איך לשנות או לאפס את פרטי ההתחברות שלכם לאקסטרא-נט

עודכן לפני 2 חודשים | זמן קריאה: 2 דקות
שמירה

אתם יכולים לשנות את הסיסמה שלכם לאקסטרא-נט מתי שתרצו, או לאפס את הסיסמה אם שכחתם אותה. אתם לא יכולים לשנות את כתובת האימייל שבאמצעותה אתם מתחברים לחשבון, אבל אתם יכולים להוסיף חשבון משתמש חדש ולמחוק את הקודם. 


מה יש במאמר הזה?


שינוי הסיסמה לאקסטרא-נט

כדי לשנות את סיסמת ההתחברות שלכם לאקסטרא-נט, מבצעים את השלבים הבאים:

  1. מתחברים לאקסטרא-נט
  2. לוחצים על חשבון ואז על שינוי סיסמה
  3. ממלאים את הסיסמה הנוכחית, ואז ממלאים פעמיים את הסיסמה החדשה
  4. לוחצים על שמירה

אם שכחתם את הסיסמה או את שם המשתמש (שנקרא גם 'זיהוי משתמש'), תצטרכו לאפס אותם.


איפוס הסיסמה לאקסטרא-נט

אחרי חמישה ניסיונות התחברות כושלים, החשבון יינעל. אם תנסו להתחבר שוב, תופיע הודעה שבה תתבקשו לאשר את כתובת האימייל שלכם. לחצו על כן, צרו את הסיסמה שלי כדי לקבל אימייל עם קישור לאיפוס הסיסמה.

אם שכחתם גם את שם המשתמש, לחצו על שכחתם את שם המשתמש שלכם? כדי ליצור קשר עם אחד מצוותי התמיכה שלנו.

כך מאפסים את הסיסמה לחשבון באקסטרא-נט:

  1. נכנסים לעמוד ההתחברות לחשבון באקסטרא-נט
  2. לוחצים על לא מצליחים להתחבר? ואז על שכחתם את הסיסמה?
  3. ממלאים את שם המשתמש שלכם ולוחצים על שליחת קישור לאיפוס
  4. כדי לאפס את הסיסמה, לוחצים על הקישור באימייל שקיבלתם מאיתנו

הוספת משתמש חדש

אתם לא יכולים לשנות את כתובת האימייל שאתם או מישהו אחר משתמשים בה כדי להתחבר לאקסטרא-נט. עם זאת, מנהלי החשבון (או 'אדמינים') יכולים ליצור בקלות חשבון משתמש חדש עם כתובת אימייל שונה, ולהסיר את החשבון הקודם. זה מה שהאדמינים צריכים לעשות:

  1. להתחבר לאקסטרא-נט
  2. ללחוץ על חשבון ואז על ניהול ויצירת משתמשים
  3. ללחוץ על הוספת משתמש ואז על הלשונית משתמש חדש
  4. למלא את השם וכתובת האימייל של המשתמש החדש, ואז ללחוץ על השלב הבא: הגדרת הרשאות גישה
  5. לבחור את הרשאות הגישה שהמשתמש צריך, ואז ללחוץ על שליחת הזמנה

אחרי שהמשתמש יקבל ויאשר את ההזמנה, הוא יוכל להתחבר לאקסטרא-נט עם כתובת האימייל החדשה. חשוב להקפיד לעדכן את פרטי יצירת הקשר של מקום האירוח באקסטרא-נט, במידת הצורך. כדי להסיר את החשבון הקודם, האדמינים צריכים:

  1. להתחבר לאקסטרא-נט
  2. ללחוץ על חשבון ואז על ניהול ויצירת משתמשים
  3. ללחוץ על ניהול ליד שם המשתמש הקודם
  4. ללחוץ על הסרת משתמש

יש 3 דרכים שבהן אפשר להוסיף מקום אירוח לחשבון 

  1. אם מקום האירוח שאתם רוצים להוסיף עדיין לא מופיע בפלטפורמה שלנו, תצטרכו קודם לרשום אותו בהתאם להוראות שמופיעות במאמר הזה.
  2. אם מקום האירוח שאתם רוצים להוסיף הוא חלק מאותה ישות משפטית של מקום האירוח שמשויך לחשבון הראשי, פנו אלינו דרך תיבת הדואר הנכנס באקסטרא-נט כדי שנוסיף אותו בשבילכם.
  3. אם מקום האירוח שאתם רוצים להוסיף הוא לא חלק מאותה ישות משפטית, לא תוכלו להוסיף אותו לחשבון הראשי. תצטרכו ליצור חשבון התחברות נפרד, לא ראשי, למקום האירוח הזה, על ידי ביצוע הפעולות שמפורטות במאמר הבא. שימו לב – אתם צריכים לבחור שם משתמש שונה מזה שבחרתם עבור החשבון הראשי שלכם.

אם יש לכם חשבון אקסטרא-נט שכולל 5 מקומות אירוח או יותר, ואתם רוצים לשנות את כתובת האימייל שאיתה אתם מתחברים, תצטרכו ליצור קשר עם הצוות המקומי שלנו לתמיכה.

המאמר הזה עזר לכם?