אבטחת החשבון שלכם

עודכן לפני 1 חודש | זמן קריאה: 4 דקות
שמירה
מחפשים מידע שרלוונטי לאורחים?
פנו לצוות שירות הלקוחות שלנו

אבטחת החשבון שלכם בפלטפורמה שלנו היא שלב הכרחי, שנועד להגן עליכם ועל האורחים מפני פעילות זדונית או הונאות. במאמר הזה, תוכלו למצוא דרכים מומלצות לשמור על אבטחת החשבון והנחיות איך לפעול במקרה שפרצו לכם לחשבון.


מה יש במאמר הזה?


הגדרת אימות דו-שלבי

אתם חייבים להגדיר אימות דו-שלבי (2FA) במהלך הרישום לפלטפורמה שלנו, כדי להוסיף לחשבון עוד שכבת אבטחה. במסגרת האימות הדו-שלבי, תתחברו לחשבון באמצעות שם משתמש וסיסמה. בנוסף, אנחנו נשלח קוד סודי למכשיר המאומת שלכם. 

כשתתחברו לחשבון, תתבקשו לבצע את האימות הדו-שלבי כדי לוודא שהמכשיר המאומת שלכם מעודכן, ושמדובר במכשיר הנכון. כדי להמשיך להגן עליכם ועל האורחים מפני פעילות זדונית או הונאות, ייתכן שתתבקשו לבצע אימות דו-שלבי כמה פעמים במהלך 24 שעות.

כשתתחברו לחשבון שלכם בפעם הראשונה, בצעו את השלבים הבאים כדי להגדיר אימות דו-שלבי:

  1. מתחברים לאקסטרא-נט 
  2. אם מופנים לעמוד אימות, מאמתים את פרטי הכניסה לחשבון
  3. בעמוד שיטת האימות, בוחרים מספר טלפון פעיל או קוד אימות Pulse
  4. תחת אימות דו-שלבי, ממלאים את קוד האימות הזמני
  5. לוחצים על אמתו כעת

חשוב לבחור מספר טלפון שמקושר ישירות אליכם או למישהו בצוות שלכם. אם המספר משויך למרכזייה או למערכת מענה אוטומטי, זה לא יעבוד. 


אבטחת החשבון שלכם באפליקציית Pulse

כדי להגדיר אמצעי אבטחה באפליקציית Pulse:

  1. מתחברים לחשבון באפליקציית Pulse במכשיר ה-iPhone או ה-iPad
  2. מקישים על עוד
  3. מקישים על הגדרות
  4. מקישים על זיהוי פנים וסיסמה
  5. מקישים על הפעלת סיסמה, הפעלת זיהוי טביעת אצבע או הפעלת זיהוי פנים, כדי להגדיר את אמצעי האבטחה המועדף
  6. מבצעים את הפעולות הנדרשות לסיום התהליך

כדי לשנות את הסיסמה שלכם לאפליקציית Pulse במכשירי iOS:

  1. מתחברים לאפליקציית Pulse במכשיר ה-iPhone או ה-iPad
  2. מקישים על עוד ואז על הגדרות
  3. מקישים על זיהוי פנים וסיסמה
  4. מקישים על שינוי הסיסמה
  5. מבצעים את הפעולות הנדרשות לסיום התהליך

שימו לב שבשלב הזה, אין אפשרות לשנות את הסיסמה לאפליקציית Pulse במכשיר Android. 


חשבון שנפרץ או שנעשה בו שימוש לרעה

אף פעם לא נבקש מכם למסור לנו פרטי התחברות לחשבון. צרו איתנו קשר תוך 24 שעות אם אחד (או יותר) מהמקרים הבאים קרה:

  • מסרתם למשתמש/ת לא מאומת/ת את פרטי ההתחברות לחשבון והקוד הסודי לאימות הדו-שלבי
  • מישהו שלדעתכם מתחזה לעובד של Booking.com ביקש מכם למסור לו את פרטי ההתחברות לחשבון
  • קיבלתם הודעות או שיחות שבהן ביקשו מכם לבצע שינויים בחשבון

אם לדעתכם מישהו השיג גישה לחשבון שלכם ועשה בו שימוש לרעה, בצעו את הפעולות הבאות:

המאמר הזה עזר לכם?