איך תוכלו להגן על מקום האירוח הביתי שלכם בעזרת אמצעי אבטחה

אנחנו מתייחסים במלוא הרצינות לבטיחות ולאבטחה של האורחים. לכן, כתבנו את המאמר הזה כדי לעזור לכם להחליט אילו סוגים של אמצעי אבטחה מתאימים למקום האירוח שלכם. כשאתם מתקינים אמצעי אבטחה כלשהו, חשוב לוודא שאתם עומדים בכל התקנות והחוקים המקומיים שעוסקים בפרטיות. עדכנו את האורחים באופן יזום לגבי אמצעי האבטחה שזמינים במקום, וספקו להם תשובות אם יהיו להם שאלות בנושא. בנוסף לאמצעי אבטחה, אנחנו ממליצים לכם לבחון את כל התהליכים שעוסקים באבטחה אצלכם.

מה יש במאמר הזה?

בחירת אמצעי האבטחה שלכם

האבטחה היא הדבר החשוב ביותר לאורחים ולאורחות, והם יעדיפו מקומות אירוח שיש בהם אמצעי אבטחה. אבל יש גם יתרונות וחסרונות שצריך לקחת בחשבון לפני שמשקיעים באמצעי אבטחה כלשהו. 

הנה כמה נקודות שכדאי לשקול לפני שבוחרים מערכת אבטחה:

• מה יקרה אחרי שאמצעי האבטחה יופעל? המערכת תזעיק את המשטרה או חברת אבטחה פרטית?

• איך תעודכנו כשהאזעקה תופעל? 

• מה יקרה אם האזעקה מופעלת ואתם לא זמינים? 

• האם לאמצעי האבטחה יש אפשרות להקלטה או לצפייה בשידור חי?

כאן תוכלו לקרוא על אמצעי האבטחה הנפוצים ביותר:

מערכות אזעקה

מערכות אזעקה יכולות לספק לאורחות ולאורחים שקט נפשי. אם פורץ נכנס למקום האירוח, האורחים שלכם ידעו על זה מיד – וגם אתם. 

מערכות אבטחה רבות מצוידות גם בחיישני תנועה שממוקמים בדרך כלל ליד דלתות או חלונות. לחלק מהמערכות יש חיישנים נוספים שאפשר להתקין איפה שרוצים. מערכות האבטחה המתוחכמות ביותר מאפשרות להתאים את הטווח והרגישות של חיישני התנועה האלה. 

עם זאת, מערכות אבטחה משוכללות עלולות להיות עניין מורכב. חלק מהאורחים אולי יעדיפו להזמין אצלכם אם יש לכם מערכת אבטחה משוכללת, אבל מערכת כזו עלולה גם ליצור בלבול ולגרום לאזעקות שווא. 

לפני שאתם משקיעים במערכת, ודאו שאתם מבינים כמה היא תעלה לכם ואיך היא פועלת. אם אתם מחליטים להתקין מערכת אבטחה, כדאי לכתוב הוראות מפורטות כדי שהאורחות והאורחים יבינו איך המערכת עוזרת להם, איך היא עובדת ואיך להשתמש בה.

אם יש לכם מערכות אזעקה, הקפידו לציין שהן קיימות במקום האירוח שלכם לפי השלבים הבאים: 

1. נכנסים לאקסטרא-נט ולוחצים על מקום אירוח

2. לוחצים על מתקנים ושירותים

3. מתחת לכותרת ביטחון ואבטחה מסמנים כן עבור 'אזעקה'

4. גוללים למטה ולוחצים על שמירה

מצלמות אבטחה / מצלמות במעגל סגור

אם תחליטו להתקין מצלמות אבטחה במקום האירוח שלכם, תצטרכו להיות מוכנים לענות על השאלות של האורחים בנושא. חשוב לשמור על שקיפות לגבי מצלמות אבטחה שמותקנות בתוך מקום האירוח או מחוצה לו. אתם תמיד צריכים לציין איזה סוג של מכשיר אבטחה נמצא בשימוש במקום האירוח שלכם – בהתכתבות הרשמית שלכם עם האורחים לאחר שההזמנה בוצעה, או בתיאור של מקום האירוח שלכם בפלטפורמה שלנו. אם לא תעשו את זה, אתם עלולים להיות מושעים מהפלטפורמה שלנו. 

