איך למנוע שימוש בלתי מורשה בחשבון שלכם

עודכן לפני 2 חודשים | זמן קריאה: 4 דקות
שמירה
מחפשים מידע שרלוונטי לאורחים?
פנו לצוות שירות הלקוחות שלנו

אם אתם חושדים שגורמים בלתי מורשים קיבלו גישה לחשבון שלכם, קיבלתם אימייל לגבי כניסה חדשה לחשבון שלא אתם ביצעתם, או ראיתם שינויים שאתם לא מזהים, יכול להיות שפרצו לכם לחשבון. 


מה יש במאמר הזה?


סימנים לשימוש בלתי מורשה

חשבון האקסטרא-נט שלכם ב-Booking.com מכיל מידע יקר ערך שפורצים עשויים לנסות לשים למטרה, כמו פרטים אישיים ופרטי תשלום מאורחים. אם סיפקתם את פרטי ההתחברות לחשבון לצד שלישי בלתי מורשה, יכול להיות שתזהו סימנים לכך שפרצו אליו. הסימנים האלה יכולים להיות:

  • אורחים קיבלו הודעות או שיחות טלפון שאינן מטעמכם, ובהן הם התבקשו לבצע תשלום.
  • שינויים בלתי מזוהים בפרטי מקום האירוח (חוזים, תעריפים, זמינות, תוכן וכו').
  • אימיילים מ-Booking.com לגבי כניסה לחשבון ממיקום חדש ולא מזוהה.

הגנה על החשבון מפני שימוש בלתי מורשה

יש מספר דרכים שבהן תוכלו להגן על החשבון שלכם ב-Booking.com:

  • אל תעשו שימוש חוזר בסיסמאות. שימוש באותה הסיסמה בשירותים שונים מאפשר לתוקפים לגשת בקלות לחשבון שלכם. לדוגמה, אם אתם משתמשים באותה סיסמה ב-Booking.com ובאתר אחר, ובאתר האחר יש דליפת מידע, התוקפים עשויים להשתמש באותם פרטי התחברות כדי לגשת לחשבון שלכם ב-Booking.com.
  • בחרו סיסמה חזקה עם עשרה תווים לפחות, כולל אותיות קטנות וגדולות באנגלית, ספרות ותווים מיוחדים. הסיסמה לא אמורה להכיל מידע רגיש שקל להשיג כמו שם, כתובת אימייל או תאריך הלידה.
  • ודאו שאתם תמיד מתחברים לחשבון דרך העמוד הזה. כדי להיות בטוחים שאתם מזינים את פרטי ההתחברות שלכם באתר המהימן שלנו, בדקו את פרטי אישור ה-SSL שלנו. ככה תוכלו לעשות את זה:

בדפדפן Chrome: 

  1. לוחצים על האייקון של המנעול בשורת הכתובת של הדפדפן
  2. לוחצים על הקישור מאובטח ועל האישור תקין

בדפדפן Safari: 

  1. לוחצים על האייקון של המנעול בשורת הכתובת של הדפדפן 
  2. לוחצים על הצג אישור

בדפדפן Firefox: 

  1. לוחצים על האייקון של המנעול בשורת הכתובת של הדפדפן 
  2. לוחצים על החיבור מאובטח ואז על מידע נוסף

אישור ה-SSL צריך להכיל את הפרטים הבאים:

  • שם המנפיק: DigiCert Inc
  • שורת הנושא: Booking.com BV
  • האזכור: האישור תקין

אבטחת החשבון לאחר שפרצו אליו

בצעו את הפעולות הבאות כדי להגן על החשבון שלכם:

  1. אפסו את הסיסמה של חשבון האימייל.
  2. אפסו את הסיסמה לחשבון שלכם ב-Booking.com. כדי לעשות זאת, היכנסו לעמוד ההתחברות לחשבון באקסטרא-נט, לחצו על לא מצליחים להתחבר? ואז על שכחתם את הסיסמה שלכם?. הזינו את שם המשתמש שלכם ולחצו על שליחת קישור לאיפוס.
  3. אחרי שתתחברו לחשבון, בדקו אם מידע כלשהו השתנה (פרטים אישיים, שפה מועדפת, היסטוריית ההזמנות).
  4. מצאתם משהו לא תקין? צרו איתנו קשר באופן מיידי ועדכנו אותנו שייתכן והחשבון שלכם נפרץ. כדי לעזור לכם ולאורחים במהירות האפשרית, החוזה שלכם עם Booking.com דורש מכם להודיע תוך 24 שעות על חשד להשתלטות או השתלטות בפועל על החשבון. לשם כך, דווחו על הבעיה לצוות האבטחה שלנו.

אל תשכחו לכלול את כל המידע הרלוונטי, כמו פרטים חדשים חשודים בחשבון או חיובים חשודים בכרטיס האשראי שלכם.

המאמר הזה עזר לכם?