזה עזר לכם?

מאמרים רלוונטיים