הרבה מקומות אירוח בוחרים להתקין 'פעמון וידאו' (Video doorbell). מדובר בשילוב של פעמון לדלת, מצלמת אבטחה ואינטרקום קולי דו-כיווני, שבדרך-כלל מתקינים על הדלת הקדמית. כשאנשים יתקרבו לדלת או יצלצלו בפעמון, המכשיר ישלח התראה לסמארטפון שלכם ויאפשר לכם לצפות בהם בווידאו ישירות מהטלפון – ואפילו לשוחח איתם. 

אתם גם יכולים להשתמש במכשירים האלה כדי לתקשר עם האורחים. לדוגמה, אפשר להשתמש בו כדי לקבל את פני האורחים או כחלק מתהליך הצ'ק-אין. חשוב לזכור שאם תאפשרו לאורחים לתקשר איתכם בצורה הזו, יכול להיות שהם יפנו אליכם עם שאלות מתי שהם ירצו.

לפעמים, מצלמות וידאו יכולות לעזור לשותפים לאכוף את כללי הבית. למשל, אם אתם לא מרשים לאורחים להזמין אנשים אחרים למקום האירוח, לעשן בפנים או להגיע עם חיות מחמד, יכול להיות שמצלמה בדלת הכניסה תגרום לכך שהם יימנעו מהפרה של הכללים האלה. 

יש כמה דברים שחשוב לשים לב אליהם לגבי מצלמות אבטחה: 

• לפני שאתם מתקינים מצלמה במקום האירוח שלכם, קראו את התקנות והדרישות שלנו לגבי אמצעי מעקב 

• התקנת מצלמה באזורים שבהם נדרשת פרטיות, למשל בחדר רחצה או חדר שינה, היא לא חוקית ברוב המדינות, ונוגדת את המדיניות שלנו

• אפשר להציב מצלמות לצורכי אבטחה, שפונות רק אל מחוץ למקום האירוח

• יכול להיות שהאורחים שלכם לא יודעים מה הם פעמוני וידאו לדלת, אז חשוב שהם יקבלו הוראות איך להשתמש בהם

אם יש לכם מצלמות אבטחה / מצלמות במעגל סגור, הקפידו לציין שהן קיימות לפי השלבים הבאים: 

1. נכנסים לאקסטרא-נט ולוחצים על מקום אירוח

2. לוחצים על מתקנים ושירותים

3. מתחת לכותרת ביטחון ואבטחה מסמנים כן עבור סוגי המצלמות במעגל סגור שקיימים במקום האירוח שלכם

4. גוללים למטה ולוחצים על שמירה

חיישני תנועה וקול

חיישני תנועה הם פחות בעייתיים מבחינת פרטיות מאשר מצלמות, ולמרות זאת: אל תמקמו אותם באזורים שבהם האורחים מצפים לפרטיות. אפשר להשתמש בהם מחוץ למקום האירוח, כאמצעי אבטחה שמזהיר את האורחים כשמישהו מתקרב למקום, וגם כדי לוודא שאנשים לא נכנסים לאזורים מסוימים. אפשר להתקין חיישני תנועה למטרות אבטחה, שאין בהם אפשרות לצילום תמונה או וידאו, גם באזורים שלא משמשים לשום מטרה אחרת חוץ מההשכרה של האורחים, אבל צריך להודיע על זה לאורחים לפני הצ'ק-אין. אפשר לעשות את זה בהתכתבות הרשמית שלכם עם האורחים לאחר שההזמנה בוצעה, או להוסיף את הפרט הזה לתיאור מקום האירוח שמופיע בפלטפורמה שלנו.

אם לפי כללי הבית שלכם אסור לאורחים להיכנס לאזורים מסוימים, כמו המחסן או החניה למשל, חיישן תנועה יכול לעזור לכם לאכוף את הכללים האלו.

