איך לשמור על הניקיון והתברואה במקום האירוח?

עודכן לפני 3 חודשים | זמן קריאה: 3.5 דקות
שמירה

אספנו את ההנחיות האלה לשמירה על הבריאות והניקיון ממומחי בריאות ובטיחות בענף וממגוון שותפים ברחבי העולם. המטרה היא לעזור לכם לשמור על הבטיחות במקום האירוח, ולוודא שהצוות והאורחים שלכם נשארים בריאים ומוגנים.


מה יש במאמר הזה?


האחריות שלכם בנוגע להנחיות המקומיות

לכל מדינה יש חוקים וכללים משלה, לכן חשוב שתדעו מה רלוונטי אליכם – מהנחיות ברמה הארצית עד לדרישות של הרשות המקומית.


איך ליידע את האורחים על אמצעי הבריאות והבטיחות שלכם

חשוב שהאורחים שלכם ירגישו בנוח בזמן שהותם במקום האירוח. על מנת להעניק להם תחושת ביטחון, הקפידו:

  • לדווח על כל תקרית הקשורה לבריאות ולבטיחות לרשויות המקומיות, וגם ל-Booking.com (בטלפון או דרך הדואר הנכנס באקסטרא-נט)
  • להציב במקום האירוח שלטים בולטים לעין, שמזכירים גם לאורחים וגם לצוות איך לשמור על בריאות והיגיינה
  • לתעד כל פעולה מונעת שאתם נוקטים, וכל שינוי אחר שאתם מבצעים במקום האירוח

הנחיות שרלוונטיות להתנהלות שלכם ושל הצוות

יכול להיות שאתם מתפעלים את מקום האירוח לבד, ויכול להיות שיש לכם צוות גדול. כך או כך, יש כמה דברים שתוכלו לעשות כדי לשמור על סביבת עבודה בריאה:

  • לדאוג לרווחת העובדים ולעודד אותם להישאר בבית כשהם חולים כדי למנוע התפשטות של מחלות זיהומיות
  • לקיים הדרכות כדי להכשיר את הצוות ואת עצמכם לזהות סימנים שעשויים להעיד על תקריות בריאות או בטיחות ולנקוט פעולה בהתאם. למשל, עליכם לדעת איך לדווח על סיכונים פוטנציאליים למשרד הבריאות ול-Booking.com)
  • במידת הצורך, להשתמש בציוד מגן מתאים, כמו כפפות ומסכות, ולספק אותו לאנשי הצוות

יצירת פתרונות לשמירה על הבטיחות והניקיון במקום האירוח

קביעת נוהלי ניקיון יכולה לעזור לכם לשמור על הבטיחות של הצוות והאורחים. כחלק מהנהלים, אנחנו ממליצים:

  • לנקות ולחטא משטחים כדי להסיר לכלוך ולהרוג חיידקים – כשמדובר במשטחים שנוגעים בהם הרבה, עדיף קודם לנקות אותם ואחר-כך לחטא
  • להשתמש במוצרים שאושרו על ידי אנשי מקצוע מתחום הבריאות, כדי למנוע התפשטות של וירוסים מזיקים
  • להשתמש בחומרי חיטוי כחלק מהניקוי השוטף של החדרים ויחידות האירוח, וגם של אזורים משותפים כמו אולמות כנסים וחדרי ישיבות (אם יש כאלה)
  • לכבס מצעים לעתים קרובות 
  • לשים ג'ל אלכוהול לחיטוי הידיים בכל האזורים המשותפים, ולוודא שהוא נמצא במקום בולט ושנוח לאורחים ולצוות לגשת אליו
  • לנקות ולחטא עגלות או סלי כביסה לאחר השימוש בהם
  • לנקות ולחטא מוצרים אלקטרוניים כמו טאבלטים, מסכי מגע, מקלדות, שלטים וכספומטים 
  • לחטא באופן קבוע חדרי שירותים העומדים לשירות כלל הציבור במקום האירוח
  • לחטא בריכות שחייה, מתחמי ספא ומתקני נופש אחרים
  • להתקין מטהרי אוויר באזורים המשותפים ולהחליף את המסננים שלהם לעתים קרובות
  • לאפשר תשלום ללא מזומן (אם ניתן ובכפוף לחוזה מוסכם)

המאמר הזה עזר לכם?