יש גם מכשירים שרק מודדים את עוצמת הקול באזור, שיכולים למלא את אותה מטרה. בחיישן קול תוכלו להשתמש, מן הסתם, כדי לאכוף כללים שקשורים למסיבות ולרעש. אם המכשיר משלב בין זיהוי רעשים לצילום תמונות או הקלטת סרטונים לאחר שזוהה רעש, הוא מוגדר כמצלמה במעגל סגור. תוכלו למצוא הנחיות מפורטות בנושא בסעיף הקודם, שעוסק במצלמות אבטחה ובמצלמות במעגל סגור. 

אם יש לכם חיישני תנועה וקול, הקפידו לציין שהם קיימים לפי השלבים הבאים: 

1. נכנסים לאקסטרא-נט ולוחצים על מקום אירוח

2. לוחצים על מתקנים ושירותים

3. מתחת לכותרת ביטחון ואבטחה מסמנים כן עבור 'אזעקה'

4. גוללים למטה ולוחצים על שמירה

לוקרים וכספות

למרות שאתם לא חייבים לספק את השירות הזה, אורחות ואורחים כנראה יעריכו את העובדה שיש להם מקום לנעול בו את החפצים יקרי הערך שלהם. לוקרים דיגיטליים או לוקרים עם מסך LED ובלי מפתחות פיזיים הם בטוחים יותר מלוקרים שמחוברים לקירות או לרהיטים.

אם יש לכם לוקרים וכספות, הקפידו לציין שהם קיימים לפי השלבים הבאים: 

1. נכנסים לאקסטרא-נט ולוחצים על מקום אירוח

2. לוחצים על מתקנים ושירותים

3. מתחת לכותרות ביטחון ואבטחה ושירותי קבלה מסמנים כן עבור כספת ולוקרים שקיימים במקום האירוח

4. גוללים למטה ולוחצים על שמירה

מנעולים חכמים

אם תשקיעו במנעולים חכמים במקום להסתמך על מפתחות פיזיים, תוכלו להימנע ממגוון בעיות, כמו מצבים שבהם אורחות ואורחים מאבדים את המפתחות שלהם או נועלים את עצמם מחוץ לחדר. מנעולים חכמים מבטלים את הצורך במפתחות פיזיים, ויש להם כמה יתרונות.

אם אתם שוקלים לרכוש מנעול חכם, אנחנו ממליצים לבדוק עם הספק שלכם את הפונקציות הנוספות הבאות:

• שימוש חד-פעמי – האם המנעול מאפשר יצירה של קודים אלקטרוניים ייחודיים שמשתנים בכל הזמנה? זוהי האפשרות הבטוחה ביותר לכם ולאורחים שלכם.

• שימוש בסמארטפון – האם אפשר לפתוח דלתות נעולות מרחוק באפליקציה? זה גם יאפשר לאורחים שלכם להיכנס ולצאת באמצעות הסמארטפון (עם Bluetooth, ‏Z-Wave או חיבור לאינטרנט אלחוטי). 

• ניתוח נתונים באפליקציה – חלק מהמנעולים החכמים מגיעים עם אפליקציה שיכולה לתת לכם נתונים מסוימים, כמו מועד ההגעה והעזיבה של האורחים, או אפילו לטפל במצבים שבהם האורחים שכחו בטעות לנעול את הדלת, כדי להפחית את כמות הדאגות.

• קישוריות – האם האורחים יוכלו להשתמש במערכת או במנגנון של המנעולים החכמים, גם אם אין להם סמארטפון, או במקרה של הפסקת חשמל?

אם יש לכם מנעולים חכמים, הקפידו לציין שהם קיימים לפי השלבים הבאים: 

1. נכנסים לאקסטרא-נט ולוחצים על מקום אירוח

2. לוחצים על מתקנים ושירותים

3. מתחת לכותרת 'צ'ק-אין עצמאי', מסמנים כן עבור כל סוגי המנעולים החכמים שקיימים במקום האירוח שלכם

4. גוללים למטה ולוחצים על שמירה